Grave problema para los usuarios del iMac con chip M1 fuera de garantía: reza para que no te pase
El iMac de 24 pulgadas que Apple lanzó en mayo de 2021, esta siendo el foco de todas las críticas en las últimas horas, a raíz de numerosas quejas de los usuarios debido a un error en sus pantallas. Esta problemática tendría que ver directamente con una líneas horizontales que aparecen en el panel, dificultando el uso del equipo.
Durante el último año y medio, algunos iMac con chip M1 presentan líneas horizontales en la pantalla tras un uso que va desde los 18 a los 24 meses. Lo peor del asunto viene cuando caemos en la cuenta de que muchos de estos ordenadores ya no están en garantía cuando esto ocurre, y te quedas con un equipo de 3 años o menos, con la pantalla averiada.
Problema en la pantalla del iMac de 2021
Las quejas de los usuarios indican que estas líneas horizontales permanecen visibles en la pantalla incluso después de reiniciar el equipo, lo que sugiere que no se trata de un problema de software simple.
La mayoría de los afectados han reportado que el problema surge entre los 18 y 24 meses después de haber adquirido el dispositivo, lo que significa que muchas de las unidades afectadas ya no están cubiertas por la garantía estándar de un año de Apple. A menos que los clientes hayan adquirido la cobertura extendida de AppleCare+, la reparación de este problema puede suponer un coste considerable.
Algunos usuarios afirman haber recibido excepciones de Apple, quienes les ofrecieron reparaciones gratuitas de sus iMacs. Sin embargo, otros no han corrido con la misma suerte y han tenido que cubrir los costes del servicio. Esta situación ha generado preocupación entre la comunidad de usuarios, ya que la falta de una solución generalizada agrava la frustración.
Algo que también reflejan los informes de los usuarios es que la esquina superior derecha del iMac se calienta de manera notable una vez que las líneas empiezan a aparecer. Aunque aún no se ha confirmado una causa exacta, este síntoma refuerza la teoría de que podría tratarse de un problema de hardware, posiblemente relacionado con la gestión térmica del dispositivo.
¿Apple cubre este error?
Durante casi dos años, algunos expertos han estado atribuyendo las líneas horizontales en la pantalla del iMac M1 a un posible fallo de hardware, mientras que los modelos más recientes, como los iMac con chip M3, no parecen afectados. Apple no ha emitido una declaración oficial ni ha lanzado un programa de reparación específico para este problema. Este caso omiso ha generado una gran incertidumbre entre los usuarios, que esperan una solución de la compañía californiana. Apple aún no confirma si reconocerá este incidente como un defecto de fabricación que repercuta en una reparación gratuita.
Para aquellos que experimenten este problema y ya no estén cubiertos por la garantía, las opciones pueden ser limitadas. Los usuarios con AppleCare+ están protegidos ante este tipo de eventualidades, pero los que no lo adquirieron se enfrentan a posibles costes elevados de reparación. Algunos usuarios han sugerido la posibilidad de recurrir a servicios técnicos independientes, aunque esto podría invalidar futuras coberturas o reparaciones oficiales de Apple.
