Hay veces en las que el iPhone puede emitir sonidos extraños a través de los altavoces. Varias pueden ser las causas de por qué esto ocurre. Así que si te ves con este problema en tu terminal, en este artículo vamos a ver cuáles pueden ser las posibles causas, así como también las diferentes soluciones que se pueden llevar a cabo.
¿Por qué se oye un sonido raro en los altavoces del iPhone? A pesar de que no todos los modelos de teléfonos cuentan con el mismo sistema de sonido, al final, la raíz del problema se sitúa en alguno de los altavoces. Ya sea en la parte superior o inferior del dispositivo, se puede dar el caso de que se escuchen pitidos, distorsiones o ruidos raros.
Sonido extraño en los altavoces del iPhone
Cuando escuchas música, reproduces un vídeo u otro contenido con salida de audio en los altavoces de tu iPhone, a veces puedes notar un sonido extraño, como distorsión leve o grave, sonido enlatado u otro tipo de anomalía. Independientemente del tipo exacto de sonido anómalo que experimentes, hay dos causas comunes que podrían estar causando el problema.
La primera causa podría ser que el altavoz esté sucio. A pesar de mantener limpio tu dispositivo, la suciedad puede acumularse en el altavoz con el tiempo. Se recomienda limpiarlo utilizando herramientas adecuadas para esa tarea, o acudir a un profesional si no te sientes seguro de hacerlo tú mismo.
Con el paso del tiempo, es normal que el iPhone acumule suciedad en lugares y agujeros de difícil acceso. Si los intentos de limpieza en casa no resuelven el problema, las tiendas Apple Store y los servicios técnicos autorizados pueden realizar limpiezas más exhaustivas utilizando herramientas profesionales y de precisión.
La segunda causa posible es que el altavoz esté mojado. Esto puede suceder si se derrama líquido cerca del iPhone, si se moja con la lluvia o en una piscina, o incluso debido a la humedad ambiental. Este tipo de daño es más complejo de reparar.
Antes de intentar cualquier reparación, es aconsejable drenar el altavoz si está mojado. Aunque los iPhone son resistentes al agua, siempre puede quedar algo de humedad si se han mojado. Para acelerar el proceso de secado, se puede utilizar un secador con temperatura baja y mantener una distancia segura para evitar dañar el dispositivo. Esto ayudará a eliminar la humedad residual más rápidamente.
Solucionar ruido raro en altavoz del iPhone
Apaga el iPhone y mantén pulsado el botón de encendido durante varios segundos para luego volver a encenderlo. Este método, tan simple como efectivo, puede parecer una solución básica sacada del cliché de que los informáticos siempre recomiendan reiniciar para resolver problemas. Aunque no es una solución universal, tiene una base de verdad.
Muchos problemas en el iPhone pueden estar relacionados con procesos en segundo plano que no son visibles para el usuario, y que podrían causar errores como sonidos extraños durante la reproducción de audio. Reiniciar el iPhone cerrará estos procesos automáticamente, lo que puede ayudar a descartar problemas derivados de configuraciones o procesos que estaban interfiriendo con la salida de audio.
Ruido raro en altavoz de iPhone en una llamada
Si durante una llamada telefónica escuchas ruidos extraños a través de los altavoces, es posible que el problema no esté relacionado con tu iPhone, sino con la cobertura de red o incluso con la calidad de la conexión de la otra persona.
Existen varias situaciones que pueden complicar una llamada telefónica, como zonas con baja cobertura, condiciones climáticas adversas como viento fuerte, o entornos muy concurridos. Si percibes pitidos, ruido de fondo constante o voces muy distorsionadas, es probable que la conexión a la red telefónica esté afectada. Aquí te sugerimos los siguientes pasos:
- Verifica que tienes buena cobertura telefónica.
- Si persisten los problemas, cuelga la llamada y vuelve a intentar.
- También puedes activar y desactivar el Modo Avión en tu iPhone para restablecer la conexión a la red.
