Cuánto cuesta reparar un iPhone con la carcasa trasera rota

No nos vamos a engañar, por cuidadosos que seamos con el iPhone los accidentes están siempre presentes y un simple golpe o caída desde una altura no muy elevada podría romper su parte trasera. Pese a sus buenos materiales, al final no son dispositivos indestructibles, pero por suerte son reparables. Sigue leyendo si se ha roto la carcasa trasera de tu iPhone y deseas cambiarla para que luzca como nuevo, ya que te contamos cómo se realiza este proceso.

Cambio de carcasa del iPhone en Apple

Si los arañazos de tu iPhone no se pueden pulir de ninguna forma o está rota la trasera por completo, es evidente que necesitas cambiar por completo la carcasa. El lugar más indicado para hacerlo es en Apple, ya que disponen de materiales y herramientas originales para realizar la reparación. Si además el iPhone se encuentra en garantía, acudir a ellos es siempre lo más recomendable.

No siempre se realiza el mismo proceso

Pese a que se pueda pensar que Apple cambiará solo la parte trasera, lo cierto es que este proceso depende al final de varios factores. Si los golpes que tiene tu iPhone han afectado a las cámaras u otro componente es muy probable que tengan que cambiar también esos elementos. Este es un proceso que desconocemos si se realiza realmente, ya que acaba siendo más tedioso tanto para la propia Apple como para el usuario, por lo que en ocasiones lo que se hace es entregar un dispositivo reacondicionado y cuyo funcionamiento está asegurado, por lo que a efectos prácticos es como si fuese nuevo.

El motivo de que esto sea más tedioso, es que al final cambiar varios componentes de un único dispositivo o esperar a tener stock puede alargar los tiempos demasiado. Se desconoce con exactitud si luego el iPhone roto que entregas a cambio del reacondicionado se utiliza para despieces y guardar los componentes en buen estado, algo más que probable teniendo en cuenta que hay terminales que ya no se fabrican y las piezas tampoco abundan.

iphone reacondicionado

Precio de la reparación

El importe de esta reparación es el asociado a «otras reparaciones» por parte de Apple, teniendo en cuenta que cambian al final el dispositivo al completo en la mayoría de casos. Según el listado de precios actual de la compañía, esto es lo que tendrás que abonar:

  • iPhone 5s: 307,10 euros
  • iPhone 6: 331,10 euros
  • iPhone 6 Plus: 361,10 euros
  • iPhone 6s: 331,10 euros
  • iPhone 6s Plus: 361,10 euros
  • iPhone SE (1ª generación): 307,10 euros
  • iPhone 7: 347,10 euros
  • iPhone 7 Plus: 381,10 euros
  • iPhone 8: 381,10 euros
  • iPhone 8 Plus: 431,10 euros
  • iPhone X: 591,10 euros
  • iPhone XS: 591,10 euros
  • iPhone XS Max: 641,10 euros
  • iPhone XR: 431,10 euros
  • iPhone 11: 431,10 euros
  • iPhone 11 Pro: 591,10 euros
  • iPhone 11 Pro Max: 641,10 euros
  • iPhone SE (2ª generación): 307,10 euros
  • iPhone 12 mini: 431,10 euros
  • iPhone 12: 477.10 euros
  • iPhone 12 Pro: 591,10 euros
  • iPhone 12 Pro Max: 641,10 euros

Modelos de iPhone que Apple ya no repara

Si tienes un iPhone más antiguo que los vistos anteriormente, sentimos decirte que oficialmente ya no se reparan. Apple considera a estos como productos obsoletos porque, además de ya no recibir actualizaciones de software, tampoco se disponen de piezas originales con las que realizar las reparaciones. En estos casos Apple solo ofrece el reciclaje de los mismos, algo que quizás podría no interesarte si quieres conservar el teléfono pese a todo.

Los modelos de iPhone en cuestión que Apple ya no se reparan hoy en día son estos:

  • iPhone (original)
  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4
  • iPhone 4s
  • iPhone 5
  • iPhone 5c

Con AppleCare+ sale más barato

La compañía californiana ofrece un servicio llamado AppleCare+ que actúa a modo de garantía extendida. Este se puede contratar en el momento de la compra o en los 60 días posteriores a esta. Entre sus ventajas se encuentra que algunas de las reparaciones son gratuitas, mientras que otras suponen un coste muy inferior al habitual. Si tienes un iPhone que esté cubierto con esta especie de seguro, cuando acudas a la cita en Apple Store te informarán.

El precio en estos casos es de 99 euros. Y sí, damos este precio único porque no hay más. Independientemente del modelo de iPhone que tengas es lo que Apple te cobrará por darte un reemplazo del tuyo. Ahora bien, debes asegurarte de que te encuentras en el plazo de 24 meses que cubre esta garantía, ya que en caso contrario el coste que debes abonar es el mencionado anteriormente, puesto que AppleCare+ ya no cubrirá tu teléfono.

Forma de pedir cita para repararlo

Esta reparación debe ser llevada a cabo de forma presencial, aunque también es posible solicitar que se recoja el iPhone en tu casa a través de un servicio de mensajería y que te lo devuelvan posteriormente una vez hecha la reparación. En este último caso podría haber un coste adicional de 12,10 euros en concepto de gastos de envío. En cualquier caso, también en el de pedir una cita en una Apple Store, deberás utilizar alguno de los siguientes medios de contacto con la compañía:

Soporte de Apple
Soporte de Apple
Developer: Apple

Otras formas de reparar fuera de Apple

Si no te satisface la idea de repararlo en Apple, ya sea por el coste o por cualquier otra cuestión, existen otras formas de llevar a cabo la reparación fuera de Apple y que incluso podrían salirte también gratis. En siguientes apartados te contamos más detalles acerca de esto.

