Apple ha publicado iOS 27.0.1, una actualización que corrige tres fallos detectados en el iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max. El más llamativo provoca que el terminal se reinicie cuando Face ID no logra autenticar al usuario, aunque la compañía aclara que no se trata de un apagado convencional del dispositivo.
Además del problema con Face ID, la actualización soluciona un error de cámara que generaba fotos con un tono de color extraño y un fallo en la pantalla táctil que podía dejarla momentáneamente sin respuesta. Si tienes un iPhone 18 Pro o un iPhone 18 Pro Max, lo más sensato es instalarla cuanto antes.
¿Qué fallo de Face ID ha reconocido Apple en el iPhone 18 Pro Max?
Apple explica que algunos iPhone 18 Pro y 18 Pro Max podían reiniciarse de forma inesperada cuando Face ID no conseguía reconocer al usuario. Dicho de otro modo, el sistema de reconocimiento facial fallaba al intentar identificarte y, en determinadas circunstancias, ese fallo terminaba provocando que el teléfono se reiniciara por completo, con la consiguiente espera hasta que volvía a arrancar.
Eso no significa que cada vez que Face ID falle el iPhone vaya a apagarse. Sin embargo, la compañía tampoco ha detallado cuántos dispositivos se vieron afectados ni la combinación exacta de circunstancias que desencadenaba el problema, aunque el hecho de que aparezca mencionado entre las correcciones de iOS 27.0.1 confirma que Apple ya lo tenía identificado antes de lanzar la actualización.
El problema resulta más llamativo porque los iPhone 18 Pro incorporan cambios en la cámara TrueDepth que utiliza Face ID, precisamente el sistema que ha protagonizado este fallo.
Los otros dos errores que también corrige iOS 27.0.1
Face ID no era el único quebradero de cabeza para quienes compraron uno de estos modelos, y es que la actualización también resuelve un problema de cámara y otro relacionado con la pantalla táctil. Por tanto, conviene instalarla aunque no hayas notado ningún reinicio.
Un número reducido de iPhone 18 Pro y 18 Pro Max podía producir fotografías con un artefacto de color extraño. El problema aparecía al usar el zoom 2x en determinadas condiciones de iluminación y con una apertura de f/1,48: el teléfono capturaba bien la escena, pero añadía después un tono que no debería estar presente en la imagen. Apple asegura que el fallo afectaba solo a una parte pequeña de los dispositivos, aunque ha preferido corregirlo mediante software.
La tercera corrección resulta, probablemente, la más curiosa de las tres. Abrir a la vez el Centro de Notificaciones y el Centro de Control podía hacer que la pantalla táctil dejara de responder durante unos segundos. No hablamos de una app externa ni de una configuración poco habitual: son dos funciones básicas del propio sistema operativo, algo que cualquier usuario puede activar sin darse cuenta en el día a día.
Cómo instalar iOS 27.0.1 en tu iPhone 18 Pro o 18 Pro Max
La solución para los tres problemas es la misma y no requiere ningún conocimiento técnico: basta con tener instalada la versión iOS 27.0.1 o posterior. La actualización está disponible para todos los iPhone 18 Pro y 18 Pro Max, sin importar la región donde se compraran, así que no hace falta esperar a ninguna versión concreta. Para comprobar si ya la tienes, sigue esta ruta en tu terminal:
- Ajustes
- General
- Actualización de software
Como con cualquier actualización de iOS, conviene tener el teléfono conectado a wifi y con batería suficiente, o enchufado al cargador, antes de iniciar la descarga. Quienes tengan activadas las actualizaciones automáticas probablemente ya la habrán recibido sin hacer nada, pero conviene comprobarlo manualmente si todavía no ha llegado. Si el sistema te muestra la actualización disponible, instalarla debería bastar para corregir los tres fallos que Apple ya ha reconocido oficialmente.
Qué hacer si Face ID sigue fallando después de actualizar
Si tras instalar iOS 27.0.1 sigues teniendo problemas para que el iPhone te reconozca, Apple recomienda revisar primero cuestiones físicas: que no haya un protector de pantalla de privacidad, una funda, suciedad o incluso un dedo tapando la cámara TrueDepth sin que te des cuenta. La compañía señala estas situaciones como las causas más habituales de los fallos de reconocimiento, al margen de que el teléfono llegue o no a reiniciarse.
También hay factores que complican el reconocimiento, como ciertas gafas de sol, una iluminación complicada o la combinación de gafas y mascarilla. Si el problema no desaparece, la recomendación es reiniciar el dispositivo, restablecer Face ID y volver a configurarlo desde cero. Apple distingue estos casos de reconocimiento fallido del reinicio inesperado, que es el que ya queda resuelto con la actualización.
Si después de restablecer Face ID la cámara TrueDepth sigue sin funcionar con normalidad, Apple recomienda acudir al servicio técnico para que revisen el componente.
Lo que Apple todavía no ha explicado sobre estos fallos
Apple no ha dado cifras sobre cuántos iPhone 18 Pro y 18 Pro Max sufrieron el reinicio inesperado por el fallo de Face ID, ni ha detallado la combinación exacta de circunstancias que lo provocaba. Sobre el problema de cámara, solo precisa que afectaba a un número reducido de terminales, sin más concreción. Tampoco ha precisado si el reinicio implica alguna pérdida de datos para el usuario en el momento en que ocurre.
No es especialmente inusual que una nueva generación de iPhone llegue acompañada de errores que terminan corrigiéndose mediante actualizaciones de software. La diferencia está en el tipo de fallo: un pequeño error de interfaz puede pasar casi desapercibido, pero que el teléfono se reinicie cuando Face ID no te reconoce, que aparezcan artefactos en las fotos o que la pantalla deje de responder son problemas mucho más visibles para quien acaba de pagar por uno de los modelos más caros del catálogo de Apple.
La actualización iOS 27.0.1 ya está disponible para todos los propietarios de un iPhone 18 Pro o 18 Pro Max desde el menú de Actualización de software, así que instalarla es el único paso necesario para dejar atrás estos tres fallos reconocidos por Apple.