Trabajar en Apple es posible y te contamos cómo puedes hacerlo

Antes de buscar trabajo en la compañía, debemos tener en cuenta que Apple está abierta a cualquier tipo de problema. Lo que se busca es tener una plantilla multicultural sin que importen las creencias personales, el sexo o el habla. Al final Apple persigue formar una gran familia que aporten al desarrollo de Apple, y uno de los requisitos imprescindibles es ser abierto a aprender y ser un apasionado de sus productos.

Cómo inscribirse en una oferta de trabajo de Apple

Apple es una empresa que está sumamente bien organizada y dividida en departamentos. Si no tienes claro si puedes terminar encajando en un departamento concreto, a lo largo del artículo vamos a ir desgranando los diferentes grupos de trabajo existentes. Pero si tienes clara cuál es tu puesto de trabajo ideal, simplemente puedes usar el buscador que se incluye en la web ‘Trabaja en Apple’.

Una vez hemos entrado en esta página web, veremos en la esquina superior derecha un apartado que dice ‘Buscar’. Al pulsar sobre este se abre una ventana donde veremos diferentes ofertas disponibles pero muy desordenadas. La web habilita un buscador de palabras clave, pero también unos filtros en el lateral izquierdo para elegir por ejemplo el país. Una vez hemos hecho esta búsqueda, podremos acceder a la oferta que más nos interese y consultar todos los requisitos y el resumen de las funciones. Aquí veremos por ejemplo las cualificaciones, la descripción, la formación requerida y ciertos requisitos adicionales. Varios de estos requisitos son interesantes porque es ser apasionado de los productos de Apple, la flexibilidad horaria e incluso la facilidad de hablar en inglés. Es inconcebible entrar a trabajar en una empresa americana como es Apple sin tener nociones de este idioma.

Una vez hemos leído la información podemos enviar nuestro currículum. Es sencillo, ya que todo irá asociado a tu ID de Apple algo que te permitirá consultar el estado de selección a posteriori. Si es la primera oferta de trabajo de Apple a la que te inscribes debes saber que te harán las preguntas típicas de la formación y la experiencia.

Pero como te hemos dicho, si quieres ver ofertas concretas de departamentos en específico a continuación vamos a detallar todo lo que se sabe al respecto.

Apple Retail

Uno de los puestos de trabajo más vistosos de cara al público y que todos conocemos es el de ser empleado de una Apple Store o tienda autorizada. Estos son los responsables de mostrar y contar los secretos de un nuevo producto a un usuario que comienza su andadura, o darle soporte técnico a alguien con problemas. Es por ello que la formación de estas personas que están de cara al público es tremendamente importante y es donde hay más trabajo. Apple Retail se divide en: ventas, asistencia y leadership.

Ventas

Como hemos dicho previamente, los empleados de una Apple Store son los responsables de presentar un nuevo producto al cliente y esto hace que se reciba una muy buena formación. Es cierto que la atención que se recibe en una tienda de Apple es bastante buena y esto es fruto de una formación adecuada y una gran selección de personal.

Asistencia

Si no vamos a comprar un producto a una Apple Store, seguramente vayamos a resolver ciertas dudas sobre como exportar una fotografía a un Mac. Esta tarea tan sencilla te la pueden explicar con mucho gusto en una Apple Store los Especialistas o Genius que encontrarás. Además de esto también se puede acudir por un problema técnico y los empleados encargados de la asistencia son los responsables de dar una atención al respecto.

Leadership

Si has nacido para mandar, este sin duda es tu grupo de trabajo. Entre las funciones de un Leadership está la de dirigir a los empleados de una tienda y velar para que todo vaya de manera perfecta de cara al cliente. Pero no se queda aquí, ya que también deberás mantener relaciones con las empresas que hay alrededor.

Ramas profesionales de Apple

Inteligencia artificial

Apple está marcando un antes y un después en este aspecto, y obviamente se necesita un equipo humano detrás para implementar la inteligencia artificial. Esta es una tecnología que vemos presentes en todos los productos de Apple, desde un iPhone hasta un HomePod. Ahora mismo se está buscando mucha gente que realice investigaciones pioneras en este sentido, así que si tienes el conocimiento y la creatividad este es tu sitio. Los grupos de trabajo disponibles son:

• Infraestructura de aprendizaje automático.
• Aprendizaje profundo y aprendizaje por refuerzo.
• Procesamiento del lenguaje natural y tecnologías del habla.
• Visión artificial.
• Investigación aplicada.

Hardware

Una de las principales ramas que tiene Apple sin duda es el hardware, pues ha conseguido hacer auténticas obras de arte. Por ejemplo, para hacer la triple cámara del iPhone 11 Pro se han necesitado a más de 800 personas y cualquiera de nosotros puede formar parte de este equipo. Pero obviamente el campo de la ingeniería es sumamente amplio por lo que en la organización de la compañía se encuentran algunas variantes, que son las siguientes:

• Tecnologías acústicas.
• Diseño analógico y digital.
• Arquitectura.
• Ingeniería de baterías.
• Tecnologías de cámaras.
• Tecnologías de la pantalla.
• Gestión de proyectos de ingeniería.
• Tecnologías medioambientales
• Tecnologías de la salud.
• Aprendizaje automático e inteligencia artificial.
• Ingeniería mecánica.
• Ingeniería de procesos.
• Ingeniería de fiabilidad.
• Tecnología de sensores.
• Tecnología de silicio.
• Diseño de sistemas e ingeniería de pruebas.
• Hardware inalámbrico.