Tu seguro de hogar podría cubrirlo

Si el dispositivo se ha roto por un golpe o caída producido en tu casa y tienes una póliza de seguro de hogar contratada, es posible que los daños del iPhone puedan estar cubiertos por esta. Lo recomendable es que revises las condiciones que tiene tu contrato, ya que ahí figurará si este tipo de accidentes están cubiertos y de qué forma lo debes comunicar y proceder para que el dispositivo pueda ser reparado.

Las condiciones pueden varias mucho en función del tipo de seguro y compañía. En algunos casos las compañías disponen de un servicio técnico encargado de reparar el dispositivo, en otros sirven de intermediarios para llevárselo a Apple. Aunque al final lo más habitual es que revisen tu caso y se aseguren de que cumple las condiciones y seas tú quien acuda a Apple a repararlo, teniendo que entregarles después la factura de dicha reparación para que te abonen el coste.

seguro de hogar

También es valido un seguro propio de terceros

Si cuando compraste tu iPhone adquiriste un seguro con otra compañía que no sea Apple, es también posible que este tipo de daños estén cubiertos por ella. Ya se aun seguro de la tienda en que compraste el teléfono o cualquier otro que se pueda contratar a posterior, es muy probable que se puedan hacer cargo. Por tanto te recomendamos ponerte en contacto con ellos para explicarles la situación de tu dispositivo y que te digan que debes hacer para dar parte de ello y obtener una reparación o, en su defecto, un reemplazo del teléfono.

En este caso nos remitimos a lo mismo comentado para seguros de hogar, dado que al final pueden ser varios procedimientos los que se lleven a cabo. Puede darse incluso la situación de que sea algo similar a AppleCare+ y que la reparación no te salga gratis, sino que tengas que abonar una pequeña parte en forma de franquicia. Sea como fuere, insistimos en que lo consultes de forma particular porque no hay una única norma para ello.

¿Se puede reparar por menos dinero?

Si acudes a un SAT, siglas en inglés de Servicio Técnico Autorizado, encontrarás las mismas garantías que en Apple en lo referente a piezas originales y garantías. De hecho a efectos prácticos es como acudir a una Apple Store porque son establecimientos que actúan en nombre de Apple. El precio podría variar, pudiendo encontrarnos en muchos casos con costes inferiores a los de Apple. Sin embargo no hay un estándar, por lo que lo mejor es consultar a cada SAT de forma individual.

Y con respecto a los servicios no autorizados, que son aquellas tiendas sin certificación de Apple, pueden ser más atractivas por ofrecer precios bastante más asequibles que los de Apple. Esto a priori podría ser muy tentador, pero debes tener en cuenta que perderías la garantía con Apple si la tuvieses y que además no se garantiza que las piezas que vayan a utilizar sean originales. Hay que tener en cuenta también que estos establecimientos no suelen disponer de los conocimientos más precisos sobre los iPhone, por lo que cualquier otro problema que pudiera salir derivado de esta reparación podría ser fatal. Si pese a todo decides llevarlo a un servicio de este tipo, es recomendable que consultes previamente todos los detalles de la garantía que te ofrecen tras la reparación.

Comprar la carcasa por tu cuenta

Otra opción interesante que puede venirte a la cabeza en estos casos es que seas tu mismo quien reemplace la pieza defectuosa por una nueva. Esto es posible, aunque debes saber algunas cosas antes como te contamos en siguientes apartados.

carcasa iphone

Ventajas y puntos negativos a tener en cuenta

Al final esta es la opción más barata, ya que solo te harás cargo del material y la mano de obra será tuya propia. En cierto modo puede ser también incluso divertido trastear con el iPhone. Sin embargo debes tener en cuenta que, al igual que en los servicios no autorizados, perderás la garantía con Apple si es que la tuvieses. También podría ser peligroso en cierto modo si no tienes cierta maña o nunca antes habías hecho algo igual, ya que podrías dejar inutilizable el teléfono si durante el reemplazo de la pieza rompes o desactivas alguno de los componentes que forman parte del iPhone.

El material será de menor calidad

Otro aspecto a tener en cuenta es que el material que puedes comprar para hacer esto no es original. Las partes traseras oficiales de iPhone se distribuyen únicamente a servicios técnicos autorizados y a los técnicos de la propia Apple. Pese a que pueda ser una muy buena imitación e incluso venderse como «original», no encontrarás realmente dichos componentes y hasta cierto punto podría ser incluso una peor experiencia a nivel de textura, resistencia e incluso en la gestión de temperatura del teléfono.

Dónde se puede conseguir una carcasa

En tiendas especializadas en este tipo de piezas es posible encontrar partes traseras de iPhone. En otras tiendas como Amazon puedes también encontrar estos accesorios en diferentes colores para que se parezcan a tu iPhone originalmente, con la ventaja de que en la mayoría de casos viene con destornillador y otras herramientas pensadas para llevar a cabo este proceso con mayor facilidad.