Comparamos Apple Care con otros seguros, ¿cuál es mejor?

Comparamos Apple Care con otros seguros, ¿cuál es mejor?

José Alberto Lizana

Si tienes un nuevo equipo entre tus manos seguro que quieres que no le pase absolutamente nada, y si le pasa que se repare rápidamente y sin gastar mucho dinero. Es por ello que los seguros que van más allá de la garantía ampliada son lo más recomendable, pero… ¿qué seguro contratar? En este artículo analizamos el seguro de Apple y lo analizamos con otros muchos que nos hemos encontrado.

¿Por qué contratar un seguro?

Al momento de adquirir un iPhone se activa una garantía que dura en total 2 años con el fabricante. Pero si leemos la letra pequeña observamos que dentro de esta garantía únicamente se incluyen los fallos a consecuencia de piezas defectuosas de manera general. Es decir, si el micrófono no nos funciona bien o la cámara, está dentro de esta garantía legal que nos cubre.

Pero en el caso de que se nos caiga por desgracia nuestro iPhone al suelo y se rompa la pantalla o nos lo roben, la garantía no querrá saber absolutamente nada. Es en estos casos donde tener un seguro para el iPhone cobra todo el sentido del mundo, ya que no tendrás que pagar la reparación integra si  no que pagarás una pequeña parte.

Características de Apple Care

Al adquirir un iPhone en la tienda oficial se nos plantea la pregunta de si queremos contratar su propio seguro, Apple Care o Apple Care+. En el primer caso unicamente alargaríamos la garantía que tenemos por 3 años, pero si contratamos el plan ‘plus’, accederemos a reparaciones a un bajo coste como por ejemplo el de rotura de pantalla. También nos aseguramos de tener nuestra batería a buen recaudo, pues si baja de un 80% de salud nos ofrecerán un recambio. Pero como es obvio hay un número limitado de operaciones para evitar que abusemos de esta garantía extendida.

Para que nos hagamos una idea, el precio que tiene Apple Care+ lo podéis ver recogido en la siguiente tabla, además del coste en caso de reparación.

DispositivoPrecio de contrataciónPrecio de reparación
iPhoneA partir de 149€Desde 29€ la reparación de pantalla y 99€ otros servicios
iPad Pro139€49€
iPad mini iPad normal y iPad Air79€49€
MacDesde 249 euros99 € para daños en la pantalla o en la carcasa externa, o de 259 € para otro tipo de daños
iMacDesde 129€99 € para daños en la pantalla o en la carcasa externa, o de 259 € para otro tipo de daños
Apple WatchA partir de 65€65 euros cualquier reparación.
HomePod45€29€
iPod Touch59€29€

Como hemos dicho el proceso de contratación es realmente sencillo ya que simplemente hay que comprarlo a través de la web de la compañía y activarlo. Aunque Apple Care+ nos cubre los problema de hardware y software de nuestros equipo, no cubre por desgracia en caso de robo. Este es el único inconveniente que le podemos encontrar. También hay que tener en cuenta que los precios que muestran en esta lista son permanentes y no mensuales.

Comparativa con seguros de compañías telefónicas

Son muchas las compañías telefónicas que ofrecen en su catálogo seguros para los dispositivos. Todos estos podemos compararlos con los que ofrece Apple para hacernos una idea de cual nos merece más la pena. Debemos partir de la premisa que siempre nos da más confianza que el propio fabriacnte sea quien haga las reparaciones para ahorrar problemas. Nosotros nos vamos a centrar en los iPhone y iPad que sin duda son los equipos que más exponemos a caidas o roturas accidentales.

En esta ocasión vamos a hablar de los principales operadores españoles, aunque te animamos a pedir presupuesto a tu propia compañía y hacer una comparativa.

Movistar

Movistar ofrece un interesante seguro que nos cubre lo siguiente:

  • Daños accidentales (golpe fuerte, rotura de pantalla), caída al agua…
  • Robos y hurtos: sustitución por un dispositivo de las mismas características.
  • Llamadas fraudulentas.

A diferencia de Apple, Movistar ofrece un reemplazo en caso de robo o si nos estafan en una llamada. Pero en el precio si que vemos diferencias, pues a la larga podría salir más caro. En concreto hablamos para el caso del iPhone de pagar una cuota de 12 meses de 19€ (228€). Pero si queremos acceder a una reparación tendremos que pagar una franquicia de 100€. Obviamente el precio del seguro es mayor que el del Apple Care, y en caso de reparar unicamente la pantalla, en Apple es más económico.

