Comprar un iPhone más barato supone siempre un alivio. Al fin y al cabo estamos hablando de dispositivos que, más allá de que sea justo o no, tienen un precio elevado en la mayoría de ocasiones. Es por ello por lo que los iPhone reacondicionados de Amazon podrían suponer una tentación teniendo en cuenta que pagaremos menos por ellos y que aún así tenemos ciertas garantías. En este post te contamos todo sobre los teléfonos que reacondicionan en esta tienda, como los modelos disponibles, precios, garantía, piezas utilizadas y más.
Qué es un iPhone reacondicionado, renovado o restaurado
Lo primero que conviene saber, más allá de la tienda en la que nos lo ofrezcan, es qué es exactamente un iPhone de este tipo. Todos sabemos que los iPhone nuevos que se venden en tiendas son aquellos que llegan directamente de fábrica y que viene totalmente precintado, con su caja y accesorios originales y sin que el dispositivo haya sido usado en ningún caso. Esto además da garantía de que su funcionamiento es correcto, salvo que exista un defecto de fábrica no visible, en cuyo caso siempre está cubierto por la garantía y es posible recibir otro modelo nuevo.
Sin embargo los reacondicionados no son teléfonos nuevos, ya que es posible que hayan sido usados por usuarios o abiertos de su embalaje original por alguna razón. Por ejemplo, si un usuario compra un iPhone y no le convence para su uso y decide devolverlo en el plazo, ese dispositivo ya no puede considerarse nuevo. Sin embargo este dispositivo tendrá muy poco uso y el desgaste sería inexistente, por lo que podría ser vendido a otro consumidor a un menor precio y con embalaje nuevo.
Lo mismo sucede con aquellos teléfonos que incorporan un defecto de fábrica o han sido entregados por los usuarios a las marcas tras años de uso o piezas defectuosas por causas accidentales. En todos estos casos es posible poner de nuevo a punto el iPhone, cambiando las piezas defectuosas por otras nuevas que garanticen su correcto funcionamiento y puedan servir a otros usuarios.
Qué piezas llevan los iPhone Renewed de Amazon
‘Renewed’ es el nombre que da Amazon a sus dispositivos electrónicos restaurados. Como veíamos anteriormente, el proceso de restauración de un dispositivo puede variar dependiendo de quién sea el proveedor. En el caso de Amazon, la compañía asegura que todos sus dispositivos han sido renovados en sus piezas esenciales como batería o pantalla, así como el chasis en caso de que este presente alguna marca reseñable. También son puestos a prueba para que funcionen correctamente y disponen además de piezas originales, por lo que no hay ningún problema para que estos recambios sean plenamente compatibles con el resto de hardware de los teléfonos de Apple.
Así es como describe Amazon las pruebas realizadas a los productos:
«El proceso de inspección y prueba normalmente incluye una prueba de diagnóstico completa, reemplazo de componentes defectuosos y un proceso de limpieza a fondo llevado a cabo por el proveedor cualificado o por Amazon. Los productos no tendrán imperfecciones cosméticas visibles a 30 centímetros de distancia. Los productos podrán estar empaquetados en una caja genérica y venir con los accesorios que se esperarían de un producto nuevo, con excepciones, si las hubiera, mencionadas en la página de los detalles el producto.»
Garantía de Amazon Renewed
Al ser Amazon un portal donde no solo vende la propia compañía, sino también otras marcas como Apple y proveedores de terceros, se aseguran de que todos aquellos que quieran ofrecer productos reacondicionados cumplan con las exigencias en cuanto a piezas y procesos de verificación. Por tanto, cualquier iPhone que aparezca en este lugar bajo esta categoría estará cubierto por estas exigencias y también en el aspecto de la garantía.
Por tanto, todos los iPhone reacondicionados que compres en Amazon van a tener una garantía de 1 año. Pero, ¿qué cubre esta garantía? Pues todo aquello sujeto a la legalidad y que tiene relación con daños producidos por algún tipo de defecto ajeno al consumidor. Es decir, que la pantalla se agriete sin haber recibido un golpe, que la batería esté deteriorada, que el teléfono deje de funcionar sin razón aparente y otras causas más que tendrán que ser reclamadas a Amazon.
En el momento en que se hace uso de la garantía, el consumidor tiene derecho a pedir un reembolso completo del importe pagado por el iPhone reacondicionado o, en su defecto, de un reemplazo de otro terminal de idénticas características y con buen funcionamiento.
¿Qué iPhone reacondicionados hay?
