Hay veces en las que el iPhone puede emitir sonidos extraños a través de los altavoces. Varias pueden ser las causas de por qué esto ocurre. Así que si te ves con el problema, en este artículo vamos a ver cuáles pueden ser las posibles causas, así como también, las diferentes soluciones que se pueden llevar a cabo.
¿Por qué se oye un sonido raro en los altavoces del iPhone? A pesar de que no todos los modelos de teléfonos cuentan con el mismo sistema de sonido, al final, la raíz del problema se sitúa en alguno de los altavoces. Ya sea en la parte superior o inferior del dispositivo, se puede dar el caso de que se escuchen pitidos, distorsiones o ruidos raros.
Sonido extraño en los altavoces del iPhone
El sonido raro cuando estás escuchando música, reproduciendo un vídeo o cualquier otro contenido que implique salida de audio por los altavoces. Puede ser una leve o grave distorsión, sonido enlatado o cualquier otro. Independientemente de cual sea exactamente el tipo de sonido raro que hace tu iPhone, existen dos causas muy comunes que podrían estar originando el problema.
El altavoz está sucio. Y esto, por muy pulcro que seas con la limpieza del dispositivo, puede ocurrir. Para limpiarlo es recomendable utilizar un utensilio especializado en esa tarea y si no se dispone de suficiente conocimiento y maña recurrir a un profesional.
Con el paso del tiempo, el iPhone puede ir acumulando suciedad en agujeros y sitios que no son fácilmente accesibles. Por ello, si tras haber probado de realizar limpiezas del iPhone en casa, el problema persiste, en las tiendas Apple Store y servicios técnicos autorizados pueden llevar a cabo limpiezas mucho más exhaustivas, gracias a que utilizan herramientas profesionales y de precisión.
El altavoz está mojado. Este tipo de daños se pueden provocar por haberse derramado cerca un elemento líquido, que el iPhone se haya mojado con la lluvia, en una piscina, etcétera. Pero también se provoca con la humedad del ambiente. En este caso es mucho más compleja la reparación.
No obstante, antes de realizar cualquier reparación, lo más aconsejable es que drenes el altavoz. Aunque los iPhone son resistentes al agua, siempre va a quedar humedad, en el caso de que lo hayamos mojado. Y el agua que queda necesita irse. Por ello, te recomendamos que dejes secarlo durante un tiempo prudencial. En el caso de que quieras ir más rápido, puedes dar un golpe de secador (con temperatura baja y a una distancia prudencial para no dañar el iPhone) y así ayudar a que el agua se vaya antes
Solucionar ruido raro en altavoz de iPhone
Apaga el iPhone y mantenlo así durante varios segundos y vuelve a encenderlo. Así de simple y así de rápido. Esta solución parece sacada del viejo cliché que dice que los informáticos siempre arreglan todo apagando y encendiéndolo y si bien no es cierto, tiene su parte de realidad. No todo lo que sucede en tu iPhone es apreciable a tu vista y existen muchos procesos en segundo plano que quizás puedan estar provocando un error en el teléfono que se presente de cualquier forma, incluso con la emisión de sonidos extraños. Para descartar que sea esto el problema es recomendable hacer esto de reiniciar el iPhone, ya que así se cerrarán todos los procesos en segundo plano de forma automática.
Ruido raro en altavoz de iPhone en una llamada
Si estamos en una llamada de teléfono y se escuchan ruidos raros a través de los altavoces, quizás no se trate de un problema del iPhone, sino de la cobertura, o incluso, de la otra persona con la que estemos hablando.
Hay situaciones en las que una llamada de teléfono se puede complicar. Por ejemplo, en zonas de baja cobertura, cuando hace mucho viento, o si estamos en un lugar lleno de gente. Por ello, si escuchas pitidos, ruido rosa o voces muy distorsionadas, quizás es porque la conexión a la red de telefonía no va bien. Para ello, te recomendamos que hagas lo siguiente:
- Verifica que tienes cobertura
- Cuelga la llamada
- También puedes encender Modo Avión y volver a quitarlo para que el iPhone vuelva a tener cobertura
Una de las mejores pruebas que puedes hacer por ti mismo es que, si tienes problemas durante una llamada y quieres descartar que el problema es del altavoz, es que reproduzcas cualquier tipo de contenido. Si la música o el vídeo se escucha bien, entonces ya tienes un indicativo más de que el problema de ruidos raros en el altavoz estaba en la cobertura.
