Sincronizar fotos con iCloud es una de las características más importantes que tienen los dispositivos de Apple, así como también, el servicio de almacenamiento en la nube. Se trata de una funcionalidad que nos puede aportar muchísima comodidad. Y es que lo podemos tener todo en remoto, ya no sólo para que no nos ocupe memoria en el iPhone. Sino también, porque en todo momento tendremos nuestros archivos guardados. No obstante, a veces pueden darse problemas con esa sincronización de fotos en iCloud. Por eso, en este artículo te vamos a enseñar las diferentes formas en las que se puede arreglar este problema.
iCloud es la plataforma de servicios y almacenamiento en la nube de Apple. Gracias a este sistema podrás centralizar toda la información que tienes como usuario para que con una simple conexión a Internet puedas tener toda esa información en cualquier dispositivo de Apple. Llegó en el año 2011 y desde entonces los usuarios de los dispositivos de la compañía de Cupertino empezaron a disfrutar de este sistema de almacenamiento en la nube, que se trata de uno de los mejores del mundo. Tiene ventajas como iCloud Drive, o Buscar para localizar un dispositivo perdido o compartir ubicaciones con familiares y amigos.
Otra de las ventajas de iCloud es que ofrece la opción de “Ocultar mi correo electrónico” para que en las suscripciones no tengas que poner tu mail y evitar así mensajes de spam. A ello hay que sumarle «Private Relay» para proteger nuestra privacidad cuando navegamos en línea. Este conjunto de servicios se denomina iCloud+ y tiene como principal función aunar las principales características de pago de Apple en una única suscripción bastante asequible, ya que se puede adquirir desde los 99 céntimos al mes, con 50GB de almacenamiento.
Sin embargo, iCloud no está libre de fallos. Como todos los servicios, en algún momento puede sufrir un fallo o una caída temporal que afecte temporalmente al servicio. En estos casos, lo mejor es seguir unos pasos que te detallaremos a continuación, y cuyo principal objetivo es el de determinar si se trata de un error específico en nuestra cuenta —y solucionarlo— o si se trata de algo general —y entonces esperar a que los técnicos de Apple lo solventen—. Sigue los pasos que te dejamos a continuación y ten en cuenta toda la información que te brindamos si tienes algún problema sincronizando las fotografías de tu iPhone con tu cuenta de iCloud,
Sincronizar fotos iCloud: todo lo que debes saber
Si estamos dentro del ecosistema de Apple con diferentes dispositivos de la compañía como un iPhone y un Mac, siempre queremos todos los archivos en cualquier lugar. En el caso específico de las fotografías, la aplicación Fotos nos permite tener nuevas fotos locales en la nube para tenerlas en cualquier equipo. Todas fotos en streaming se pueden visualizar en Mac, iPhone, iPad, iPod Touch, PC con Windows y hasta en el Apple TV.
Hasta el año pasado, Apple disponía de un servicio en iCloud llamado «Mis fotos en streaming». No obstante, este cerró sus puertas de manera definitiva. Mis fotos en streaming se caracterizaba por dar la posibilidad de almacenar hasta 1.000 imágenes en la nube, sin que estas ocupasen espacio de almacenamiento, en el plan que tuvieses contratado. Esto, sin embargo, ya no es posible.
Para poder sincronizar las fotos de iCloud desde el iPhone, ahora hay que acudir a la Fototeca. Básicamente, tendrás que hacer que todos tus archivos de la aplicación nativa de Fotos se suban al almacenamiento en la nube. Sólo de esta forma, podrás llevar a cabo una sincronización de tus fotos y vídeos en iCloud.
Posibles problemas para sincronizar fotos en iCloud
¿Cuáles son los problemas que puedes tener a la hora de activar la sincronización de fotos y vídeos en iCloud? Cuando tienes la sincronización activada de iCloud en un dispositivo, y quieres que todo tu material se vea en otros de tu ecosistema, tienes que asegurarte de que en los otros equipos tienes los siguientes elementos:
- El mismo ID de Apple, activado y con la sesión iniciada, que en el dispositivo original desde el que has sincronizado tu fototeca
- Que los demás dispositivos de Apple cuenten con la función de sincronización de fotos en iCloud activada
- Asegúrate de que los demás dispositivos en los que quieras ver tus fotos estén conectados a una red de internet
iPhone, iPad
- Pulsa Ajustes > Wi-Fi en todos tus dispositivos. Comprueba que el wifi está activado y tienes conexión a internet.
- Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Fotos. Aquí vas a ver un interruptor llamado Sincronizar este iPhone, o en el caso de que tengas un iPad, Sincronizar este iPad.
- Cierra la app Cámara en el dispositivo en el que se hizo la foto que estás buscando. (Hasta que no la cierres, no se cargará nada en Mis fotos en streaming).
- Observa si la batería del dispositivo iOS tiene menos del 20 % de carga. Si es así, Mis fotos en streaming se desactivará de forma temporal para incrementar la duración de la batería.
Mac
- Asegúrate de que el Mac esté conectado a internet.
- En tu Mac, elige el menú Apple > Preferencias del Sistema y haz clic en iCloud. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple en todos los dispositivos compatibles.
- En ese mismo apartado, tienes que asegurarte de que el interruptor de Fotos está encendido. De esta forma, estarás dando permiso a que tu Mac pueda sincronizarse con tu ID de Apple para ver todo el contenido en la app nativa de Fotos.
- Cierra la app Cámara en el dispositivo en el que se hizo la foto que estás buscando.
Una solución simple y puede que efectiva
No vamos a negar que el decirte que apagues y enciendas el dispositivo con el que tienes problemas suena a chiste de informáticos. Sin embargo este chiste tiene su parte de lógica y es que muchas veces se llevan a cabo procesos en segundo plano en los dispositivos que pueden generar errores inesperados como el de no cargar las fotografías. Pues bien, ¿cómo se pueden parar esos procesos en segundo plano? Pues simplemente reiniciando el dispositivo. Puede que no funcione y entonces debas seguir leyendo el resto de posibles soluciones que te proponemos a continuación, pero si este era el origen lo habrás solucionado ya y de la forma más inesperada.
Revisa siempre la conexión a internet
Independientemente del dispositivo en el que te encuentres, esto es algo fundamental para que las fotografías se sincronicen. Si estás conectado mediante WiFi deberás revisar que esta conexión sea buena, haciendo incluso un test de velocidad para comprobar si te está llegando buena señal. Si es mediante datos móviles, ten en cuenta que podría estar desactivada esta funcionalidad de sincronización (en iPhone y iPad compruébalo en Ajustes > Datos móviles). Cualquier incidencia que pudiese haber con tu conexión a internet deberá ser reportada a tu operadora para que verifique si se trata de una incidencia en la zona, si tienen que reparar tu router o existe cualquier otro inconveniente que dependa de ellos.
Igualmente, vas a tener que realizar diferentes pruebas para poder determinar si exactamente este es el problema. Se puede pasar por probar otras redes Wifi que tengas en casa, o también conectarte al internet de otra persona. Sobre todo puede llegar a ser interesante probar con diferentes operadores, aunque en definitiva vas a tener que contactar con el proveedor de tu red para que te pueda dar una solución. Es imprescindible tener una conexión adecuada, ya que como hemos comentado anteriormente estos archivos están en la nube subida y para poder acceder a estos se va a tener que disponer de una conexión estable y a gran velocidad.
Revisa tu ID de Apple, ¿es el correcto?
La fototeca de iCloud está asociada a tu cuenta de Apple, por lo que si has iniciado sesión con una cuenta diferente a la que originalmente utilizaste para guardar las fotos, estas no te aparecerán. Podrás revisarlo de forma rápida en los ajustes de cada dispositivo. En iPhone y iPad es Ajustes > tu nombre, mientras que en Mac podrás verlo en Preferencias del Sistema > ID de Apple. Si iniciaste sesión con otra cuenta bastará con que cierres sesión en la que has puesto e inicies de nuevo en la buena.
Si acabas de configurar el dispositivo
Cuando se configura por primera vez un iPhone, iPad o Mac, podrían pasar varios minutos e incluso horas hasta que todo esté listo. Aunque puedas navegar por el terminal, usar aplicaciones y demás, ten en cuenta que el dispositivo estará cargando en segundo plano muchos datos referentes a tu ID de Apple. Independientemente de si cargaste una copia de seguridad o no, si las fotos tienen activada la sincronización con iCloud se cargarán y este es uno de los procesos de carga que más tiempo puede llevar, por lo que te recomendamos tener el dispositivo conectado a WiFi, con buen nivel de batería (o cargando) y armarte de paciencia. Si además tienes muchas fotografías y vídeos, esto se hará aún más lento. Esto se debe principalmente a que los vídeos son los que tienen un peso significativamente más alto, y por ende se va a ver sacrificado la velocidad significativamente y el tiempo de espera.
