Cuánto cuesta reparar un iPhone con la carcasa trasera rota

El iPhone se puede romper por su parte trasera, y afectar negativamente a su funcionamiento. Uno de los primeros elementos que vamos a perder es la protección frente al agua y al polvo, ya que esta se va a poder filtrar al interior. Pero también, podemos tener problemas en la carga del dispositivo, sobre todo, si usamos MagSafe.

Sea como sea, si el teléfono se rompe por la parte trasera, hay que acudir al servicio técnico oficial de Apple, o bien, a un taller autorizado. ¿Por qué? Además de que se va a reparar el teléfono con piezas oficiales y no pondremos en riesgo la garantía del dispositivo, también nos aseguraremos que el adhesivo que se utiliza sigue garantizando una protección frente al agua.

En los siguientes apartados te vamos a dar toda la información al respecto de cuanto cuesta cambiar el cristal trasero de un iPhone. También, si los precios pueden variar en función de si tenemos (o no) contratada la protección de Apple Care+.

Cambiar cristal trasero iPhone

Si los rasguños en tu iPhone no pueden ser eliminados de ninguna manera o la parte posterior está completamente rota, es bastante obvio que debes reemplazar la carcasa por completo. La opción más apropiada para llevar a cabo esta tarea es acudir a una tienda de Apple, ya que cuentan con los materiales y las herramientas originales para llevar a cabo la reparación. Si, además, tu iPhone aún está bajo garantía, dirigirse a Apple siempre es la opción más aconsejable para que puedan ayudarte con todo el proceso.

Es importante recalcar que en este post no estamos hablando de cambiar el cristal trasero que recubre la carcasa trasera del iPhone. Aunque esto sea un tipo de reparación muy extendida, en este post hablamos del reemplazo de toda la carcasa trasera, en su totalidad. Lo cual implica que no sólo estaremos quitando el cristal, sino todos los componentes que vayan asociados a la cubierta de atrás, para luego instalar una nueva.

Se trata de un tipo de reparación más complicado y avanzado, y no necesariamente vamos a requerir tener un cristal trasero roto u agrietado. En modelos anteriores de iPhone como los iPhone 7, por ejemplo, la parte trasera estaba revierta de metal, sin ningún tipo de cristal de por medio, Por lo que, si tenemos un teléfono de este tipo, también vamos a poder llevar a cabo este tipo de reparación.

Desde los iPhone 8 y X, que Apple incorpora el material de cristal en la parte trasera del teléfono. Hasta los iPhone 7, esta era de metal. No obstante, desde estos modelos, los dispositivos tienen un acabado mucho más atractivo y brillante. A su vez, el hecho de tener cristal en la parte trasera, hace que puedan ser más vulnerables a según qué tipo de caídas, más allá de los diferentes tratamientos que se apliquen para lograr una mayor durabilidad.

No siempre se realiza el mismo proceso

Pese a que se pueda pensar que Apple cambiará solo la parte trasera, lo cierto es que este proceso depende al final de varios factores. Si los golpes que tiene tu iPhone han afectado a las cámaras u otro componente es muy probable que tengan que cambiar también esos elementos. Este es un proceso que desconocemos si se realiza realmente, ya que acaba siendo más tedioso tanto para la propia Apple como para el usuario, por lo que en ocasiones lo que se hace es entregar un dispositivo reacondicionado y cuyo funcionamiento está asegurado, por lo que a efectos prácticos es como si fuese nuevo.

El motivo de que esto sea más tedioso, es que al final cambiar varios componentes de un único dispositivo o esperar a tener stock puede alargar los tiempos demasiado. Se desconoce con exactitud si luego el iPhone roto que entregas a cambio del reacondicionado se utiliza para despieces y guardar los componentes en buen estado, algo más que probable teniendo en cuenta que hay terminales que ya no se fabrican y las piezas tampoco abundan.

Precio de la reparación

El importe de esta reparación es el asociado a «otras reparaciones» por parte de Apple, teniendo en cuenta que cambian al final el dispositivo al completo en la mayoría de casos. Es por eso que hay que coger estos precios con pinzas, en según qué ocasiones, ya que el coste final de la reparación lo vamos a saber una vez hayan ejecutado el diagnóstico completo del teléfono. Dependiendo de la caída, es posible que se hayan roto otros componentes que también están en la parte trasera, y por ello, recomendamos siempre tomar estos números como una guía orientativa. Según el listado de precios actual de la compañía, esto es lo que tendrás que abonar:

