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Apple Productos

¿Todos los productos de Apple tienen garantía?

  • 23 de abril, 2017 • 17:00
  • Ester Salom

¿Te has comprado un producto de Apple y desconoces si tiene garantía? ¿Has adquirido un producto en la Apple Store y no es de Apple? ¿Quieres saber un poco más acerca de los aspectos de la garantía de un producto de la compañía de la manzana mordida? Vamos a intentar aclararte las dudas que puedas tener en este artículo, sigue leyendo.

¿Cómo funciona la garantía de Apple?

Antes de empezar me gustaría aclarar que siempre vamos a hablar de la garantía acorde a la situación de Apple en España y a la legislación española. Tras esto, es importante considerar diferentes aspectos, sobretodo el hecho de que las garantías para un producto electrónico es distinto de aquel que no lo es; con esto quiero decir que un iPad no tendrá la misma garantía que su Smart Cover, por poner un ejemplo.

Los productos de Apple, y los de terceras marcas que compremos a la compañía, tienen una garantía de 24 meses ante lo que se conoce como «falta de conformidad» del producto, siempre y cuando ésta ya se manifestara en el momento de la compra. Dado esto, se supone que si la falta de conformidad se pone de manifiesto durante los primeros seis meses desde la compra, se entiende que ya existía en el momento de la compra del producto. A partir de este medio año, es el momento en el que el usuario debe demostrar mediante un peritaje que el defecto del producto es de fabricación y no de su uso (o mal uso) del dispositivo o accesorio.

Apple Productos

En este aspecto, Apple extiende estos 6 meses de «falta de conformidad» a 12. Apple otorga a sus productos lo que bautiza como “garantía limitada de un año” mediante la que extiende a hasta 12 meses este periodo en el que no debes demostrar que tu problema viene de un fallo de fabricación. Además, muchos podréis haber pasado por algún caso en el que los de Cupertino reconocieran tu problema incluso más allá de los 12 meses siguientes, y te reparara o cambiara el producto sin problemas. Recordemos que, en ocasiones, cuando Apple encuentra que hay un fallo generalizado extiende a todos sus clientes esta reparación sustituyendo el objeto cuestionable de los dispositivos que cumplan los requisitos descritos por ellos.

¿Qué problema existe con la legislación europea?

Básicamente, es el nombre que tiene esta garantía de los de Cupertino ‘garantía limitada de un año’, que puede llevar a engaño a los clientes y por lo que los clientes piensan que ésta solo dura un año. Además, se añade al hecho de que vende una ampliación de garantía, Apple Care, lo que lleva a miedo a que sea un timo por parte de la compañía de la manzana.

Entonces, ¿qué garantía tienen los productos de Apple?

La garantía estándar que la compañía de Tim Cook nos ofrece va más allá de la estándar. Según la legislación europea, el vendedor es la figura de contacto para hacer una reclamación y es quien debe gestionar la reparación. En cuanto a Apple, sin importar donde se haya comprado el producto, podemos acudir a la asistencia telefónica de la compañía, Apple Store o distribuidores autorizados; además, se podrán reparar los productos en las sedes en cuestión o mediante el servicio de envío por correo. De todo esto, se entiende que la garantía que Apple ofrece es internacional, exceptuando algunos productos que presentan características locales (como un iPhone vendido con una compañía telefónica y sólo compatible con ella). Además, Apple ofrece una asistencia telefónica gratuita de 90 días a partir del momento de la compra. 

Apple Productos

Y Apple Care, ¿vale la pena adquirirlo?

Apple Care es un seguro adicional que amplía la garantía de nuestros dispositivos. El coste adicional del Apple Care viene determinado por el producto y el coste estimado de sus reparaciones; Apple Care para un MacBook Pro es más caro que para un Mac mini. En el caso de ordenadores de sobremesa, contaremos también con un servicio de reparación a domicilio, así como con otro de sustitución rápida para iPhone y iPad, de manera que nunca estemos sin nuestro dispositivo. La garantía extendida contiene estos extras:

  • Reparación y servicio en Apple Store sin peritaje
  • Servicio telefónico durante el periodo de garantía.
  • Recogida a domicilio del producto en caso de reparación o reemplazo
  • Cobertura total de la batería

Los de Cupertino tienen uno de los mejores servicios post-venta, más allá de adquirir o no la garantía extendida. Aún así, si tienes pensado tener tu dispositivo durante más de 2 años, valora considerablemente la adquisición de AppleCare.

