Hace ya varios años que dejó de ser necesario tener que acudir a una tienda física para poder realizar una compra. Gracias a internet es posible realizar compras de forma segura y sin necesidad de salir de casa. Evidentemente, Apple, como una de las empresas precisamente punteras en tecnología, ofrece también la posibilidad de comprar en la Apple Store online. En este post te contamos de qué forma puedes hacerlo desde su web o aplicación, así como otra información útil al respecto.
Compras en la web de Apple
Lo bueno de comprar a través de la web oficial de Apple es que podrás hacerlo desde cualquier dispositivo que tenga un navegador. Por tanto no solo es útil en iPhone, iPad o Mac, sino que también te será posible recurrir a este método de compra desde un ordenador con Windows o móvil y tablet Android. Lo primero de todo es acceder al portal apple.com y una vez ahí encontrarás con que en la parte superior podrás seleccionar el país en el que te encuentras. Si no te apareciera esta opción, tendrás que escribir la página web con el dominio propio de tu país. Si es España, sería apple.es.
Si estás en versión de escritorio verás que en la parte superior aparece una barra con los siguientes nombres:
- Mac (toda la gama de ordenadores)
- iPad (toda la gama de tablets)
- iPhone (toda la gama de teléfonos)
- Watch (toda la gama de relojes)
- TV (dispositivos Apple TV y plataforma Apple TV+)
- Music (iPod y Apple Music)
- Soporte (servicio técnico online)
En versión móvil tendrás que ícono de dos líneas en la parte superior izquierda. En cada uno de los apartados podrás encontrar información útil de los dispositivos que la compañía tiene a la venta, pero también en ellos estará la ruta para comprarlos. Cabe destacar que luego en cada categoría de producto encontramos una división en la que no solo encontramos los modelos en venta, sino también accesorios de cada uno de ellos, incluyendo los auriculares AirPods.
Una vez que accedas a la categoría de producto, debes pulsar sobre el modelo en concreto que te interese comprar. De esa forma accederás a todo el contenido informativo que ofrece Apple del dispositivo, teniendo que pulsar en el botón de «Comprar» en la parte superior derecha. Una vez ahí encontrarás diferentes opciones de configuración de los equipos (colores, almacenamiento, etc.). Cuando hayas elegido todo deberás pulsar en «Continuar» o en «Añadir a la cesta». Después podrás ya acceder a las diferentes opciones de pago, así como lo relativo a la recepción del pedido, pudiendo elegir una dirección de entrega e incluso recogerlo en una tienda si así lo deseas.
A través de la app Apple Store
Si dispones de un dispositivo iOS o iPadOS, debes saber que acudiendo a la App Store podrás descargar la aplicación oficial de compras de Apple. Esta app es en cierto modo una forma abreviada de la página web, ya que es posible encontrarnos con información idéntica y acceder al mismo catálogo de productos que tiene la compañía en su portal digital. De hecho podríamos decir que es mucho más cómodo e intuitivo realizar las compras a través de esta app en caso de hacerlo con iPhone o iPad.
La app se divide en cuatro pestañas: Comprar, Sesiones, Búsqueda y Bolsa. La definición de cada una es evidente por sus nombres, teniendo la primera como la principal para ejecutar compras, la segunda para conocer información y concertar citas de los Today at Apple, la tercera para facilitar la búsqueda de productos y en la última para ver todos los productos añadidos a la cesta digital antes de finalizar un proceso de compra. Por tanto ya sabes que tienes dos métodos para realizar una compra: explorando la pestaña Comprar o realizando la búsqueda exacta del producto en la de Búsqueda.
Una vez tengas elegido el o los productos a comprar, solo tendrás que ir pulsando en «Añadir a la bolsa» e irte precisamente a esta pestaña para cerrar el proceso de compra. Dispondrás de la opción de pago mediante Apple Pay en caso de que lo tengas activado y si no podrás efectuar el pago con tarjeta bancaria. Nuevamente te será posible elegir el lugar de entrega del pedido.
¿Qué pasa con la garantía?
Si te encuentras en Europa, una de las ventajas que supone comprar productos de Apple a la propia compañía es que tendrás 26 meses de garantía que van acorde a la legalidad vigente que establece un mínimo de 24 meses para dispositivos de este tipo. Si compras a un proveedor externo, tendrás solo los 12 primeros meses con Apple y los 12 posteriores serán con el propio vendedor, algo que no está mal, pero que quizás no te satisfaga.
En algunos lugares de la web de Apple figura que tan solo dura 1 año la garantía, lo cual no es cierto. En conversaciones con la propia Apple hemos podido confirmar los 26 meses, algo que cualquiera puede consultar contactando con la compañía. El motivo de que aparezca solo 1 año en muchas ocasiones se debe a una traducción al español prácticamente literal de la web estadounidense de Apple, dónde la garantía si que es de 1 año.
Por otro lado, cabe destacar que comprando por esta vía también tendrás acceso a añadir AppleCare+ a aquellos dispositivos que lo admitan. Esta es una garantía extendida de la compañía que cubre algunas reparaciones no cubiertas por la garantía normal y rebaja considerablemente el precio de otras. En este caso son 24 meses lo que cubriría, pudiendo además contratarlo también durante los 60 días posteriores a la compra.
Otras ventajas de comprar en Apple online
La gran ventaja de comprar un iPhone, Mac o cualquier otro producto en Apple Store online es que resulta mucho más cómodo que en una tienda física, ya que no tendrás que desplazarte y podrás recibir todo en tu casa. El hecho de encontrar mismos productos que en las tiendas supone también una ventaja. Igualmente, si quieres poder probar el producto in situ para verificar su funcionamiento, podrás solicitar la recogida en tu Apple Store más cercana.
En el tema de las devoluciones siguen también las mismas políticas que en una tienda física, por lo que tendrás 14 días para devolver un producto si no te satisface, independientemente de que esté usado o hayas tirado los plásticos de embalaje, ya que solo exigen que no tenga ningún daño físico y se entregue con todos los accesorios originales y la caja.
Cabe destacar que los métodos de pago son seguros y el tratamiento de tus datos también, por lo que no habrá ningún peligro de que un tercero no autorizado tenga acceso a ello e incluso puedas llegar a perder dinero. Por tanto, si estás decidido a comprar uno o varios productos de Apple, recomendamos esta opción dada las facilidades que ofrece y la comodidad y seguridad que aporta hacerlo, independientemente de si lo haces a través del sitio web o de la app oficial.