Sonidos en la parte trasera
El microprocesador es ese elemento fundamental de cualquier dispositivo como un iPhone, capaz de realizar miles de operaciones por segundo sin que tú ni tan siquiera te enteres. El hecho de estar implementado en la placa y que esos procesos no sean visibles no hace que sea silencioso al cien por cien. En la mayoría de casos estos chips emiten pequeños sonidos que son inaudibles para el humano, por lo que tampoco es normal que si pegas la oreja a la parte trasera del iPhone se escuche.
En modelos como los iPhone 7 y iPhone 7 Plus, especialmente las primeras unidades que se pusieron a la venta en su día, existía un paquete de unidades con un defecto de fábrica que hacía que el procesador se pudiese escuchar. Si bien no se ha vuelto a reportar ningún fallo generalizado en ningún otro modelo, no es descartable que aparezca esporádicamente algún caso puntual. El sonido es como una especie de chirrido que si bien no llega a ser molesto, si resulta audible si se tiene el dispositivo lo suficientemente cerca de la oreja.
La solución en este caso no correría por tu cuenta, sino por la de Apple o un servicio técnico autorizado por esta. Para saber más sobre esto te recomendamos seguir leyendo el último punto de este artículo.
Cómo contactar con Apple
Más allá de que tu dispositivo esté o no en garantía, Apple ofrece soporte gratuito a sus clientes. Una reparación puede que no sea gratuita incluso si el dispositivo está en garantía, pero si no sabes exactamente que le ocurre a tu dispositivo o si es un problema de software, puede resultar muy útil poder contactar con un equipo especializado que profundice el asunto y pueda llevarte a una conclusión para ver que hacer con tu equipo.
Teléfono de Apple
Contactar con Apple por teléfono puede ser útil para resolver dudas puntuales que te surjan con tus dispositivos e incluso para realizar algunos chequeos a distancia para comprobar que todo funciona correctamente. Un agente especializado es el que te dará soporte del otro lado y el que te facilitará concertar una cita en una Apple Store si la solución no puede darse a través de esta vía. Cabe destacar que este teléfono es gratuito. Aunque el servicio tiene un horario limitado.
- España: 900 150 503
- México: 001 800 692 7753
Para el resto de países en los que opera Apple es conveniente visitar la web oficial de la compañía para dicho país. Por desgracia hay muchos países latinoamericanos en los que Apple no dispone de servicio técnico telefónico, pero puede ayudar a sus usuarios a través de otros métodos como comentaremos en siguientes puntos.
En una Apple Store o Servicio Técnico Autorizado
Probablemente esta sea la mejor solución, pero también la menos sencilla debido a que el resto se pueden hacer desde casa sin tener que desplazarse. No obstante decimos que es la mejor solución debido a que los propios trabajadores de Apple podrán ayudarte en persona a resolver tus problemas. Si acudes sin cita es probable que no te puedan atender reparaciones o dudas más complejas, pero te ayudarán a pedir una cita para próximos días o incluso para ese mismo día si tienen algún hueco.
Si lo que tienes es una duda puntual que pueda ser sencilla de atender, es posible que algún trabajador te atienda amablemente y puedas salir de la Store con tu problema resuelto. Puedes consultar la lista de tiendas y sus direcciones a través de la web de Apple. También existen los SAT, siglas en inglés de Servicios Técnicos Autorizados, los cuales son tiendas o talleres especializados que cuentan con la garantía de Apple. Seguramente te suenen algunos como Rosellimac o K-Tuin, los cuales son algunos de los SAT más populares de Apple en nuestro país y te pueden ayudar a resolver tus problemas como si de una Apple Store se tratara.