Vodafone

En el caso de Vodafone, nos ofrecen dos planes diferenciados por precio y también por prestaciones.

  • Daño accidental: cubre los datos accidentales como la rotura de pantalla por un fuerte golpe o la entrada de líquido en el terminal. En este caso se pagaría una cuota de 9€ al mes y una franquicia de 75€ para el iPhone de última gama.
  • Protección total: cubre daños accidentales y por líquidos como el caso anterior pero se agrega la cobertura ante robos. En este caso hay que pagar una cuota mensual de 14€ y una franquicia de 75€ para el iPhone de última gama.

Estamos ante una suscripción mensual que no tiene limite, pero que puede ser interesante de cara a aguantar varios meses nuestro equipo. Nuevamente se cobra una franquicia de 75€ que a diferencia del Apple Care nos parece algo excesiva para reparaciones menores.

Orange

Orange también apuesta por un modelo de suscripción similar al de Vodafone y también similar al Apple Care pero incluyendo el robo como siniestro. El precio es algo disparatado en comparativa con la alternativa de Apple, ya que es una suscripción infinita y una franquicia que en algunos casos puede ser más económica.En concreto lo que cubre Orange es lo siguiente:

  • Robo y hurto.
  • Daños accidentales.
  • Extensión a cualquier averia a partir del segundo año.
  • Llamadas fraudulentas.

El precio del seguro dependerá del precio de tu iPhone o iPad. Para que nos hagamos una idea queda de la siguiente manera:

  • Equipo de 751€ a 1.100€: prima mensual de 13,50€ y franquicia de reparación de 50€ y de reemplazo de 100€.
  • Equipo de 1.101€ a 1.750€: prima mensual de 15,50 euros y franquicia de reparación de 60€ y de reparación de 120€.

Como hemos comentado anteriormente si quieres mantener tu equipo durante bastantes años, el Apple Care+ no te interesa pues tiene una duración de 2 años máximo. En estos casos tenemos un seguro mucho más amplio en el tiempo. Reparando iPhone

Seguros de hogar

Como pequeño inciso, se debe saber que con los seguros de hogar también se pueden incluir en las polizas opciones de reemplazo de los móviles. En estos casos solo se termina cubriendo de manera general el robo del dispositivo y poco más. Es por ello que podemos recomendar otros seguros que cubran la rotura de pantalla, que es lo más habitual, pero siempre es interesante negociar con la aseguradora que tengamos para ver que nos pueden ofrecer y sobre todo el precio.

Seguros de terceros

Aunque hasta ahora nos hemos centrado mucho en los seguros para móviles y tablets, son muchas las tiendas especializadas que ofrecen seguros para sus clientes. En estos casos se aplican tanto para la compra de un Mac, de un HomePod o de un móvil.

Seguro El Corte Ingles

El Corte Inglés ofrece un seguro que es bastante similar al Apple Care+ ya que tiene una duración de 2 años. En este seguro se cubren las averías internas no amparadas por el fabricante, el derrame de líquidos las caídas accidentales e incluso las subidas de tensión. Todo esto lo incluye Apple Care+, pero en el caso de los móviles la cosa cambia ya que incluyen también el caso de robo con fuerza o atraco (que no pérdida).

Para consultar el precio de este seguro es necesario hacer la compra del equipo y hablar con un agente para negociarlo. Pero en características podemos decir que es bastante similar al de Apple salvo por el robo que es un extra que encontramos aquí.

Garantía Plus Mediamarkt

Mediamarkt ofrece su propia garantía ampliada aunque en comparación con la de Apple veremos algunos problemas como el precio. Para un iPhone de precio medio 1000 euros hay que abonar 149, pero por desgracia solo dura un año. Dentro de este precio encontramos la reparación de la pantalla dañada y poco más. Creemos que es bastante escaso para el precio que tiene.

En el caso de los ordenadores encontramos un catálogo más amplio de reparación pero depende del precio que pagamos. Por un ordenador que tiene un precio de 1500 euros tendríamos que abonar 499€ si nos queremos asegurar un reemplazo a los dos o tres años. Y si solo queremos un servicio de reparación ante averías mecánicas o eléctricas habría que pagar 129€ por un servicio de 5 años.

Creemos que hay que leer mucho la letra pequeña antes de pagar un plan de seguros en Mediamarkt y que puede merecer mucho la pena en estos casos el Apple Care+.