El espacio de almacenamiento también es clave
La carga de fotografías en streaming hacen referencia a aquellas que han sido guardadas en los últimos 30 días. Eso sí, la cantidad de contenido puede variar, por lo que puede tener un peso mayor o menor en función del número de elementos que haya. Si en tu dispositivo tienes poca memoria libre, es posible que la fototeca no pueda cargarse o se cargue de forma parcial. Por tanto, te recomendamos revisar el espacio libre que tienes y realizar una limpieza de archivos y aplicaciones si deseas tener espacio suficiente para que pueda ser cargado este contenido. Aunque siempre es recomendable activar para ello la opción de optimizar almacenamiento para que apenas ocupe.
Obviamente, esto puede llegar a ser un problema, ya que tener una mayor capacidad de almacenar en la nube hace que sea necesario tener que pagar mucho más dinero. Igualmente, debes recordar que el espacio se comparte con el resto de dispositivos que comparten el mismo ID de Apple. Esto también ocurre cuando se crea una familia para poder abaratar los costes finales del plan de almacenamiento, teniendo acceso también a otras muchas ventajas dentro del propio ecosistema.
iCloud cuenta con cuatro planes de suscripción y que va aumentando en función de las características y almacenamiento. El primer plan está pensando exclusivamente para aquellos usuarios que solo tenga un dispositivo Apple, ya sea un iPhone o un iPad de entrada, y que mayormente consumen contenido multimedia. Este tipo de usuarios no necesita transmitir archivos entre dispositivos y utiliza su equipo como equipo principal de productividad en día a día. Si tienes un uso más intenso, probablemente, te quedes sin almacenamiento en menos de un mes.
El segundo plan es podría ser la mejor opción para aquellos usuarios que tienen varios dispositivos Apple y compaginan su labor diaria en un sobremesa y un portátil, por lo que quiere una gran sincronización entre sus dispositivos. Este tipo de usuarios buscan poder compartir o almacenar archivos esenciales con una finalidad más empresarial que de almacenamiento de fotos
El tercer y cuarto grupo, son planes que se adaptan para aquellos usuarios que buscan tener un almacenamiento prácticamente ilimitado, y que deseen tener almacenados documentos, fotografías o vídeos tanto para un uso familiar como laboral. En este tipo de usuario busca poder acceder en todo momento al contenido del Mac o iPad y deseas tener toda la información en la nube para poder verla desde cualquier lugar o momento. Por último, existe la posibilidad de contratar Apple One, el cual permite unificar en una sola cuota todos los planes de suscripción existentes en Apple, es decir, Apple Music, Apple TV+,Apple Arcade e iCloud y que, en función del tipo de usuario, puede utilizar un plan económico o más caro.
No funciona sincronizar fotos iCloud
Si persiste el problema una vez que has realizado los siguientes consejos, lo más recomendable es acudir a Apple o un servicio técnico autorizado. Allí podrás explicar tu caso, indicándoles todas las posibles soluciones que has probado y serán ellos mismos los que te podrán ayudar a resolver este problema de conexión de iCloud que impide poder mostrar las fotografías existentes en él. Una buena opción es acudir con el iPhone y el dispositivo donde quieres que se muestren las fotos para que ellos analicen los apartados pertinentes.
La primera opción que siempre recomendamos realizar, en la medida de lo posible, es acudir directamente a un Apple Store, eso si, previamente habrás tenido que coger cita a través de su página web o utilizando simplemente la app Soporte de Apple que tienes disponible en la App Store. Sin embargo, no todos los usuarios cuentan con una Apple Store cerca para poder acudir a ella, en ese caso, si cuentas con un servicio técnico autorizado, lo que se conoce como SAT, donde también puedes llevar tu dispositivo y comentarle el problema para que ellos te indiquen cual podría ser la solución o analicen el origen del problema. El problema por el que acudes es un problema de software, por lo que seguramente tendrás solución a lo largo de la cita.
Si tampoco cuentas con un SAT cerca de casa o al que puedas acudir en un corto periodo de tiempo, la solución que te proponemos es que intentes resolver tus problemas con el servicio técnico de Apple a través de una cita telefónica o chat online, ya que en muchas ocasiones los técnicos podrá guiarte paso a paso en el proceso para poder resolver el problema en cuestión.
Déjanos en los comentarios si alguna vez has tenido problemas con iCloud.
