Problemas para sincronizar fotos en streaming con iCloud

Siempre hablamos del ecosistema de Apple como algo sumamente positivo y productivo. Uno de los ejemplos más claros radica en la posibilidad de compartir nuestras fotografías en todos los equipos sin ocupar espacio en estos. Pero a veces esta característica de fotografías en streaming puede fallar y en este artículo te contamos cómo puedes solucionarlo.

¿Qué son las fotos en streaming de iCloud?

Si estamos dentro del ecosistema de Apple con diferentes dispositivos de la compañía como un iPhone y un Mac, siempre queremos todos los archivos en cualquier lugar. En el caso específico de las fotografías, la aplicación Fotos nos permite tener nuevas fotos locales en la nube para tenerlas en cualquier equipo. Todas fotos en streaming se pueden visualizar en Mac, iPhone, iPad, iPod Touch, PC con Windows y hasta en el Apple TV.

A diferencia de las fotografías en iCloud, con esta función en streaming no se resta espacio de almacenamiento en iCloud. Simplemente se cargan las fotografías y los vídeos de los últimos 30 días con un máximo de 1000 vídeos. El único problema que podemos encontrar es que las modificaciones que realizamos no se actualizan en todos los dispositivos. Además, solo se admiten los formatos JPEG, PNG, TIFF y RAW.

Posibles problemas

Es posible que a la hora de sincronizar estas fotos, tengas algún problema. Uno de ellos puede ser que no aparezcan en tus dispositivos Apple. Si tienes Mis fotos en streaming activado en todos los positivos, las fotos de los últimos 30 días estarán disponibles en el álbum Mis fotos en streaming para que puedas verlas o añadirlas a la biblioteca de cada dispositivo. Utiliza Fotos en iCloud para conservar las fotos y los vídeos en iCloud.

Otro de los problemas que pueden surgir es que aparezcan fotos diferentes en cada dispositivo. Has de saber que tu dispositivo conserva hasta 1000 fotos, incluso si tienen más de 30 días de antigüedad. Las fotos con más de 30 días se eliminarán de iCloud. Así pues, dependiendo de cuándo hayas activado Mis fotos en streaming, puede que los dispositivos no tengan las mismas fotos. Debido a las limitaciones de capacidad de almacenamiento, puede que el Apple TV solo muestre las fotos más recientes.

Posibles soluciones

Si no encuentras las imágenes de Mis fotos en streaming en la app Fotos, prueba a seguir estos pasos en tus dispositivos:

iPhone, iPad o iPodtouch

  1. Pulsa Ajustes > Wi-Fi en todos tus dispositivos. Comprueba que el wifi está activado y tienes conexión a internet.
  2. Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Fotos. Asegúrate de que la opción Mis fotos en streaming esté activada. Si no ves esta opción, activa Fotos en iCloud para conservar las fotos y los vídeos en iCloud.
  3. Cierra la app Cámara en el dispositivo en el que se hizo la foto que estás buscando. (Hasta que no la cierres, no se cargará nada en Mis fotos en streaming).
  4. Observa si la batería del dispositivo iOS tiene menos del 20 % de carga. Si es así, Mis fotos en streaming se desactivará de forma temporal para incrementar la duración de la batería.

Mac

  1. Asegúrate de que el Mac esté conectado a internet.
  2. En tu Mac, elige el menú Apple > Preferencias del Sistema y haz clic en iCloud. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple en todos los dispositivos compatibles.
  3. Abre la app Fotos. A continuación, selecciona Fotos > Preferencias. Haz clic en iCloud (o Fotos en streaming).
  4. Asegúrate de haber seleccionado Mis fotos en streaming. Si no ves esta opción, activa Fotos en iCloudpara conservar las fotos y los vídeos en iCloud.
  5. Cierra la app Cámara en el dispositivo en el que se hizo la foto que estás buscando.

Una solución simple y puede que efectiva

No vamos a negar que el decirte que apagues y enciendas el dispositivo con el que tienes problemas suena a chiste de informáticos. Sin embargo este chiste tiene su parte de lógica y es que muchas veces se llevan a cabo procesos en segundo plano en los dispositivos que pueden generar errores inesperados como el de no cargar las fotografías. Pues bien, ¿cómo se pueden parar esos procesos en segundo plano? Pues simplemente reiniciando el dispositivo. Puede que no funcione y entonces debas seguir leyendo el resto de posibles soluciones que te proponemos a continuación, pero si este era el origen lo habrás solucionado ya y de la forma más inesperada.

Apagar reiniciar iPhone

Revisa siempre la conexión a internet

Independientemente del dispositivo en el que te encuentres, esto es algo fundamental para que las fotografías se sincronicen. Si estás conectado mediante WiFi deberás revisar que esta conexión sea buena, haciendo incluso un test de velocidad para comprobar si te está llegando buena señal. Si es mediante datos móviles, ten en cuenta que podría estar desactivada esta funcionalidad de sincronización (en iPhone y iPad compruébalo en Ajustes > Datos móviles). Cualquier incidencia que pudiese haber con tu conexión a internet deberá ser reportada a tu operadora para que verifique si se trata de una incidencia en la zona, si tienen que reparar tu router o existe cualquier otro inconveniente que dependa de ellos.

Igualmente, vas a tener que realizar diferentes pruebas para poder determinar si exactamente este es el problema. Se puede pasar por probar otras redes Wifi que tengas en casa, o también conectarte al internet de otra persona. Sobre todo puede llegar a ser interesante probar con diferentes operadores, aunque en definitiva vas a tener que contactar con el proveedor de tu red para que te pueda dar una solución. Es imprescindible tener una conexión adecuada, ya que como hemos comentado anteriormente estos archivos están en la nube subida y para poder acceder a estos se va a tener que disponer de una conexión estable y a gran velocidad.

