Para comprar un producto de Apple, tanto lo podemos hacer ca través de la página web oficial, como a través de tiendas físicas. Pero si en tu ciudad no tienes una Apple Store y quieres ir a comprar el producto en un establecimiento oficial o autorizado por la marca, en este post te vamos a explicar los tipos de canales de distribución de los que Apple dispone.
No todas las tiendas oficiales son Apple Store
Actualmente, en España, Apple tiene once tiendas oficiales. Estas se encuentran en las siguientes ciudades: Barcelona, Madrid, Murcia, Málaga, Valencia, Valladolid y Zaragoza. No obstante, si queremos comprar un iPhone o un Mac en una tienda física, y no tenemos una Apple Store cerca, muy probablemente tengas una tienda de Apple o autorizada cerca de ti.
Y es que, aunque parezca lo contrario, no todas las tiendas oficiales de Apple son Apple Store. Estas son establecimientos donde todo lo que vamos a ver son productos y servicios de las marca. Además de que son tiendas únicas, en el sentido de que no hay otros negocios ni tiendas de otras marcas, que vendan sus productos propios, dentro de las Apple Store.
No obstante, aquí entra en juego un nombre que quizá resulte un poco extraño de primeras: Apple Shop. Sí, esto existe y es un modelo de tienda oficial de Apple. Si las Apple Store son tiendas exclusivamente dedicadas a la marca, las Apple Shop son tiendas de Apple, pero ubicadas dentro de otros establecimientos. Además, las Apple Shop son diseñadas y controladas por la propia Apple, del mismo modo que los trabajadores son de Apple.
¿En qué tipo de establecimientos podemos encontrar una Apple Shop? Uno de los casos más comunes son centros comerciales y grandes superficies. Casos como Fnac, donde existe una sección completa dedicada a la tecnología, dentro de esta hay un espacio dedicado a productos y servicios Apple. Estamos hablando de una Apple Shop que se diferencia de las demás marcas, ya que tienen su propio espacio de diseño.
Así pues, Apple controla (de forma directa) dos tipos de establecimientos en España. De esta manera, aunque no tengamos una Apple Store como tal cerca de nosotros, tendremos la alternativa de acudir a una tienda oficial de Apple, a pesar de que se encuentre dentro de otro establecimiento.
Los Apple Premium Resellers
Si una Apple Store es una tienda 100% dedicada y controlada por Apple, un Apple Premium Reseller es un establecimiento autorizado por la marca que cuenta con cierto prestigio. Por una parte, porque venden los mismos productos que se venden en Apple Store oficial. Por otra, porque cumplen con los estándares de Apple en cuanto a atención al cliente y conocimiento de los productos, servicios y ecosistema en general de la marca.
Estas tiendas, aunque sean 100% dedicadas a la venta de productos y servicios de Apple, no están controladas directamente por la marca. No obstante, aunque no sean oficiales, en el sentido de que sean «suyas», sí son establecimientos autorizados y cuentan con su respaldo. Si vives en una ciudad donde no tienes una Apple Store cerca, acudir a un Premium Reseller es una de las mejores opciones para comprar. Cualquier producto de Apple en un establecimiento físico.