AppleCare

Pero, ¿todos los productos de la compañía tienen garantía?

La respuesta es sí. Todo aquello que adquiramos viene con una garantía del fabricante, que en caso de España y Europa son de 24 meses desde la fecha de la compra. Recuerda que la garantía cubre fallos que se consideren de fabricación, todos aquellos fallos o roturas que tengan que ver con el uso, manipulación o caídas (entre otros motivos) no están cubiertos por esta garantía.

¿Tienes alguna duda más acerca de la garantía de Apple? Déjanos tu cuestión o comentario más abajo.

iPad Air 2

Si llevas a reparar tu iPad 4, puede que te lo reemplacen por un iPad Air 2 de 2014

  • 17 de abril, 2017 • 13:50
  • José A. Lizana

Si tienes un iPad de 4ª generación, puede que si lo lleves a reparar a una Apple Store, no te den ese mismo modelo de reemplazo, si no uno más reciente, un iPad Air 2 del 2014. No te creas que es un error, ya que Apple se ha quedado sin existencias de reemplazo del iPad 4, obligados a dar otro dispositivo que es más reciente, un iPad Air 2 de 2014. 

iPhone cargando carga rápida

¿Se daña la batería de tu iPhone si no lo cargas con un cargador apropiado?

  • 16 de abril, 2017 • 17:00
  • Carlos Haces
  • 3

Otra de las grandes preguntas acerca de las batería de los iPhone es la posibilidad de cargarlas con un enchufe de iPad, ¿se puede hacer?, ¿daña la batería de tu iPhone?, ¿cuántas veces puedo hacerlo?, si quieres saber toda la verdad sobre estas preguntas no te pierdas este artículo.

El iPhone y el cargador del iPad ¿mejor juntos pero no revueltos?

Muchos usuarios dicen que el cargar tu teléfono con el adaptador para iPad puede no ser bueno para la batería de tu teléfono. Estamos ante uno de los temas más calientes para los usuarios de un iPhone pero, ¿es realmente malo para la batería?.
iPhone conectado a cargador

Lo que sí es cierto es que no existe ningún problema por cargar tu teléfono con el adaptador para iPad. Si tenías miedo, tranquilo, no vas a estropear tu iPhone si lo enchufas a la corriente con el adaptador de tu iPad y viceversa, pero ten en cuenta algunos puntos importantes que te vamos a contar ahora.

Consecuencias a tener en cuenta si cargas la batería con otro adaptador

Hay algunos puntos importantes a tener en cuenta, si usas el adaptador del iPad para cargar la batería de tu iPhone, este llegará al cien por cien de la carga en un periodo de tiempo inferior al que normalmente tardaría en realizar con su adaptador de caja. En el caso contrario (cargar el iPad con el adaptador del iPhone) obtendrás una carga más lenta que con su adaptador oficial.

Es importante aclarar que la potencia del cargador no define que este cargue más rápido o más lento un dispositivo. La potencia que entra al iPhone viene medida por el propio dispositivo, ya que es el dispositivo el culpable de regular y administrar la carga que entra en el dispositivo. Por eso no hay riesgo de cargar tu iPhone con el cargador del iPad o viceversa.

cargar iPhone con iPad

Que el iPhone se logre cargar más rápido con el adaptador del iPad que con su propio adaptador se debe a que el iPhone es capaz de aceptar más potencia de la que le proporciona su propio cargador oficial. Por lo que ese cargador más potente le hace recibir más energía y por ello tarde menos tiempo en realizarse la carga.

Esto significa que Apple tiene sus dispositivos adaptados dependiendo de los cargadores que venden en sus diferentes productos. Cargar tu teléfono con un cargador de iPad no afecta a tu teléfono, puedes utilizarlo sin miedo a estropearlo ya que tu dispositivo iOS adapta la capacidad de potencia que recibe.