• iPhone 5s: 307,10 euros
• iPhone 6: 331,10 euros
• iPhone 6 Plus: 361,10 euros
• iPhone 6s: 331,10 euros
• iPhone 6s Plus: 361,10 euros
• iPhone SE (1ª generación): 307,10 euros
• iPhone 7: 347,10 euros
• iPhone 7 Plus: 381,10 euros
• iPhone 8: 381,10 euros
• iPhone 8 Plus: 431,10 euros
• iPhone X: 591,10 euros
• iPhone XS: 591,10 euros
• iPhone XS Max: 641,10 euros
• iPhone XR: 431,10 euros
• iPhone 11: 431,10 euros
• iPhone 11 Pro: 591,10 euros
• iPhone 11 Pro Max: 641,10 euros
• iPhone SE (2ª generación): 307,10 euros
• iPhone 12 mini: 431,10 euros
• iPhone 12: 477.10 euros
• iPhone 12 Pro: 591,10 euros
• iPhone 12 Pro Max: 641,10 euros
• iPhone SE (3ª generación): 357,10 euros
• iPhone 13 mini: 431,10 euros
• iPhone 13: 477,10 euros
• iPhone 13 Pro: 591,10 euros
• iPhone 13 Pro Max:  641,10 euros
• Phone 14: 338,99 euros
• iPhone 14 Plus: 405 euros
• iPhone 14 Pro: 405 euros
• iPhone 14 Pro Max: 489 euros
• iPhone 15: 659 euros
• iPhone 15 Plus: 729 euros
• iPhone 15 Pro: 799 euros
• iPhone 15 Pro Max: 859 euros

Modelos de iPhone que Apple ya no repara

Si tienes un iPhone más antiguo que los vistos anteriormente, sentimos decirte que oficialmente ya no se reparan. Apple considera a estos como productos obsoletos porque, además de ya no recibir actualizaciones de software, tampoco se disponen de piezas originales con las que realizar las reparaciones. En estos casos Apple solo ofrece el reciclaje de los mismos, algo que quizás podría no interesarte si quieres conservar el teléfono pese a todo. Es en estos casos en los que si quieres conservar el teléfono, deberás ser tú mismo quien la repare, tal y como te explicamos más abajo.

Los modelos de iPhone en cuestión que Apple ya no se reparan hoy en día son estos:

• iPhone (original)
• iPhone 3G
• iPhone 3GS
• iPhone 4
• iPhone 4s
• iPhone 5
• iPhone 5c

Con AppleCare+ sale más barato

La compañía californiana ofrece un servicio llamado AppleCare+ que actúa a modo de garantía extendida. Este se puede contratar en el momento de la compra o en los 60 días posteriores a esta. Entre sus ventajas se encuentra que algunas de las reparaciones son gratuitas, mientras que otras suponen un coste muy inferior al habitual. Si tienes un iPhone que esté cubierto con esta especie de seguro, cuando acudas a la cita en Apple Store te informarán. Como podrás comprobar ahora, el precio de este servicio no es muy elevado y, sin duda, si lo contratas y tienes la necesidad de utilizarlo, te alegrarás mucho del día que tomaste la decisión de pagar para asegurar tu dispositivo, ya sea tu iPhone o cualquier otro producto de Apple.

El precio en estos casos es de 99 euros. Y sí, damos este precio único porque no hay más. Independientemente del modelo de iPhone que tengas es lo que Apple te cobrará por darte un reemplazo del tuyo. Ahora bien, debes asegurarte de que te encuentras en el plazo de 24 meses que cubre esta garantía, ya que en caso contrario el coste que debes abonar es el mencionado anteriormente, puesto que AppleCare+ ya no cubrirá tu teléfono. Además, tienes que tener en cuenta que Apple ahora también da la posibilidad a todos los compradores de uno de sus productos de contratar este servicio de garantía sin tener que pagarlo de golpe, sino que puedes escoger pagarlo de manera mensual para que así sea mucho más asequible.