Una manera sencilla de verificar si el problema es específicamente con el altavoz es reproducir cualquier tipo de contenido multimedia mientras no estás en una llamada. Si la música o el vídeo se escuchan correctamente, es un indicativo de que el problema de los ruidos extraños durante la llamada podría estar relacionado más con la cobertura telefónica que con el altavoz del iPhone.
Sonidos en la parte trasera
El microprocesador es un componente crucial en dispositivos como el iPhone, capaz de realizar miles de operaciones por segundo de manera prácticamente imperceptible para el usuario. Aunque estos procesos ocurren internamente en la placa base, el microprocesador no es completamente silencioso. En muchos casos, emite pequeños sonidos que son inaudibles para los humanos, por lo que no deberías poder escucharlos si acercas la oreja a la parte trasera del iPhone.
En modelos como el iPhone 7 y iPhone 7 Plus, especialmente las primeras unidades lanzadas al mercado, hubo un problema de fabricación que causaba que el microprocesador emitiera un sonido audible. Aunque no se han reportado problemas similares en otros modelos de manera generalizada desde entonces, ocasionalmente pueden surgir casos aislados. Este sonido se describe como un ligero chirrido que, aunque no suele ser molesto, puede ser audible si el dispositivo está lo suficientemente cerca de la oreja.
La solución en este caso no correría por tu cuenta, sino por la de Apple o un servicio técnico autorizado por esta. Para saber más sobre esto te recomendamos seguir leyendo el último punto de este artículo.
Contacta con Apple si no cesa
Más allá de que tu dispositivo esté o no en garantía, Apple ofrece soporte gratuito a sus clientes. Una reparación puede que no sea gratuita incluso si el dispositivo está en garantía, pero si no sabes exactamente que le ocurre a tu dispositivo o si es un problema de software, puede resultar muy útil poder contactar con un equipo especializado que profundice el asunto y pueda llevarte a una conclusión para ver que hacer con tu equipo.
Teléfono de Apple
Contactar con Apple por teléfono puede ser útil para resolver dudas puntuales que te surjan con tus dispositivos e incluso para realizar algunos chequeos a distancia para comprobar que todo funciona correctamente. Un agente especializado es el que te dará soporte del otro lado y el que te facilitará concertar una cita en una Apple Store si la solución no puede darse a través de esta vía. Cabe destacar que este teléfono es gratuito. Aunque el servicio tiene un horario limitado.
- España: 900 150 503
- México: 001 800 692 7753
Para el resto de países en los que opera Apple es conveniente visitar la web oficial de la compañía para dicho país. Por desgracia hay muchos países latinoamericanos en los que Apple no dispone de servicio técnico telefónico, pero puede ayudar a sus usuarios a través de otros métodos como comentaremos en siguientes puntos.
En una Apple Store o Servicio Técnico Autorizado
Probablemente esta sea la mejor solución, pero también la menos sencilla debido a que el resto se pueden hacer desde casa sin tener que desplazarse. No obstante decimos que es la mejor solución debido a que los propios trabajadores de Apple podrán ayudarte en persona a resolver tus problemas. Si acudes sin cita es probable que no te puedan atender reparaciones o dudas más complejas, pero te ayudarán a pedir una cita para próximos días o incluso para ese mismo día si tienen algún hueco.
Si lo que tienes es una duda puntual que pueda ser sencilla de atender, es posible que algún trabajador te atienda amablemente y puedas salir de la Store con tu problema resuelto. Puedes consultar la lista de tiendas y sus direcciones a través de la web de Apple. También existen los SAT, siglas en inglés de Servicios Técnicos Autorizados, los cuales son tiendas o talleres especializados que cuentan con la garantía de Apple. Seguramente te suenen algunos como Rosellimac o K-Tuin, los cuales son algunos de los SAT más populares de Apple en nuestro país y te pueden ayudar a resolver tus problemas como si de una Apple Store se tratara.
