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Apple Productos

¿Todos los productos de Apple tienen garantía?

  • 23 de abril, 2017 • 17:00
  • Ester Salom

¿Te has comprado un producto de Apple y desconoces si tiene garantía? ¿Has adquirido un producto en la Apple Store y no es de Apple? ¿Quieres saber un poco más acerca de los aspectos de la garantía de un producto de la compañía de la manzana mordida? Vamos a intentar aclararte las dudas que puedas tener en este artículo, sigue leyendo.

¿Cómo funciona la garantía de Apple?

Antes de empezar me gustaría aclarar que siempre vamos a hablar de la garantía acorde a la situación de Apple en España y a la legislación española. Tras esto, es importante considerar diferentes aspectos, sobretodo el hecho de que las garantías para un producto electrónico es distinto de aquel que no lo es; con esto quiero decir que un iPad no tendrá la misma garantía que su Smart Cover, por poner un ejemplo.

Los productos de Apple, y los de terceras marcas que compremos a la compañía, tienen una garantía de 24 meses ante lo que se conoce como «falta de conformidad» del producto, siempre y cuando ésta ya se manifestara en el momento de la compra. Dado esto, se supone que si la falta de conformidad se pone de manifiesto durante los primeros seis meses desde la compra, se entiende que ya existía en el momento de la compra del producto. A partir de este medio año, es el momento en el que el usuario debe demostrar mediante un peritaje que el defecto del producto es de fabricación y no de su uso (o mal uso) del dispositivo o accesorio.

Apple Productos

En este aspecto, Apple extiende estos 6 meses de «falta de conformidad» a 12. Apple otorga a sus productos lo que bautiza como “garantía limitada de un año” mediante la que extiende a hasta 12 meses este periodo en el que no debes demostrar que tu problema viene de un fallo de fabricación. Además, muchos podréis haber pasado por algún caso en el que los de Cupertino reconocieran tu problema incluso más allá de los 12 meses siguientes, y te reparara o cambiara el producto sin problemas. Recordemos que, en ocasiones, cuando Apple encuentra que hay un fallo generalizado extiende a todos sus clientes esta reparación sustituyendo el objeto cuestionable de los dispositivos que cumplan los requisitos descritos por ellos.

¿Qué problema existe con la legislación europea?

Básicamente, es el nombre que tiene esta garantía de los de Cupertino ‘garantía limitada de un año’, que puede llevar a engaño a los clientes y por lo que los clientes piensan que ésta solo dura un año. Además, se añade al hecho de que vende una ampliación de garantía, Apple Care, lo que lleva a miedo a que sea un timo por parte de la compañía de la manzana.

Entonces, ¿qué garantía tienen los productos de Apple?

La garantía estándar que la compañía de Tim Cook nos ofrece va más allá de la estándar. Según la legislación europea, el vendedor es la figura de contacto para hacer una reclamación y es quien debe gestionar la reparación. En cuanto a Apple, sin importar donde se haya comprado el producto, podemos acudir a la asistencia telefónica de la compañía, Apple Store o distribuidores autorizados; además, se podrán reparar los productos en las sedes en cuestión o mediante el servicio de envío por correo. De todo esto, se entiende que la garantía que Apple ofrece es internacional, exceptuando algunos productos que presentan características locales (como un iPhone vendido con una compañía telefónica y sólo compatible con ella). Además, Apple ofrece una asistencia telefónica gratuita de 90 días a partir del momento de la compra. 

Apple Productos

Y Apple Care, ¿vale la pena adquirirlo?

Apple Care es un seguro adicional que amplía la garantía de nuestros dispositivos. El coste adicional del Apple Care viene determinado por el producto y el coste estimado de sus reparaciones; Apple Care para un MacBook Pro es más caro que para un Mac mini. En el caso de ordenadores de sobremesa, contaremos también con un servicio de reparación a domicilio, así como con otro de sustitución rápida para iPhone y iPad, de manera que nunca estemos sin nuestro dispositivo. La garantía extendida contiene estos extras:

  • Reparación y servicio en Apple Store sin peritaje
  • Servicio telefónico durante el periodo de garantía.
  • Recogida a domicilio del producto en caso de reparación o reemplazo
  • Cobertura total de la batería

Los de Cupertino tienen uno de los mejores servicios post-venta, más allá de adquirir o no la garantía extendida. Aún así, si tienes pensado tener tu dispositivo durante más de 2 años, valora considerablemente la adquisición de AppleCare.

AppleCare

Pero, ¿todos los productos de la compañía tienen garantía?