Forma de pedir cita para repararlo

Esta reparación debe ser llevada a cabo de forma presencial, aunque también es posible solicitar que se recoja el iPhone en tu casa a través de un servicio de mensajería y que te lo devuelvan posteriormente una vez hecha la reparación. En este último caso podría haber un coste adicional de 12,10 euros en concepto de gastos de envío, además, también tienes que tener en cuenta que si optas por esta segunda opción, seguramente el tiempo que tengas que estar sin tu iPhone será mucho mayor, mientras que si lo haces de manera presencial es muy posible que en el mismo día en el que entregues tu iPhone para que sea reparado, te lo puedas llevar como nuevo sin ningún tipo de problema, aunque esto dependerá también del tipo de reparación que se le tenga que realizar. En cualquier caso, también en el de pedir una cita en una Apple Store, deberás utilizar alguno de los siguientes medios de contacto con la compañía:

• Página web de soporte técnico
• Teléfono (el 900 150 503 es gratuito desde España)
• App Soporte (disponible en iOS y iPadOS)

Descargar QR-Code

Soporte de Apple

Developer: Apple

Sin duda, la manera más sencilla y sobre todo, más cómoda de poder concertar una cita con un especialista para que pueda llevar a cabo el análisis del dispositivo y su posterior reparación es a través de la app de Soporte de Apple. En ella tan solo tendrá que dar unas pequeñas indicaciones y en cuestión de unos pocos segundos ya tendrás la posibilidad de escoger cualquier método para llevar a cabo la reparación.

Los riesgos de tener roto un iPhone por detrás

Es imprescindible que la parte trasera del iPhone esté en buenas condiciones para asegurar el correcto funcionamiento de todo el conjunto del dispositivo. En este escenario, cuando hablamos de tener un iPhone roto por detrás, estamos acarreando una serie de riesgos, los cuales, es muy posible que no les prestemos la atención adecuada.

Si tenemos un modelo de iPhone que es resistente al agua, como pueda ser un iPhone 11, un iPhone 12 o un iPhone 14, automáticamente estaremos dejando el teléfono expuesto y sin esa protección adicional con la que venía de fábrica. Es por ello, que si se remoja y tu dispositivo acaba dañado por agua, no sólo tendrás que asumir el precio de reparar la parte trasera del iPhone 11 o 12, o el que sea. También tendrás que asumir el coste de la reparación de todo aquello que al agua acabe dañando. Es por eso que, siempre que te sea posible, optes por cambiar la parte trasera del iPhone, para que el daño sea el mínimo posible. Recuerda que Apple no cubre los daños por agua en sus dispositivos, sea cual sea la circunstancia. Incluso, teniendo Apple Care+, la factura puede ser alta ya que no vamos a tener que cambiar solamente un componente. Los precios que antes te hemos mencionado, a la hora de acudir a taller con el seguro, son sólo para reparaciones de la parte trasera, única y exclusivamente.

Además de los daños por agua, ya que los teléfonos se van a quedar sin esa protección, también está en riesgo nuestra integridad física. No es una exageración, ya que dependiendo del tipo de rotura del cristal, podemos hacernos arañazos profundos, e incluso cortes accidentales en la mano, mientras lo estamos sujetando por la parte trasera. Al final, se trata de un dispositivo con vidrios rotos, que piden sobresalir, y en los peores casos, que presenten huecos con cristales con aristas y cantos afilados.

No siempre se puede arreglar un iPhone por detrás

En algunas situaciones específicas, puede resultar imposible realizar la reparación de un iPhone que presenta daños en la parte posterior de su carcasa. Esto se debe principalmente al riesgo asociado de que al reemplazar esa parte, se puedan afectar otros componentes del dispositivo, obligando a sustituir la unidad completa. ¿Increíble, verdad? Pues así fue mi experiencia con el iPhone X, el cual tenía daños en la parte trasera y una batería muy deteriorada.

Cuando visité la tienda de Apple, me informaron que, dadas las condiciones de mi dispositivo, resultaba prácticamente imposible reemplazar la batería sin tener en cuenta previamente los daños en la parte trasera. Por lo tanto, no era viable solucionar el problema de la batería en mi iPhone X. Además, durante las pruebas realizadas para evaluar la posibilidad de sustituir el chasis del iPhone, vieron que su estado estaba tan deteriorado que la reparación podría afectar la conexión de carga. La única alternativa ofrecida fue adquirir un nuevo iPhone por un precio de 600 euros, el cual opté por no pagar.

Lo mejor de todo es que el dispositivo aguantó tres años más en esta situación e incluso sufrió algunas caídas más, lo que muestra la resistencia de los iPhone incluso en condiciones adversas y con su chasis prácticamente destrozado.

Cómo reparar la parte trasera del iPhone fuera de Apple

Si no te satisface la idea de repararlo en Apple, ya sea por el coste o por cualquier otra cuestión, existen otras formas de llevar a cabo la reparación fuera de Apple y que incluso podrían salirte también gratis. En siguientes apartados te contamos más detalles acerca de esto, pero ya te advertimos que algunas de ellas no son del todo recomendables, sobre todo por la garantía de que tu iPhone quede en perfectas condiciones.