El catálogo de iPhone reacondicionados en Amazon es amplio y podemos encontrar modelos que ya están descatalogados y a un precio rompedor. Lo mismo sucede con modelos más recientes, que su precio es inferior al de uno nuevo.
iPhone SE (1ª generación)
iPhone 6s y 6s Plus
iPhone 7 y 7 Plus
iPhone 8 y 8 Plus
iPhone X
iPhone XS y XS Max
iPhone XR
¿Merece la pena la inversión?
La parte negativa de comprar un producto de este tipo, sea en Amazon o en cualquier otro lugar, es que queda sujeto a la disponibilidad del stock. De un iPhone nuevo se sabe que están en continua producción, pero los reacondicionados tienen unidades limitadas por el hecho de que no se fabrican este tipo de dispositivos enfocados a ser reacondicionados, por tanto es posible que en alguna ocasión desees adquirir un determinado terminal y que desgraciadamente no se encuentre en el catálogo.
Sin embargo, el ahorro de dinero es considerable respecto al precio de los productos siendo totalmente nuevos. Es verdad que el producto no es nuevo al cien por cien, pero a efectos prácticos sí lo es. Los componentes que más nos interesa tener nuevos por ser los que aportan la mejor experiencia de uso sí lo serán y por tanto supone una importante ventaja poder contar con ellos plenamente funcionales y pagando menos por ellos.
Quizás el asunto de la garantía de solo un año pueda ser un problema. En Apple por ejemplo ofrecen la misma garantía que para los productos nuevos, de 26 meses, y en la comparativa salen perdiendo los de Amazon. No obstante debemos tener en cuenta que al final los problemas suelen aparecen en mayor medida en el primer año, el cual estará cubierto. También vuelve a ser destacable aquí el tema del precio, porque al final los de Amazon cuestan bastante menos que los reacondicionados que ofrece la compañía de la manzana.
Por tanto, a modo conclusión, creemos que merece mucho la pena adquirir un iPhone reacondicionado. Si no estás buscando un teléfono con las últimas tecnologías, encontrarás dispositivos de otros años que todavía pueden rendir de maravilla y a precios muy competentes.
Ventajas de comprar un iPhone en Amazon
A continuación vamos a ver las principales ventajas que tiene la plataforma española Amazon a la hora de comprar productos de la manzana mordida, los cuales puedes encontrar hasta productos descatalogados por la propia compañía.
- Precio: el precio es uno de los atractivos más importantes que tiene la plataforma, ya que en función del tipo de usuario y producto, puedes comprar cualquier un producto a un precio muy por debajo del oficial o de grandes superficies con las consecuencias del uso que ha tenido por parte del usuario. No obstante, ese uso no tiene por que ser negativo del todo, porque si el dispositivo ha sido cuidado, probablemente sólo tenga una pequeña degradación de la batería.
- Mercado minorista: el mercado minorista y de terceros es una opción con un gran peso en Amazon ya que son empresas que venden sus productos en su localidad y buscan ingresos extras a través de plataformas como la mencionada anteriormente. Además, estos usuarios tienen condiciones PRO y posibilidad de financiación, por lo que puedes realizar el desembolso periódicamente. Contad con una aseguradora genera confianza y ser una empresa profesional, se reduce drásticamente las opciones de engaño.
- App movil y plataforma web: la app de Amazon está disponible para móviles, por lo que puedes saber en todo momento que mensajes estás recibiendo y establecer una conversión por si necesita alguna información es una ventaja, así como responder las preguntas del usuario, como el estado en el que se encuentra el producto o el motivo por el cual se produce la venta. Desde la aplicación puedes enviar y acordar todo con el cliente e incluso bloquear al usuario en el caso de que tengas discrepancias con él.
Por otro lado, vamos a ver las dos principales desventajas que tiene comprar un iPhone de segunda mano en Amazon. Es cierto que ofrecen más seguridad que otras compañías como Wallapod o mil anuncios. Son desventajas son las siguientes:
- Estafas: Algunos usuarios han reportado indicios de una posible estafa por parte de un usuario de Amazon, ya que el producto no ha llegado o nadie quiere dejar el dinero por adelantado sin tener la certeza de que el producto llegará a su casa.
- Precios: el precio que se vende en Amazon no es invariable, sino que depende del producto y la situación del mercado en la zona donde vendes y promocionas tus productos. Sin embargo, muchos usuarios intentan realizar cambios de tu producto u ofrecerte un precio muy por debajo del marcado. Asimismo, cuando tienes el precio cerrado, puede llegar el comprador con cambios a última hora diciendo que te baje el precio un poco más, cambiando las condiciones iniciales, por lo que tienes que determinar si aceptas la oferta o comenzar el proceso de venta otra vez.
