Apple y la Unión Europea han mantenido una relación compleja y en constante evolución en lo que respecta a las normativas. A lo largo de los años, la UE ha desempeñado un papel activo en la regulación de la industria tecnológica, especialmente en lo que se refiere a la competencia, la privacidad de los datos y los impuestos. En este contexto, Apple ha sido objeto de diversas investigaciones y acciones regulatorias por parte de la UE, que han dado lugar a debates sobre la justicia y la transparencia en el mercado digital.
La Unión Europea ha buscado proteger los intereses de los consumidores y promover la competencia leal en el sector tecnológico, al tiempo que ha desafiado a las grandes empresas como Apple a cumplir con estándares más estrictos en materia de comportamiento empresarial y responsabilidad social. En esta línea, la Comisión Europea ha aprobado nuevas legislaciones sobre el derecho a reparar que tienen como objetivo hacer más accesible a los consumidores la reparación de sus dispositivos averiados, incluso si estos están fuera de garantía. Continúa leyendo para conocer en qué te puede afectar.
El problema de la garantía
Según la legislación, el consumidor dispondrá de un año extra para reparar su dispositivo bajo la garantía del producto, además de poder solicitar un dispositivo de préstamo temporal mientras el suyo está en reparación. En caso de no poder ser reparado, deben ser recompensados con un nuevo producto reacondicionado.
Con esta nueva medida, las marcas de fabricantes están obligadas a reparar los dispositivos a un precio razonable a pesar de que se haya terminado la garantía. La legislación entrará en vigor después de la aprobación formal por parte del Consejo.
Además, estará prohibido el uso de argumentos de hardware o software para negarse a la reparación, además de la prevención del uso de piezas de segunda mano o fabricadas con impresoras 3D. Tampoco los fabricantes podrán negarse a reparar un producto únicamente por motivos económicos o porque haya sido reparados previamente por otra persona. Por otro lado, las compañías deberán publicar información sobre sus servicios de reparación, incluyendo precios indicativos de las reparaciones más comunes.
Consecuencias en Apple
«El derecho de los consumidores a reparar productos ahora se convertirá en una realidad», dijo el ponente del Parlamento Europeo René Repasi. «Será más fácil y más barato reparar en lugar de comprar nuevos artículos costosos. Esto es un logro significativo en el compromiso de empoderar a los consumidores en la lucha contra el cambio climático. La nueva legislación extiende las garantías legales por 12 meses al optar por la reparación, brinda un mejor acceso a las piezas de repuesto y asegura una reparación más fácil, más barata y más rápida.»
Apple se verá perjudicada con esta medida, especialmente porque tiene prohibido reparar productos que han sido abiertos y reparados por terceros. Actualmente, si una parte del dispositivo es reemplazada por una pieza de repuesto no oficial, es posible que el software de Apple no la reconozca. Por tanto, las nuevas reglas de la UE irían en la línea opuesta a esta máxima de la compañía de Cupertino.