Tu seguro de hogar podría cubrirlo

¿Sabías que en caso de que tu dispositivo sufra daños debido a un golpe o caída en tu hogar y tengas un seguro de hogar activo, es posible que la póliza cubra los costos de reparación del iPhone? Es aconsejable que revises detalladamente los términos y condiciones de tu contrato, ya que ahí se especificará si este tipo de incidentes está incluido en la cobertura y cómo debes informar y proceder para que el dispositivo sea reparado.

Las condiciones pueden variar significativamente según el tipo de seguro y la compañía. En algunos casos, las compañías cuentan con un servicio técnico que se encarga de la reparación del dispositivo, mientras que en otros actúan como intermediarios para enviarlo a Apple. Sin embargo, lo más común es que evalúen tu situación para asegurarse de que cumple con las condiciones y, posteriormente, te permitan acudir a Apple para la reparación. En última instancia, es posible que debas proporcionar la factura de la reparación para que te reembolsen el precio, dependiendo de las disposiciones de tu póliza.

También es válido un seguro propio de terceros

Si cuando compraste tu iPhone adquiriste un seguro con otra compañía que no sea Apple, es también posible que este tipo de daños estén cubiertos por ella. Ya se aun seguro de la tienda en que compraste el teléfono o cualquier otro que se pueda contratar a posterior, es muy probable que se puedan hacer cargo. Por tanto te recomendamos ponerte en contacto con ellos para explicarles la situación de tu dispositivo y que te digan que debes hacer para dar parte de ello y obtener una reparación o, en su defecto, un reemplazo del teléfono.

En este caso nos remitimos a lo mismo comentado para seguros de hogar, dado que al final pueden ser varios procedimientos los que se lleven a cabo. Puede darse incluso la situación de que sea algo similar a AppleCare+ y que la reparación no te salga gratis, sino que tengas que abonar una pequeña parte en forma de franquicia. Sea como fuere, insistimos en que lo consultes de forma particular porque no hay una única norma para ello.

Una opción muy interesante en el caso de que busques adquirir un seguro económico es adquirir la opción de Zurich Kling, la cual, es una aseguradora especializada en proteger dispositivos electrónicos, entre los que se incluye Apple, ofreciendo cobertura y soporte a la mayoría de los dispositivos de la marca californiana.  Hay apartados en los que Zurich es una buena alternativa frente AppleCare+, ya que muchas de las ventajas que ofrece la empresa californiana los ofrece la compañía alemana.

El Corte Inglés ofrece un seguro que es bastante similar al Apple Care+ ya que tiene una duración de 2 años. En este seguro se cubren las averías internas no amparadas por el fabricante, el derrame de líquidos las caídas accidentales e incluso las subidas de tensión. Todo esto lo incluye Apple Care+, pero en el caso de los móviles la cosa cambia ya que incluyen también el caso de robo con fuerza o atraco (que no pérdida).Para consultar el precio de este seguro es necesario hacer la compra del equipo y hablar con un agente para negociarlo. Pero en características podemos decir que es bastante similar al de Apple salvo por el robo que es un extra.

Por último, en el caso de Vodafone, nos ofrecen dos planes diferenciados por precio y también por prestaciones. Por un lado, tenemos el daño accidental, el cual cubre los datos accidentales como la rotura de pantalla por un fuerte golpe o la entrada de líquido en el terminal. En este caso se pagaría una cuota de 9€ al mes y una franquicia de 75€ para el iPhone de última gama.Por otro lado, Protección total el cual,  cubre daños accidentales y por líquidos como el caso anterior pero se agrega la cobertura ante robos. En este caso hay que pagar una cuota mensual de 14€ y una franquicia de 75€ para el iPhone de última gama. Finalmente, resaltar que estamos ante una suscripción que no tiene límites.

¿Se puede reparar por menos dinero?

Si acudes a un SAT, siglas en inglés de Servicio Técnico Autorizado, encontrarás las mismas garantías que en Apple en lo referente a piezas originales y garantías. De hecho a efectos prácticos es como acudir a una Apple Store porque son establecimientos que actúan en nombre de Apple. El precio podría variar, pudiendo encontrarnos en muchos casos con costes inferiores a los de Apple. Sin embargo no hay un estándar, por lo que lo mejor es consultar a cada SAT de forma individual.

