Ex-empleados de Apple llegaban a escuchar 1000 grabaciones de Siri por turno
Hace unas semanas saltó un auténtico escándalo de privacidad en Apple ya que se supo que existía un departamento interno de la compañía que se dedicaba a escuchar grabaciones captadas por Siri con la excusa de mejorar el servicio. Tras conocerse la información la compañía actuó rápidamente deteniendo este servicio para poder revisarlo y activarlo en un futuro pidiendo previamente permiso expresamente a sus clientes algo que deberían haber desde el principio.
Obviamente el cierre de este departamento hizo que numerosos empleados de la compañía se quedaran sin trabajo que previamente se dedicaban a escuchar estos audios tan polémicos. Según Apple estas personas escuchaban menos del 1% de las activaciones diarias de Siri y además nunca se sabía de donde provenían los audios ya que eran anónimos.
Los antiguos empleados de Apple hablan de qué grabaciones escuchaban de Siri
Una vez han sido despedidos se han podido conocer muchos detalles de la tarea de estas personas que trabajaban en una sala en las oficinas de Apple en Irlanda. Por ejemplo se ha informado que han sido en total 300 personas las que han perdido su trabajo por esta decisión pero que antes de esto tenían como misión escuchar hasta 1000 audios por turno de trabajo. Estos audios no eran demasiado largos sino que podían ser únicamente de varios segundos coincidiendo con la activación del asistente.
Según informó un empleado a The Examiner, el solo escuchaba audios en ingles canadienses, australiano y británico por lo que piensa que existían otros equipos en otros países que se dedicaban a escuchar audios en otros idiomas. Esto tendría lógica ya que alguien que solo sabe hablar inglés no le pueden poner un audio de alguien español porque no detectaría de manera adecuada si ha sido una activación por accidente o si de verdad se requería al asistente.
Esperamos por parte de Apple un mayor compromiso con sus clientes para evitar que estos casos salten nuevamente. Es bastante curioso que hasta que no se ha publicado la posibilidad de que estaban escuchando nuestras conversaciones con Siri no han detenido el programa para revisarlo. Creemos que deberían de haber pedido desde el principio permiso a los usuarios al igual que hacen cuando iniciamos un iPhone desde cero para recabar informes de uso para los desarrolladores o para la propia Apple. Esto por suerte no es algo que esté relacionado con la posibilidad de que Siri lea las notificaciones del iPhone, ya que esto si atentaría contra la privacidad de los usuarios de lleno.
Deberemos de esperar a ver cómo responde Apple y las nuevas opciones de privacidad que incorporen para poder escuchar nuestras grabaciones con permiso para poder mejorar a Siri.
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