Así vivimos la apertura de la Apple Store de Sol el 21 de septiembre

Así vivimos la apertura de la Apple Store de Sol el 21 de septiembre

Ricky Fernández

El pasado viernes 21 de septiembre acudimos a la Apple Store Puerta del Sol (Madrid) para recoger los nuevos iPhone XS, XS Max y Apple Watch Series 4 y charlar con algunos de los asistentes que acudieron sin reserva para vivir la experiencia del lanzamiento de los nuevos dispositivos de Apple.

Hay que destacar la buena organización por parte de Apple para dividir al personal entre los que acudían con reserva y sin ella, rápidamente pudimos saber que todo el personal que se encontraba en las filas tendrían su dispositivo, ya que había bastante stock.

Para amenizar el madrugón de los muchos que decidieron acercarse a la Apple Store bien temprano (o incluso hacer noche), Starbucks acudió al rescate con bebidas calientes, frías y algo para comer, desde dulces hasta sándwiches (sin coste para los asistentes).

Todos los asistentes tendrían su iPhone XS o Apple Watch

Acudimos a las 06:50 de la mañana, la cola de la Apple Store ya era notable. El ambiente de los clientes que esperaban la apertura de la tienda está bastante ameno. El personal encargado de controlar a los clientes que acudieron sin reserva estaban muy atentos para que los clientes no perdieran su sitio, además de evitar que otros se pudieran colar en las filas.

Starbucks hizo lo propio para amenizar la espera con un desayuno variado para los clientes, todo ello sin ningún tipo de coste. Algo que fue de agradecer, ya que muchos llevaban varias horas esperando en la cola para adquirir algunas de las novedades presentadas por Apple el pasado 12 de septiembre.

En el momento de la apertura, el personal de la Apple Store comenzó a calentar motores, animando a los clientes que ya comenzaban a notar el cansancio de las horas de espera en la cola. Una vez que comenzaron a pasar el personal con cita y reserva, otro equipo de “Genius” fue tomando nota a los clientes sin cita para reservar un iPhone XS, XS Max o Apple Watch.

Todo ello de una manera muy cordial y dando opciones si en algunos de los casos no estaba disponible el color o almacenamiento deseado. Una vez que anotaban el producto, te mandaban una cita para salir de la cola y volver a la hora elegida. Algo que se agradeció para poder estirar un poco las piernas.

En la Apple Store no existen las prisas

Insistimos en el trato de amabilidad por parte del personal de la Apple Store, tanto los que ayudaban a realizar una reserva, como el personal encargado de darte el dispositivo o ayudaban con la configuración a los clientes que necesitaban ayuda.

Las prisas no existían, podías tomarte todo el tiempo del mundo en realizar preguntas sobre las configuraciones en una de las mesas adecuadas para ello. El personal siempre estuvo realmente atento y amable con los clientes. Esto es muy destacable en un día tan “complicado” en una Apple Store y del cual, muchos clientes agradecieron.

Preguntando a las personas que estuvieron haciendo cola durante varias horas, prácticamente todos quedaron satisfechos por poder comprar la unidad (o unidades) deseadas. Hubo casos puntuales en los que el color del iPhone se agotó rápidamente, concretamente el plata en el modelo XS. Hecho que hizo que dos personas abandonaran la cola y esperar unos días para poder adquirir su color favorito.

Por el resto de terminales y Apple Watch, prácticamente todos los asistentes pudieron llevarse a casa el que esperaban. Insistimos en el hecho de que algunos clientes que acudieron más tarde a la cola, sobre las 09:30 de la mañana, supieran rápidamente si podían tener acceso a un iPhone XS, XS Max o Apple Watch Series 4 según su disponibilidad. Evitando estar más tiempo de lo necesario.

Sin lugar a dudas, una experiencia bastante positiva, sobre todo por parte del personal de la Apple Store Puerta del Sol que tuvieron un trato muy amable y cercano con los clientes que se acercaron para adquirir una unidad de los nuevos dispositivos de Apple.

¿Acudiste a una Apple Store sin reserva? ¿Pudiste comprar el iPhone o Apple Watch deseado?

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  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

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