Y con respecto a los servicios no autorizados, que son aquellas tiendas sin certificación de Apple, pueden ser más atractivas por ofrecer precios bastante más asequibles que los de Apple. Esto a priori podría ser muy tentador, pero debes tener en cuenta que perderías la garantía con Apple si la tuvieses y que además no se garantiza que las piezas que vayan a utilizar sean originales. Hay que tener en cuenta también que estos establecimientos no suelen disponer de los conocimientos más precisos sobre los iPhone, por lo que cualquier otro problema que pudiera salir derivado de esta reparación podría ser fatal. Si pese a todo decides llevarlo a un servicio de este tipo, es recomendable que consultes previamente todos los detalles de la garantía que te ofrecen tras la reparación, aunque desde el equipo de redacción de La Manzana Mordida no te recomendamos acudir a este tipo de servicios ya que es mucho más aconsejable servirse de uno que te asegure tanto la integridad de tu dispositivo como la garantía posterior del mismo.

Evita romper el iPhone por detrás con estos consejos

Aparte del coste económico que supone reparar la parte trasera de un iPhone, el usuario se queda varios días sin el dispositivo móvil, por lo que tienes que tener un segundo dispositivo personal para poder solventar los problemas de trabajo diario y estar comunicativo. Hay varias formas de proteger la parte trasera del dispositivo, y que vamos analizar a continuación.

En primer lugar, utilizar una funda protectora es una de las opciones más recomendables y que puedes adquirir en la página oficial de Apple o en páginas web de terceros. No obstante, en grandes superficies puedes adquirir fundas oficiales y no tienes porque adquirir una de ella en una Apple Store o Apple Reseller. La funda evita que si el dispositivo se cae o reciba algún golpe, el daño sea menor, evitando la rotura de la carcasa con los costes y problemas que provoca.

En segundo lugar, evitar que el iPhone sufra altas o bajas temperaturas. Si el dispositivo sufre durante periodos de tiempo prolongados elevadas temperaturas o mínimas en su defecto, puede producirse una rotura de la carcasa. No todas las roturas son por golpes, sino que puede ser por condiciones climáticas adversas dañando los materiales internos y externos del dispositivo. Según la página web oficial de Apple, la temperatura idónea para un iPhone es de 0º a  35 grados centígrados. Los dispositivos de Apple están diseñados para funcionar en unas condiciones climáticas concretas, en concreto en -15 grados y 45ºC. Por tanto, hay que tener cuidado siempre que en verano dejemos el Mobil en la piscina o en la playa porque ese sobrecalentamiento de la temperatura puede provocar que la batería explote si existe una degradación muy muy elevada y por consiguiente, dañar también la parte trasera del dispositivo.

En tercer lugar, evitar la desprotección del dispositivo cuando realizas diferentes tipos de deportes de riesgo. Para evitar daños, es recomendable proteger el iPhone además de con una funda, con alguna carcasa que envuelva al iPhone completamente (si es impermeable la carcasa aún mejor) así evitas la roturas innecesarias por golpes o vertidos.

Dentro del mundo de las fundas para el chasis del iPhone, encontramos una gran variedad para que cada usuario encuentre el dispositivo ideal. En primer lugar, el material de la carcasa es muy importante, ya que la experiencia a la hora de utilizarla será completamente distinta con una funda de plástico que con una funda de piel.  En segundo lugar, la protección es siempre es algo que hay que tener en cuenta, y que en función de como quieras proteger tu iPhone, tendrás que escoger un tipo de funda más robusta o no. En tercer lugar, la La tecnología MagSafe llegó con los iPhone 12, sin embargo, no todos los accesorios, ni todas las fundas para iPhone son compatibles con esta tecnología. Por tanto, sí sueles utilizar accesorios de este tipo, quizás tengas que priorizar aquellas fundas que son compatibles con MagSafe. Por último, La estética también es muy importante. Antes comentábamos que hay usuarios que optan por una funda transparente debido a que quieren dejar ver el diseño del iPhone. Otros tantos prefieren que la funda tenga un diseño muy marcado, con un color fijo, con diferentes dibujos o simplemente con el color del material del que está fabricada la propia funda.  Por último, recuerda que  las fundas de una generación anterior, es posible que no sirvan para la generación de tu iPhone actual.

La rotura de la carcasa del iPhone no sólo afecta a la misma, sino que su rotura puede provocar un daño progresivo en los componentes internos acortando la vida útil del dispositivo y encareciendo los precios de su reparación. Si tienes la carcasa del iPhone rota, el servicio de Apple Trade no acepta la entrega del dispositivo para obtener un descuento de cara a la obtención de un nuevo iPhone.

Déjanos en los comentarios si alguna vez has roto la parte trasera del iPhone y si lo has reparado con Apple Care+ o no.