Otro tema aparte es el tipo de enchufe o adaptador no oficiales que estés utilizando. En ese caso deberías de fijarte más en el enchufe al que conectas el cargador o la calidad del cable USB que va del cargador al iPhone, ya que estos dos accesorios si que pueden dañar la batería. Por si no terminas de estar seguro, la propia Apple explica todos estos términos en su propia página web para todos los clientes y usuarios.

¿Tú eres de esos maniáticos de las baterías? Déjanos todos tus comentarios en la caja de comentarios.

iPad

¿Cuánto le queda al iPad Air 2 de vida?

  • 15 de abril, 2017 • 17:00
  • Carlos Haces
  • 6

Si tienes un iPad Air 2 sabrás que Apple ha decidido actualizarlo por el (nuevo) iPad. Un producto que viene a mejorar algunas especificaciones del iPad Air 2 pero lo más interesante es sin duda el precio, por esto nos preguntamos ¿cuánto le queda de vida al iPad Air 2?. Si ya dispones de uno de estos productos y te haces esta pregunta, seguro que te interesa.

El iPad mini es el culpable de las bajas ventas en la gama iPad

  • 04 de abril, 2017 • 13:02
  • Ester Salom
  • 1

Las ventas del iPad han estado a la baja durante los últimos años. La principal causa de esta bajada en ventas tiene que ver con las ventas de los modelos mini de estos dispositivos.

¿Qué puede haber causado esta bajada en ventas?

Las cifras de Apple en ventas durante 12 trimestres demuestran la bajada de las ventas de las tabletas de la compañía de Cupertino. Estas cifras muestran que el iPad mini tiene la bajada más significativa.

iPad mini 4

Aún así, esta bajada tiene mucho sentido. No olvidemos que Apple ha lanzado desde el modelo iPhone 6 los modelos Plus de 5’5 pulgadas, por lo que podría cubrir el hueco que los iPad mini están dejando en la venta de este tipo de dispositivos. Además, de la llegada de dispositivos de 9,7 pulgadas con mejores características y partiendo de un precio muy competitivo en comparación con los modelos mini. Estos datos podrían indicar que las ventas del iPad se disparen en los próximos trimestres.

El iPad mini cada vez tiene menos papel en la situación actual

Hay gente que sigue pensando que un iPhone modelo Plus es muy pequeño y un iPad de 9,7 pulgadas muy grande para usarlo como una tablet. Además, muchos modelos de iPad mini es posible que se hayan podido comprar especialmente para el uso por parte de niños, ya que es más práctico para ellos. Aún así, a pesar de estos detalles en los que personalmente yo me incluyo, el iPad mini está tendiendo a desaparecer muy a pesar de la que escribe estas palabras.

¿Por qué creo que está desapareciendo? Hay muchos detalles a tener en cuenta, en primer lugar que sólo nos encontremos en la tienda de Apple con un modelo mini 4 en sólo una capacidad. La llegada de un iPad de tamaño “estándar” y la creciente promoción sobre el iPad Pro. No obstante, todos los nuevos dispositivos tienen características en común, como los sistema de bloque y desbloqueo. 

El iPad como dispositivo, tiene mucha vida por delante, especialmente con la llegada del nuevo modelo junto con los dispositivos Pro. Aquellos fans de los modelos mini, podemos estar guardando nuestros dispositivos como divino tesoro, temiendo que el final dentro de la compañía de Cupertino está a la vuelta de la esquina.

¿Crees que el iPad mini tiene los días contados? ¿Cuál crees que es el futuro de estos dispositivos? Déjanos tu opinión en la caja de comentarios.

Vía: 9to5mac

Nuevo iPad de 9,7 pulgadas low cost que reemplazaría al actual iPad Air.

Fiksu asegura que el nuevo iPad no se encontraba en los modelos registrados a principios de este mes

  • 28 de marzo, 2017 • 17:52
  • Alexandra Merino

Fiksu nos ha devuelto las esperanzas refiriéndonos a la salida de un nuevo iPad por parte de Apple. Esperaremos pacientes a nuevas noticias sobre este tema.