La respuesta es sí. Todo aquello que adquiramos viene con una garantía del fabricante, que en caso de España y Europa son de 24 meses desde la fecha de la compra. Recuerda que la garantía cubre fallos que se consideren de fabricación, todos aquellos fallos o roturas que tengan que ver con el uso, manipulación o caídas (entre otros motivos) no están cubiertos por esta garantía.

¿Tienes alguna duda más acerca de la garantía de Apple? Déjanos tu cuestión o comentario más abajo.

iMac con Touch Bar

La nueva generación de iMac se produciría a mediados de 2017 y estas serían sus especificaciones

  • 18 de abril, 2017 • 17:38
  • Mariano Albera
  • 4

Continuando con la serie de rumores que giran en torno a los nuevos Mac, al parecer Apple está trabajando para renovar su linea de iMac.
Ofreciendo una gama para cada necesidad, desde un modelo para uso particular o básico a un modelo de altas prestaciones para trabajo.

Un iMac para cada necesidad

Si bien actualmente encontramos distintas opciones de iMac. Desde un modelo básico de 21,5 pulgadas hasta el modelo de 27 pulgadas con pantalla 5K y características técnicas bastante interesantes.

Ya habíamos escuchado rumores anteriores respecto a la renovación de la línea iMac, esta vez los rumores provienen de Digitimes que dicen obtener la información desde la cadena de suministro de Apple. Ofreciendo, ademas de una actualización de la gama actual de iMac, un modelo de altas prestaciones para el mercado profesional.

concepto de iMac

Posibles especificaciones de los nuevos iMac

Apple está planeando lanzar un iMac de alto rendimiento, con especificaciones muy buenas.
El modelo mas potente contaría con las siguientes especificaciones:

  • Procesador Intel Xeon E3 con el procesador incorporado ES-1280 v6
  • Hasta 64 GB de memoria RAM ECC
  • Almacenamiento de estado sólido de hasta 2TB NVM

Respecto a la tarjeta gráfica, no está claro su modelo. Pero se sabe que Apple cuenta con un contrato con AMD, por lo que probablemente sea este fabricante el responsable de proveer la potencia gráfica del nuevo iMac.

También hay rumores que hablan de un nuevo teclado. Incorporando la misma tecnología Touch Bar que hoy encontramos en la nueva MacBook Pro, junto con un Touch ID.
Aunque muchos afirman que la incorporación de esta nueva tecnología dependerá del grado de aceptación que tengan las nuevas MacBook Pro, que salieron a la venta hace pocos meses.

Respecto a las fechas de lanzamiento, se cree que la producción comenzaría pronto, para llegar a los usuarios entre agosto y octubre de este 2017.
Mientras que el modelo con mayores especificaciones llegaría para finales de año.

Como siempre, todos estos rumores no han sido confirmados. Y seguramente conoceremos más detalles con el paso de las semanas.

Vía MacRumors

iMac

Apple lanzaría nuevos iMac en octubre con procesadores Xeon E3 y 64 GB de RAM

  • 06 de abril, 2017 • 19:22
  • José A. Lizana
  • 3

En esta semana hemos visto el lanzamiento de una renovación del ordenador profesional de Apple, el Mac Pro. Y como no, los rumores acerca de una renovación de los iMac no han tardado en surgir en toda la red. En el día de hoy se ha lanzado un nuevo rumor con las características que tendría esta renovación de los iMac, con unas características que si son auténticas, podría tener delante un ordenador muy potente y suculento.

Un rumor que deseamos que sea cierto con relación a los iMac

Este rumor que se ha publicado en el blog Universum de Pike, anuncia unas mejoras muy significativas en relación a la potencia que son reclamadas por parte de los profesionales que son los principales consumidores de este producto. 

iMac

El blog cita las siguientes características, que te animamos a que comentes en la caja de comentarios, si cree que son idóneas o echas de menos algo más.

  • Procesador Intel Xeon E3. Este procesador de Intel del cual no conocemos información oficial podría llevar incorporado el procesador ES-1280 v6 con una gráfica Intel HD Graphics P630.
  • 16 GB de RAM ECC ampliables a 32 o 64 GB. Esta RAM ECC tiene la posibilidad de detectar.y reparar los errores que causan los posibles problemas con el sistema de datos.
  • Disco duro SSD. La siguiente generación de iMac traería incorporada una unidad de almacenamiento flash basando en PCIe con una capacidad de hasta 2 TB.
  • Gráficos de AMD. Una gráfica de AMD compatible con realidad virtual y aplicaciones profesionales podría ser una realidad en el próximo iMac.
  • Y como no, 3 puertos Thunderbolt 3. Apple va a seguir su línea de puertos, aunque en la renovación de Mac Pro no los ha incluido, algo que nos impresionó.