Hacer un iPhone de cero no es para nada fácil, como podemos ver a lo largo de toda esta lista. Cada uno de estos grupos de trabajo se dedican a trabajar de manera muy intensa a un apartado del hardware que tendrá el nuevo iPhone o cualquier otro dispositivo. Obviamente los requisitos para entrar dentro de estos grupos es tener la formación adecuada como ingeniero. Si alguna de las ramas te ha llamado mucho la atención, en la web de Apple hay un apartado dedicado donde se explica cada uno de los apartados así como el correspondiente enlace a los puestos vacantes de cada grupo.

Software y servicios

Diseñar el sistema operativo de cualquier equipo no es para nada fácil. Debe ser totalmente accesible para cualquier usuario y estar pensando para perfiles sumamente diferentes. Este trabajo tan fino que se hace se consigue gracias a una división dentro del departamento en los siguientes grupos de trabajo.

• Apps y entornos.
• Nube e infraestructura.
• Sistemas operativos principales.
• DevOps y fiabilidad de sitios web.
• Gestión de proyectos de ingeniería.
• Tecnología y sistemas de información (IS&T).
• Aprendizaje automática e inteligencia artificial.
• Seguridad y privacidad.
• Herramientas, automatización y calidad del software.
• Software inalámbrico

Como veis, estos grupos están muy indicados para desarrolladores y es algo lógico ya que hablamos del sistema operativo. Pero la verdad es que no estamos ante una interfaz bonita y ya está, pues detrás hay gente que trabaja en la seguridad, en la automatización o en las aplicaciones nativas de la compañía y que se incluyen en los equipos.

Diseño

Puedes tener un muy buen hardware o un buen software, pero sin duda lo que entra por la vista de los clientes es el diseño. Apple últimamente está optando con lineas simples y es sin duda un auténtico acierto. Si tu pasión es el diseño, puedes optar por esta rama en alguno de los siguientes grupos:

• Diseño industrial.
• Diseño de interfaces humanas.
• Diseño de comunicaciones.

Algo que debemos tener claro es que no solo debemos centrarnos en el diseño de un iPhone con su cámara. Aquí van mucho más allá analizando la sujeción por parte del usuario para que al pulsar la pantalla sea la misma independientemente de la posición.

Cadena de suministro

Fabricar un nuevo equipo es algo clave en cualquier empresa ya que se pueden producir muchos fallos que terminen enturbiando la experiencia final del cliente. Ante esto Apple ha creado una cadena de suministro que a priori podemos pensar que es sumamente sencilla, pero en realidad tiene numerosos grupos de trabajo para tener controlado al milímetro cada uno de los aspectos críticos. En entre estos grupos se destaca:

• Análisis e inteligencia empresariales.
• Gestión de procesos empresariales.
• Gestión de la demanda y el suministro y preparación para lanzamientos.
• Gestión de pedidos de reail y comercio electrónico.
• Logística y cadena de suministro.
• Planificación y operaciones de ventas.
• Adquisición.
• Ingeniería de fabricación y operaciones.
• Ingeniería de calidad.
• Responsabilidad de proveedores.
• Gestión de programas.

Marketing

Los responsables de marketing deben saber trabajar tanto con el equipo de ingenieros y el de diseñadores. Es importante para poder preparar una campaña a nivel para hacer una promoción de todos los nuevos productos que va a liberar la marca. Aquí entra también obviamente todo el campo de las relaciones públicas tanto con medios de comunicación y otras marcas. Los grupos de trabajo de Marketing son los siguientes:

• Marketing de servicios.
• Marketing de productos.
• Comunicaciones de marketing.
• Comunicación coorporativa.

Sin duda si eres un amante del marketing o de la comunicación las ofertas de trabajo de este departamento están pensadas para ti.

Corporate

Apple como cualquier otra empresa debe tener una estructura consolidada para llevar su economía, las demandas legales que pueda interponer e incluso el alquiler o compra de espacios. Podemos decir que este es un departamento mucho más similar a cualquier empresa indiferentemente de su objetivo comercial. Los grupos principales de Corporate son:

• Tecnología y sistemas de la información.
• Finanzas.
• Departamento jurídico.
• Recursos humanos.
• Formación y desarrollo.
• Seguridad global.
• Seguridad de la información.
• Medio ambiente.
• Política y asuntos institucionales.
• Inmobiliaria.
• Restauración.
• Administración.

Ventas

Aunque uno de los pilares fundamentales de Apple son los usuarios de a pie, también las empresas juegan un papel fundamental. Todos nos imaginamos una oficina llena de ordenadores, pero… ¿qué tipo de ordenador? Desde este departamento se trata de discutir con las empresas para implementar el ecosistema en las oficinas para potenciar la creatividad y productividad. Dentro de Ventas, tenemos los siguientes grupos:

• Desarrollo del negocio.
• Gestión de cuentas.
• Ventajas en los Apple Store.
• Ventas en las tiendas asociadas.
• Planificación y operaciones de ventas.
• Ingeniería de campo y de soluciones.

Trabajo para estudiantes

En Apple tienen un apartado dedicado especialmente a aquellas personas que están estudiando, y buscan hacer las prácticas externas. En la compañía se tendrá la oportunidad de observar como se trabaja dentro de Apple así como se marca el rumbo de futuro en campus de Apple donde se establece el proyecto estratégico. El estudiante en si puede elegir si hacer unas prácticas de verano o combinándolo con el curso. El único requisito que encontramos es estar matriculado en un centro universiario o cursar estudios del grado.

Pero además de trabajar en las entrañas de la compañía y en los campus de Apple, también las tiendas están abiertas a aquellos estudiantes que quieren probar una nueva experiencia. Las Apple Store y los distribuidores oficiales, ofrecen puestos a media jornada y jornada completa para poder terminar tu formación. De esta manera podrás poner a prueba delante de los clientes de verdad y también a la hora de interactuar con otros compañeros.