Mi experiencia con AppleCare ¿Merece la pena?
Si tienes dudas de si adquirir el plan de protección AppleCare o no, desde este artículo te contamos la experiencia con este programa de Apple.
Algo necesario en muchos casos
Localización
Como ya sabréis, Apple no ha repartido demasiado bien sus tiendas físicas por España. Con esto me refiero a que la gente de la zona norte de España (Galicia, Asturias, Cantabria y País Vasco) tiene que desplazarse hasta la Apple Store de Rio Shopping, en Arroyo de la Encomienda (Valladolid).
En estos casos hay muchos kilómetros de por medio, y la mayoría de las veces no sale para nada rentable, sobre todo si tienes que venir desde Galicia, por ejemplo.
Dispositivos de segunda mano
Si has adquirido cualquier producto de Apple de segunda mano conviene que contrates este servicio.
En mi caso particular, la historia comenzó con mi primer iPhone, un iPhone 5. Lo adquirí de segunda mano a una persona que lo había comprado en una tienda Vodafone en Sevilla.
Como comprenderéis, si llegase a tener algún tipo de problema con el teléfono me hubiese tocado desplazarme hasta Sevilla para que en esa tienda Vodafone se hiciesen cargo del problema.
Movilidad
Poneos en el caso de que no disponéis de coche y no podéis acudir a vuestra Apple Store más cercana. En algunos casos hay que coger varios transportes para poder llegar , porque no todas las Apple Store están en la propia ciudad.
Yo contraté AppleCare porque si tuviese cualquier tipo de problema, un mensajero viene directamente a mi domicilio (o donde me encuentre en ese momento), me recoge el teléfono y lo lleva a Apple. Una vez reparado, me lo vuelven a traer a mi casa de una manera muy rápida, con localizados de envío y demás.
Sustitución inmediata
En esta opción, Apple te da la posibilidad de sustituirte directamente el teléfono o dispositivo que está fallando.
Si no cuentas con AppleCare, este servicio tiene un coste de aproximadamente 30€, creo recordar. El servicio se denomina sustitución express.
En muchos casos no podemos quedarnos sin móvil durante lo que dure la reparación, con lo cual, con esta opción no te quedarás “tirado”.
Garantía directamente con Apple
Volvemos al caso anterior del iPhone sevillano (que no SE). La garantía va unida a un operador, en este caso Vodafone. Con esto quiero decir que el primer año de garantía iría unido a Apple, pero el segundo es cosa de la compañía con la que lo hayas adquirido.
Ya sabéis la de problemas que suelen dar las operadoras cuando hay cualquier problema. Semanas de espera, llamadas y llamadas… Por lo que cuesta AppleCare me ahorro esos trámites tan desquiciantes en muchas ocasiones (demasiadas).
Precios del AppleCare en los distintos dispositivos
Os proporcionaremos un link directo a la web de AppleCare para que podáis ver todas las ventajas con las que cuenta.
Mac y monitores de Apple, ¿Qué me proporciona?
- Tres años de asistencia y reparaciones a partir de la fecha de compra del producto.
- Varias opciones de reparación en todo el mundo para el hardware y los accesorios incluidos.
- Los expertos de Apple resolverán tus dudas sobre el uso de macOS y Fotos, la conexión a impresoras y redes AirPort y otros temas.
Precios:
- MacBook / MacBook Air / 13′′ MacBook Pro: 249€
- MacBook Pro 15“: 349€
- iMac: 179€
- Mac Mini: 89€
- Mac Pro: 249€
- Monitores de Apple: 99€
iPad
- Los expertos de Apple pueden resolver tus dudas sobre iOS y iCloud, conexiones inalámbricas y apps de Apple para el iPad.
- Servicio de Sustitución Rápida
Precio AppleCare para iPad: 79€
iPhone
- Disfruta de asistencia telefónica y opciones de reparación adicionales para tu iPhone.
- Los expertos de Apple pueden resolver tus dudas sobre iOS y iCloud, conexiones inalámbricas y apps de Apple para el iPhone.
- Servicio de sustitución rápida
Precio AppleCare para iPhone: 70€
iPod
- Disfruta de acceso directo a los expertos de Apple para resolver tus dudas sobre una gran variedad de temas, como el uso de iOS y iCloud en el iPod touch, la sincronización con iTunes y mucho más.
- Ofrece cobertura de reparaciones en todo el mundo para el iPod, la batería y los accesorios incluidos.
Precios:
- iPod Touch: 60€
- iPod Nano/Shuffle: 40€
Apple TV
- Ofrece varias opciones de reparación en todo el mundo para el hardware y los accesorios incluidos.
- Los expertos de Apple pueden resolver tus dudas sobre una gran variedad de temas, incluidos tvOS, iCloud y AirPlay.
Precio AppleCare Apple TV : 29€
Sólo se puede contratar antes de que el producto cumpla un año, en la mayoría de los casos. De todas formas podéis comprobarlo en los enlaces que os proporcionamos arriba.
También recordaros que si adquirís un Mac podéis aprovecharos del descuento de estudiantes a la hora de contratar este servicio, ya que os hacen el mismo descuento que os hacen en el Mac. Por ejemplo en el MacBook baja de los 240€ hasta los 175€, en mi caso particular.
Conclusiones finales
En mi caso ha sido todo un acierto. Tengo contratado AppleCare en el iPhone, en el iPad y en el MacBook. Estoy planteándome contratarlo en el iMac también, porque ya sabéis que las cosas empiezan a fallar cuando se les termina la garantía.
Esperamos que este artículo haya sido útil para decidiros a adquirir este Plan de protección. ¿Te parece que sale rentable?