Además, en los periféricos veríamos un teclado con TouchBar y Touch ID, algo interesante que se acercaría a la tecnología de MacBook Pro. También en el tema de pantalla veríamos la tecnología 8K, aunque esto no saldría nada barato, asciendiendo únicamente esta pantalla externa a 5.000$.

¿Tú crees que este iMac será una realidad en el mes de octubre? Déjanos todo lo que opines en la caja de comentarios.

Mac Pro

El Mac Pro de 8 núcleos estará disponible a final de este mes según Apple

  • 06 de abril, 2017 • 18:53
  • Mauricio Martínez
  • 1

Apple actualizó sorpresivamente las características de los Mac Pro, tal y como se los hacíamos saber en este artículo. Durante las últimas horas se ha podido apreciar que el modelo más equipado no está disponible para su compra, por lo que Apple ha declarado recientemente que lo estará al final de este mes.

Apple informa de que el Mac Pro de 8 núcleos estará disponible a final de mes

Los cambios que Apple realizó a este modelo son la razón por la cual no está disponible. La placa base, la GPU doble AMD FirePro D700, entre otras son algunas de las novedades que la Mac Pro 2017 tiene para ofrecer. Este nuevo Mac Pro deja atrás al modelo quad-core con procesador Xeon E5 y un GPU dual AMD FirePro D300 con 12 GB de memoria RAM.

Mac Pro

Se tratan de cambios en los cuales Apple trata de mejorar el hardware y darle una nueva vida, aunque no todos los cambios son los mejores. La memoria RAM del nuevo Mac Pro es DDR3, cosa que a muchos usuarios no estarán conformes y más por el precio que es muy elevado como es una costumbre.

Si no deseas una Mac Pro, puedes esperar ya que Apple planea lanzar uno nuevo totalmente rediseñado

Otra de las novedades que Apple dejó durante estos días es que se lanzara un renovado Mac Pro con un diseño modular, aunque tendremos que esperar tiempo para verlo ya que se lanzaría a lo largo del año 2018. Y también para los amantes del iMac, Apple dejó ver que están trabajando en un nuevo modelo que probablemente veremos a finales de este año.

Interior Mac Pro

Dicho esto, queda esperar a que Apple logre sorprendernos con grandes equipos de escritorio y poder reducir las ganas de los usuarios por desear otro equipo como la Surface Studio.

¿Crees que Apple logre estar en la cima de nuevo con sus equipos de escritorio? ¿O Apple ha quedado borrado del mercado y solo le quedará esforzarse por los equipos portátiles? Comparte tus opiniones con nosotros en la caja de comentarios.

Visita la página del Mac Pro donde están todos los detalles de sus especificaciones.

Vía MacRumors

Mac Pro

Apple actualiza los Mac Pro y anuncia un nuevo Mac Pro modular y nuevo iMac para el 2018

  • 04 de abril, 2017 • 19:17
  • Xoan Cosmed
  • 5

La gama “pro” de Apple es posible que sea la que menos se actualiza frecuentemente. Por ello, no es raro oír a veces que Apple está dejando de lado los Mac Pro. Pero nada más lejos de la realidad, y es que hoy mismo Apple ha actualizado estos dispositivos.

¡Pero no sólo eso! Sino que varios trabajadores muy relevantes en la compañía, han anunciado que Apple está preparando un nuevo Mac Pro modular para el año que viene, además de unos iMac orientados al mercado profesional. Pero vayamos por partes …

Apple actualiza los Mac Pro con un nuevo hardware, pero con el mismo diseño

Tal y como dice Apple, este no se trata de un modelo nuevo ni un nuevo diseño. En su lugar, la actualización del Mac Pro que hemos visto hoy es tan sólo un aperitivo para lo que está por venir. De esta forma, simplemente actualiza el hardware, pudiendo así conseguir más potencia por el mismo dinero.

¿Y qué cambios podemos apreciar? El más sorprendente es que ahora el modelo de partida ya no cuenta con un procesador de 4 núcleos, sino que cuenta con el Xeon de 6 núcleos que antes se correspondía con uno de los modelos más caros.

Mac Pro y modelos

Además, la tarjeta gráfica también ha cambiado, reemplazando las AMD G300 existentes por las G500. Además, también han cambiado las gráficas de los modelos más caros, pasando de unas D500 a unas D800. En cualquier caso, estas Mac Pro incorporan dos GPU, que es la estrategia a seguir por Apple hasta ahora, aunque esto podría cambiar en la versión del próximo año, donde Apple podría apostar por una tarjeta gráfica única más potente en su modelo base.