Revisa tu ID de Apple, ¿es el correcto?

La fototeca de iCloud está asociada a tu cuenta de Apple, por lo que si has iniciado sesión con una cuenta diferente a la que originalmente utilizaste para guardar las fotos, estas no te aparecerán. Podrás revisarlo de forma rápida en los ajustes de cada dispositivo. En iPhone y iPad es Ajustes > tu nombre, mientras que en Mac podrás verlo en Preferencias del Sistema > ID de Apple. Si iniciaste sesión con otra cuenta bastará con que cierres sesión en la que has puesto e inicies de nuevo en la buena.

Privacidad de Apple

Si acabas de configurar el dispositivo

Cuando se configura por primera vez un iPhone, iPad o Mac, podrían pasar varios minutos e incluso horas hasta que todo esté listo. Aunque puedas navegar por el terminal, usar aplicaciones y demás, ten en cuenta que el dispositivo estará cargando en segundo plano muchos datos referentes a tu ID de Apple. Independientemente de si cargaste una copia de seguridad o no, si las fotos tienen activada la sincronización con iCloud se cargarán y este es uno de los procesos de carga que más tiempo puede llevar, por lo que te recomendamos tener el dispositivo conectado a WiFi, con buen nivel de batería (o cargando) y armarte de paciencia. Si además tienes muchas fotografías y vídeos, esto se hará aún más lento. Esto se debe principalmente a que los vídeos son los que tienen un peso significativamente más alto, y por ende se va a ver sacrificado la velocidad significativamente y el tiempo de espera.

Comprueba que tienes la fototeca activada en iCloud

Parece absurdo, pero es posible que el fallo sea más sencillo de solucionar. Si no tienes activada la sincronización de la app Fotos en tus dispositivos es seguro que no te cargará el contenido. Por tanto es recomendable que revises esos ajustes como te contamos en siguientes apartados.

En iPhone y iPad

  1. En iPhone o iPad entra en Ajustes y dirígete a la parte superior donde aparece tu nombre de usuario y pulsa sobre el.
  2. Accede a iCloud.
  3. Busca y entra en Fotos.
  4. Comprueba que la opción ‘Mis fotos en streaming’ está activa. Si lo está, desactívala y confirma la acción pulsando sobre ‘Eliminar’.
  5. Vuelve a activarlo con normalidad.

Si la foto que estás buscando es bastante reciente, debes tener en cuenta que la aplicación de Cámara debe estar cerrada para que comience a cargarse, proceso que puede demorarse unos minutos. También hay que tener en cuenta que el equipo debe tener más de un 20% de batería y no estar dentro del modo ahorro de energía. En este modo, lo que hace el sistema operativo es optimizar las diferentes tareas en segundo plano donde se incluye esta carga en streaming. Obviamente, ante esta situación nosotros te recomendamos hacerlo desde casa y con total tranquilidad, ya que no es una tarea que debas realizar con mucha prioridad y podrá esperar a que tengas más tiempo.

Desde un ordenador Mac

  1. Abre la app Fotos.
  2. En la barra de menús superior ve a Fotos.
  3. Entra en Preferencias.
  4. Sitúate en la pestaña iCloud.
  5. Comprueba que la opción ‘Mis fotos en streaming’ está activada.

fotos streaming mac

En el Apple TV

El Apple TV es un equipo muy versátil, y también nos permite visualizar las fotografías en streaming del resto de ecosistema. Sienes problemas en este dispositivo simplemente debes seguir las siguientes indicaciones:

  1. Entra en Ajustes > Red > Wi-Fi y comprueba que estás conectado a internet.
  2. Entra en Ajustes > Cuentas > iCloud y comprueba que la opción »Mis fotos en streaming’ está activa. Si lo está, pero siguen sin aparecer puedes desactivarla y volverla a activar como en el caso del iPhone.

También es importante que tengas en cuenta la limitación de capacidad que tiene el Apple TV. Si tienes mucho contenido descargado de manera local, es posible que no se terminen de cargar las fotografías en streaming. En este caso puede llegar a ser interesante tener la conexión por cable activada para que la conexión sea mucho más rápida. Los contenidos que se tienen subidos en la nube de Apple normalmente son pesados, sobre todo si hablamos de vídeos, así que tener el mayor ancho de banda posible siempre puede llegar a ser recomendado en estas situaciones tan excepcionales de consulta.

El espacio de almacenamiento también es clave

La carga de fotografías en streaming hacen referencia a aquellas que han sido guardadas en los últimos 30 días. Eso sí, la cantidad de contenido puede variar, por lo que puede tener un peso mayor o menor en función del número de elementos que haya. Si en tu dispositivo tienes poca memoria libre, es posible que la fototeca no pueda cargarse o se cargue de forma parcial. Por tanto, te recomendamos revisar el espacio libre que tienes y realizar una limpieza de archivos y aplicaciones si deseas tener espacio suficiente para que pueda ser cargado este contenido. Aunque siempre es recomendable activar para ello la opción de optimizar almacenamiento para que apenas ocupe.

Obviamente, esto puede llegar a ser un problema, ya que tener una mayor capacidad de almacenar en la nube hace que sea necesario tener que pagar mucho más dinero. Igualmente, debes recordar que el espacio se comparte con el resto de dispositivos que comparten el mismo ID de Apple. Esto también ocurre cuando se crea una familia para poder abaratar los costes finales del plan de almacenamiento, teniendo acceso también a otras muchas ventajas dentro del propio ecosistema.

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