¿Te han robado el iPhone? Así deberás actuar

¿Te han robado el iPhone? Así deberás actuar

José Alberto Lizana

Tener un iPhone es lo mismo que tener un artículo muy valioso para todos los ladrones entre tus manos. Es por esto que puedes ser víctima a lo largo de tu vida del robo de tu iPhone personal y debes saber cómo actuar ante esos casos. En este artículo te explicamos los pasos que debes seguir para que el ladrón termine robando un auténtico pisapapeles.

Activar modo perdido en el iPhone

Siempre hemos recomendado tener habilitado y configuración la función ‘Buscar mi iPhone’. En esta situación en la que te han robado el iPhone te vendrá de maravilla para poder proteger toda tu información. Si es tu caso y tienes esta función activa en tu iPhone, lo primero que deberás hacer es bloquear el iPhone para evitar que el ladrón pueda acceder a tu información. De esta manera, se puede decir que habrá robado un pisapapeles ya que no podrá utilizarlo de ninguna manera.

Para realizar esta acción de bloqueo deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Accede a la página web iCloud.com/find. Se puede acceder desde cualquier dispositivo, indiferente del sistema operativo que tenga.
  2. Inicia sesión con tus credenciales de ID de Apple.
  3. Busca en la lista el dispositivo que te han robado.
  4. Selecciona la opción ‘Marcar como perdido’.

iPhone perdido

De esta manera, el dispositivo se bloqueará de manera remota con un código que solo conocerás tú. Además puedes mostrar un mensaje en la pantalla por si es encontrado por alguien que sepan que es tuyo. Además, en este modo se irá rastreando en todo momento la ubicación del dispositivo en el caso de que no se haya apagado. A esto se le suma la inactivación del pago a través de Apple Pay para que todas tus tarjetas estén totalmente seguras y nadie pueda usarlas.

En el caso de que tengas otro dispositivo de Apple como un iPad o un Mac, puedes utilizar la aplicación ‘Buscar’. Al entrar en esta verás un mapa con la ubicación de cada uno de tu dispositivo, y en la parte inferior habrá una lista donde seleccionar el iPhone que te han robado. Al pulsar verás toda su información así como la opción también de activar el modo perdido que tendrá las mismas características que hemos comentado previamente.

Denunciar ante las autoridades

Una vez has activado el modo perdido es importante rápidamente a la comisaria más cercana de policía. Una vez aquí deberás interponer una denuncia de robo incorporando todos los datos del iPhone que te han sustraído. Entre estos datos es importante detallar el modelo de iPhone y también su número de serie y el IMEI. Estos datos los encontrarás en la caja del dispositivo, pero si eres previsor lo habrás localizado previamente y siempre lo llevarás anotado en una nota accesible.

iPhone Policía Apple

En el caso de que el ladrón no se haya acordado de apagar el dispositivo y puedas rastrear la ubicación en todo momento, es importante no acudir al sitio marcado solitariamente. Siempre es recomendable acudir con esta ubicación a la comisaría para que sean las autoridades las que se desplacen y puedan intervenir el iPhone y al ladrón.

Contactar con compañía telefónica

Para poder evitar que el ladrón de tu iPhone haga llamadas, envíe un SMS o te consuma la tarifa de datos es importante contactar con la compañía telefónica. Al informar del robo, de manera telemática el operador podrá bloquear la tarjeta SIM y desactivarla para poder expedirte una nueva. Es importante que este paso se haga lo más rápido posible para evitar que si se hace algo delictivo con este iPhone puedan apuntar a tu persona. La denuncia que hemos mencionado previamente también es un buen escudo ante posibles repercusiones del robo.

Borrar el contenido del iPhone

En el caso de que quieras asegurarte de que nadie pueda acceder a tus datos personales ni a las tarjetas de crédito puedes hacer el borrado de manera remota a través de la aplicación Buscar o en la web que hemos mencionado anteriormente. Junto a la opción de activar el modo perdido, encontrará la opción ‘borrar el contenido del dispositivo’. De esta manera se borrarán todos los datos de manera remota. Pero es importante no borrar el iPhone de la lista de dispositivos, ya que eliminaría el bloqueo por iCloud. Esto haría que si el ladrón enciende el dispositivo no se le pida ninguna credencial de desbloqueo y podrá utilizarlo libremente como su iPhone personal.

iPhone perdido

Cambiar contraseñas y eliminar iPhone de dispositivos confiables

Además de bloquear el iPhone y también presentar la denuncia correspondiente, es importante cambiar las contraseñas de todos los servicios. Empezando por la contraseña del ID de Apple e incluyendo la de redes sociales y otras webs como por ejemplo Facebook o Twitter. Esto hará que la sesión se cierre en el iPhone que ha sido sustraído y te garantizas de que todos tus datos están a salvo sin que nadie pueda acceder a ellos.

Es importante también eliminar el iPhone de la lista de dispositivos de confianza. Esto hará que no se envíen los códigos de autentificación de doble factor al iPhone, aumentando tu seguridad. Para realizar esta sencilla tarea, simplemente debes ir a la página de cuenta de tu ID de Apple e ir a la sección ‘Dispositivos’. Aquí podrás eliminar de la lista de confianza con un solo toque el iPhone que te han robado.

Y tú, ¿has sufrido algún robo del iPhone?