Si alguna vez te has encontrado en una situación frustrante con tu iPhone, Mac, iPad o Apple Watch, donde de repente algo falla y no tienes idea de cómo solucionarlo, ¿sabías que existe una aplicación específica para ello?
Desde problemas de conexión a internet hasta cuando tienes problemas para instalar actualizaciones en cualquier dispositivo Apple, existen un montón de problemas que pueden surgir con nuestros dispositivos Apple. Afortunadamente, hay una solución infrautilizada y muy efectiva que tiene la respuesta a la mayoría de problemas. Te la mostramos a continuación.
La aplicación Soporte de Apple
La aplicación de Soporte de Apple, una herramienta sorprendentemente desconocida pero muy útil para los usuarios de dispositivos Apple. Esta aplicación, que salió a la luz hace años, está diseñado para ser una réplica del sitio web de soporte oficial de Apple, ofreciendo una amplia gama de servicios de asistencia. Con esta aplicación, los usuarios tienen acceso directo a una lista de sus dispositivos registrados, junto con la documentación pertinente, y la opción de programar reparaciones, todo desde tu iPhone, iPad o Mac.
La aplicación de Soporte de Apple es una solución para los problemas que pueden surgir en nuestros dispositivos, permitiendo a los usuarios abordar y resolver problemas con mayor facilidad y rapidez.
El funcionamiento de la aplicación de Soporte de Apple es sencillo y centrado en el usuario. Para empezar, solo tienes que descargar la aplicación desde la App Store, inicia sesión con tu ID de Apple, y tendrás a tu disposición una lista completa de tus dispositivos Apple registrados. No solo te proporcionará detalles a nivel de hardware, como el número de serie o IMEI, sino que también te informará sobre tu estado de cobertura de AppleCare.
La visualización de temas para la resolución de problemas es muy intuitiva en la aplicación, con una variedad de documentos de soporte disponibles para temas comunes como el arranque, la conectividad, las actualizaciones y muchos más aspectos relacionados con el funcionamiento de todos los dispositivos Apple. Además, si estás buscando asistencia para un problema específico, la aplicación te facilita la búsqueda y te guiará a través de soluciones paso a paso, incluso generando automáticamente un caso de soporte si es necesario.
Para aquellos problemas que requieren la intervención directa de un especialista, la aplicación ofrece opciones para contactar a especialistas de soporte de Apple y también te ad tiempos de espera estimados para chats y llamadas. Incluso es posible programar citas en el Genius Bar.
Lo mejor de todo es que esta aplicación es completamente gratuita y está disponible desde iOS 9.0, asegurando que casi el mayor número posible de usuarios puedan tener acceso a ella.
La aplicación de Soporte de Apple es una joya oculta en tu iPhone, una aplicación que muchos usuarios desconocen pero que ofrece una solución directa y fácil de usar para esos problemas que pueden surgir inesperadamente. Si aún no la has descubierto, este podría ser el momento perfecto para explorar lo que esta aplicación tiene para ofrecer y tener siempre a mano una posible solución a imprevistos con tus dispositivos.