Y eso es todo. No veremos ningún cambio más. De hecho, hicieron una mención muy interesante, diciendo que no han añadido ni quitado ningún puerto. Es decir, este Mac Pro todavía no se une a la lista con dispositivos USB-C y Thunderbolt 3. Pero esto da a entender que el modelo del próximo año sí incorporará al menos uno de estos puertos. Lo que sí espero es que mantenga al menos un USB-A y al menos un puerto Thunderbolt 2. ¿Por qué? Porque la mayoría de profesionales ya tienen sus equipos comprados para trabajar con estos puertos, y los dispositivos profesionales son realmente caros.

Interior Mac Pro

¿Y cuándo serán efectivos estos cambios? En este mismo momento que estoy escribiendo el artículo, en la Apple Store los Mac Pro que se están vendiendo son los actuales. Pero según el medio Daring Fireball, estos cambios se harían hoy mismo. Por tanto, podemos intuir que el cambio se hará entre las 19:00-20:00 CEST en caso de estar en lo correcto.

Nuevos Mac Pro modulares para el 2018

Pero esto no es todo, ahora viene la parte más importante de la noticia. Apple está trabajando duramente en un Mac Pro modular.

¿Qué quiere decir esto de modular? Básicamente es un ordenador que será fácilmente ampliable y actualizable. De esta forma, será muy sencillo cambiarle el procesador (CPU), tarjeta gráfica (GPU), memoria principal (RAM) o memoria permanente (disco duro). Así, el usuario profesional podrá escalar su Mac Pro según sus necesidades lo requieran.

La modularidad de los Mac Pro anteriores, actuales y futuros

¿Y a qué dispositivo de parece este? Sí, a los anteriores Mac Pro. Los anteriores ordenadores profesionales de Apple eran ampliamente configurables y modulares. Por ejemplo, cambiar la memoria RAM era tan sencillo como sacar la bandeja correspondiente y ponerla. Lo mismo que pasa con los discos duros, que se podían cambiar en menos de un minuto y sin tocar el resto del ordenador. El resto de componentes del ordenador también eran fácilmente accesibles, como la CPU y la GPU, que en el último caso puede ser sustituida por cualquier gráfica de escritorio compatible, como una GTX 970 de NVIDIA, por ejemplo.

Mac Pro Modular

¿Y por qué cambió esto en la última serie de Macintosh Pro? Los últimos modelos Mac Pro, los conocidos como “papelera”, reducían la posibilidad de ampliación. Así, cambiar la CPU o la GPU se volvía algo extremadamente complicado, sobre todo en el último caso, pues las tarjetas gráficas no eran modelos de escritorio tradicionales. Esto hizo que prácticamente sólo pudieras cambiar la memoria RAM o el único disco duro M.2.

¿Dará Apple marcha atrás? Todo apunta a que sí. Pero lo que todavía queda por ver es hasta qué medida.

El Mac Pro actual es una gran obra de ingeniería. El dispositivo, a parte de ser hermoso, tiene uno de los sistemas de refrigeración más eficientes y silenciosos. Todo eso sin perder ninguna pizca de potencia, la cual es necesaria por los usuarios profesionales.

Nuevos iMac para el ámbito profesional y nuevas pantallas el año que viene

Apple también presentará unos iMac orientados a los usuarios más profesionales. Todavía quedaría pendiente ver cómo lo hacen. Estos pueden venir en forma de un remodelado de los iMac 4K y 5K, o bien como dispositivos a parte.

¿Y por qué no vimos antes ninguno de estos dispositivos? Esto se debió a que prefirieron centrarse antes en los MacBook Pro, una de las gamas de Mac más vendidas. Por ello, tiene sentido que Apple se haya centrado en construir los MacBook Pro que vimos recientemente frente a unos nuevos iMac.iMac

Además, el próximo año también veremos unas nuevas pantallas de Apple. Éstas vendrían a sustituir las antiguas Thunderbolt Display o Cinema Display. Recordemos, que han pasado muchos años desde la última actualización. De hecho, todo apuntaba a que Apple dejaría de fabricar estos dispositivos.

Thunderbolt Display

Conclusión

Como podemos ver, Apple está apostando fuerte por el público profesional. ¿Y por qué? El principal motivo es la gran cantidad de profesionales que confía en Apple todas sus actividades. De hecho, la compañía de Cupertino ha calculado que el 30% de los usuarios de Mac usan al menos una aplicación profesional. Llamando profesional a aquel que se dedique a la edición de vídeo, fotografía profesional, músico o DJ, modelado digital y diseño, desarrollo de software, …

¿Y tú? ¿Qué opinas? ¿Eres uno de esos profesionales? ¿Tienes un Mac Pro o estás pensando en adquirir uno?