Aún hay esperanzas de un nuevo iPad

Aún no está muy claro el hecho de que vaya a salir otro nuevo modelo de iPad. Tras la salida del iPad a secas nos sentimos un tanto decepcionados ya que esperábamos una nueva tablet por parte de Apple.

Se especuló mucho acerca de un iPad de 10,5 pulgadas, aunque como mencionaba anteriormente, quedamos un poco decepcionados la semana pasada.

Pero por lo visto no todo está perdido en cuanto a esperanzas. La compañía de marketing de móviles Fiksu descubrió cuatro nuevos identificadores de iPad en sus datos de dispositivos. Con lo cual estaría por liberar otro nuevo modelo.

Lo que Fiksu descubrió

Fiksu

Según lo que aseguró Fiksu, las características de esos identificadores que pudo ver no se parecían en nada al iPad que acaba de salir la semana pasada. Era un dispositivo totalmente diferente, menos en cuando al tamaño de 9.7″

Esto sucedió a mediados de marzo, con lo cual aún no perdemos la esperanza de ver un nuevo iPad en un futuro no muy lejano. ¿Será posible un nuevo iPad este año?

El nombre o identificativo de este iPad era «iPad6,11» y «iPad6,12». La diferencia de números podría deberse a la conectividad: uno sería el modelo WiFi y otro el modelo equipado con 3G.

La compañía también vio otros identificadores en sus registros de dispositivos, siendo iPad7.1, iPad7.2, iPad7.3 y iPad7.4. ¿A qué se refiere Apple con esos identificadores? ¿Acaso serían los tamaños de iPad Pro? ¿O tal vez un nuevo modelo de 10,5″?

Lanzamiento supuestamente inminente

Según la compañía, y hablando bajo su experiencia, se han aventurado a pronosticar la salida de este (o estos) nuevo iPad. Basándose en experiencias anteriores, se han atrevido a decir que en el plazo de un mes veríamos este nuevo modelo de iPad. Eso sería a mediados de abril.

Estaremos atentos a estas predicciones. Si no, nos tocará esperar a septiembre.

El iPad podría prohibirse en las aerolíneas de Reino Unido

  • 28 de marzo, 2017 • 11:09
  • Ester Salom

El Reino Unido podría seguir la decisión tomada por las aerolíneas en los Estados Unidos prohibiendo llevar un iPad en el equipaje de mano. Esta prohibición vendría de aquellos vuelos con origen desde el norte de África u Oriente Medio, principalmente por miedo a que existan iPad falsos con explosivos escondidos.

Los Estados Unidos ya han activado esta medida de seguridad

El departamento de seguridad de los Estados Unidos comentó que estas medidas se deben a que los terroristas buscan nuevas formas para atacar en aviones y que el iPad parece ser una de ellas. Además, las restricciones considerando el equipaje de mano se deben principalmente al terrorista reservando un asiento en ventanilla para asegurarse de que la bomba estaría cerca del fuselaje del avión.

iPad avión

¿Por qué estas prohibiciones no se extienden al resto de países?

Los aeropuertos seleccionados para esta prohibición parten de la base del asesoramiento respecto a su calidad en los chequeos de seguridad. Es importante mencionar que aeropuertos de otros países occidentales no tienen estas medidas de seguridad tan exhaustivas. Un especialista en defensa e inteligencia ha hecho estas declaraciones:

De todos modos, el problema principal en el que difieren las medidas de seguridad del Reino Unido y los Estados Unidos respecto a países del occidentales, trata sobre  las medidas antiterroristas aplicadas.Muchos países occidentales o aliados no han decidido optar por esta medidas. Esto nos hace preguntarnos porque se han llegado a conclusiones tan diversas y si realmente se debe a factores reales o a factores políticos especialmente influenciados por la administración Trump.

Los iPad falsos provienen de China

Los iPad falsos están ampliamente extendidos en China. De hecho algunos son muy reales aunque funcionen en Android tienen un emulador que los hace parecer iOS. Otros modelos, en cambio, son modelos «tontos» que no son para nada funcionales.

falso iPad mini

¿Qué opinas de estas medidas de seguridad? ¿Crees que son lógicas o fruto del miedo sembrado por el nuevo gobierno estadounidense? Déjanos tus comentarios.

Vía 9to5Mac