Si vives en una ciudad con Apple Store, muy probablemente nunca te hayas fijado en los SATs alternativos a estas, sin embargo, para los que no tenemos una cerca, la única opción de cambiar la batería de nuestro iPhone de forma original, entre otras muchas cosas, es acudir a una de estas tiendas.
Sin embargo, hay un problema, y es que mientras que existen SATs como MediaMarkt o K-Tuin, cadenas populares con cierto tipo de protocolos y mecanismos, también hay otras tiendas particulares adheridas al programa, que podrían no llegar a ser lo que buscamos.
¿Son recomendables los SAT de Apple?
SAT significa Servicio de Asistencia Técnica, y pese a que se podría considerar cualquier tienda que repare teléfonos de Apple, la propia empresa tiene los que denomina «oficiales», y donde podremos, como decíamos, cambiar la batería, siendo esta la original, algo que no poseen el resto de tiendas, y que no podremos comprar en internet si no es en una de estas.
Sin embargo, hay particulares, o cadenas muy pequeñas, que están adheridas de forma oficial al programa, debido, en parte, a que en provincias o ciudades pequeñas, no existen K-Tuin, MediaMarkt, u otras más grandes. Para conocerlas solo tenemos que entrar, desde el iPhone, en la app de Soporte, y ahí nos saldrán las más cercanas.
El problema es, ¿qué ocurre con este tipo de comercios? Sin dar datos sobre la que he podido visitar yo, por no criticar algo de forma pública, por una simple opinión personal, he comprobado como la mayoría de productos que tienen, pese a ser originales, también son «replicas«. Cargadores blancos que parecen de Apple, por precios similares a los de la compañía, pero que valen 3 euros en AliExpress, fundas compatibles que nada tienen que ver con las de la marca, y un montón de cosas más. Es cierto que esto es legal, pues no son Apple, ni se llaman así, pero cuando vas a un SAT oficial, esperas que no haya algo «chino», ya que lo que podemos encontrar en K-Tuin, por ejemplo, es lo mismo que veríamos en una Apple Store, y no nos intentan vender réplicas de dudosa calidad.
Del mismo modo, las reparaciones, pese a usar componentes originales (esperamos), son mucho menos profesionales, y aunque esto depende de la persona que te atienda, mi experiencia es que no se pone el mismo cuidado, ni tienen las mismas herramientas, que usan en otros lugares.
En resumen, pese a que habrá tiendas incluso con mejor soporte y atención cercana que Apple, evitarlas si no las conocemos pueden ser una buena idea, sobre todo si vamos a gastarnos bastante dinero en ellas, siendo mejor hacerlo de forma online, o fijándonos muy bien en lo que adquirimos.
Y tú, ¿has tenido algún problema con un SAT de Apple? De ser así, déjanos un comentario con tu experiencia para que otros usuarios puedan tenerlo en cuenta a la hora de ir a estos lugares, que, en ocasiones, son la única opción disponible que tenemos.