¿Problemas con el bluetooth de tu iPhone? Soluciona los errores

¿Problemas con el bluetooth de tu iPhone? Soluciona los errores

Javier Zaldivar

La conectividad bluetooth con otro dispositivo puede fallar en numerosas ocasiones por razones desconocidas. Si estás dentro del rango del dispositivo y no entiendes muy bien qué es lo que está fallando, en este artículo te mostramos una serie de soluciones para que tu conexión bluetooth vuelva a funcionar y así poder volver a disfrutar de otros dispositivos que dependen de esta conexión como son el Apple Watch, dispositivos de audio del coche o cualquier altavoz que necesite este tipo de conexión para poder ser utilizado a través del iPhone.

Por lo que si estás teniendo problemas con la conexión Bluetooth de tu iPhone, presta mucha atención a estas posibles soluciones que te proponemos, esperemos que alguna te funcione y arregle el problema.

Comprueba los ajustes de tu iPhone

Para abordar problemas con la conectividad Bluetooth en tu iPhone, es importante primero examinar en detalle la configuración de los ajustes Bluetooth en el dispositivo. Además, no basta con verificar la configuración, sino que también se deben realizar ciertas acciones específicas para asegurarnos de que todo funciona debidamente. A continuación, te presentamos una serie de pasos para solucionar cualquier error o fallo en la conexión con tus dispositivos, permitiéndote utilizarlos sin problemas:

Restablecer la conexión

En ciertas ocasiones las conexiones que trata de realizar el dispositivo con un accesorio en concreto puede entrar en un bucle infinito. Esto ocurre cuando la conexión termina fallando pero sigue intentando realizar la conexión sin ningún tipo de éxito o simplemente se bloquea. Esto provoca que aunque tu quieras vincular el iPhone con un accesorio en concreto no lo reconozca o de fallos de manera constantes, de manera que por muchas veces que sigas intentando llevar a cabo la conexión, será imposible que esta se produzca con éxito. La solución pasa por reestablecer la conexión Bluetooth, apagándolo y volviéndolo a encender. Es importante no hacerlo desde el centro de control del iPhone sino que hay que acceder a los ajustes. Simplemente se tienen que seguir los siguientes pasos:

  • En el iPhone entra a Ajustes.
  • Accede al apartado ‘Bluetooth’.
  • Apaga la primera opción que aparece al principio y vuelve a encenderla.Bluetooth iphone

También puedes restablecer esta conexión activando y luego desactivando el modo avión, e incluso reiniciando el dispositivo. A pesar de que estas acciones parezcan sencilla, permitirán ahorrar tiempo, y en la mayoría de los casos, con este proceso tan fácil, el Bluetooth volverá a funcionar correctamente. Por lo tanto, sugerimos que antes de realizar acciones que pueden ser más complejas, elijas esta opción, ya que a menudo es suficiente para solucionar el problema de conectividad.

Olvidar un dispositivo

En caso de que hayas realizado la acción que te hemos contado justo unas líneas más arriba y sigas sin poder llevar a cabo la conexión con tu dispositivo, el siguiente paso que tienes que realizar es eliminarlo. Al momento de hacer que el iPhone deje de tener en cuenta el dispositivo lo forzarás a que lo vuelva a rastrear y se vinculen desde cero. Con esto podrás eliminar todos los problemas de comunicación que pueden existir en este enlace. Para poder realizar esta operación simplemente debes seguir los siguientes pasos:

  • Accede a Ajustes en el iPhone.
  • Pulsa en el apartado Bluetooth casi al principio.
  • En la sección ‘Mis dispositivos’ localiza el que te está dando problemas de conexión.
  • Pulsa en el icono ‘i’ que encontrarás a la derecha.
  • Selecciona la opción ‘Omitir dispositivo’

Bluetooth iphone

De este modo el equipo desaparecerá del apartado ‘Mis dispositivos’. Deberás volver a buscarlo como si fuera totalmente nuevo y vincularlo de cero. De esta manera también podrás comprobar si realmente el error estaba en la vinculación entre ambos dispositivos. En caso contrario, seguramente la causa se encuentre en alguno de los dos dispositivos y tendrás que seguir investigando para dar con las solución.

Restablecer redes

Las configuraciones de conectividad se pueden restablecer en cualquier momento para que puedan quedar como si hubieras estrenado el iPhone. Esto te ahorrará tener que recurrir a formatear el iPhone, ya con esta simple opción que da el sistema operativo puedes tener las conexiones restablecidas. Para realizar esta operación simplemente debes seguir los siguientes pasos:

  • Accede a los Ajustes.
  • Desplázate hasta el apartado ‘General‘.
  • Al final de esta pantalla encontrarás ‘Restablecer‘ donde debes entrar.
  • Pulsa en la opción ‘Restablecer ajustes de red’.

Bluetooth iphone

Con esta opción único inconveniente que podría surgir es que al restablecer las redes, también se vea afectado el WiFi. Esto conlleva a la pérdida de toda la información de las redes de internet almacenadas en tu iPhone anteriormente, así como de las contraseñas asociadas. Significa que tendrás que volver a ingresar la contraseña de las redes WiFi que anteriormente tu iPhone tenía ya memorizadas. De manera lógica, todos los dispositivos emparejados mediante Bluetooth serán olvidados por el dispositivo, junto con la configuración VPN. A pesar de estas consecuencias, existe una alta probabilidad de que, al final, el Bluetooth funcione como se espera.

Otras soluciones

Si tras llevar a cabo todas las acciones que te hemos comentado anteriormente sigues sin poder vincular tu iPhone con ese dispositivo a través de la conexión Bluetooth, quizás el problema no esté en la propia conexión sino en el dispositivo. Para poder solucionarlo existen una serie de acciones, algunas más sencillas de llevar a cabo que otras, pero que habitualmente suelen funcionar realmente bien a la hora de solventar este tipo de problemas.

Asegúrate de que todos los dispositivos están disponibles

Cuando tenemos un problema de conexión Bluetooth en el iPhone, y ya hemos hecho todos los ajustes que hemos enseñado, quizás el problema no sea del propio iPhone. Esto se debe a que, cuando usamos la conexión Bluetooth, no sólo interviene nuestro teléfono. Sino también, el dispositivo que queremos conectar. Así que si tu móvil sigue sin conectarse al dispositivo que le indicas, te tocará revisar lo siguiente:

  • Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth que quieras enlazar al iPhone esté encendido y con batería.
  • El dispositivo tiene que estar en Modo Visible, para que el iPhone lo detecte.
  • Puede ser que, si tenemos un Mac o un iPad encendidos, y previamente le hemos enlazado el dispositivo, este aún siga conectado al Mac o al iPad. Y si no lo desconectamos, no podremos enlazarlo con el iPhone.

Esto sucede cuando los dispositivos que tenemos alrededor siguen conectados a alguna parte, y no sabemos dónde. Pero también puede ocurrir que el dispositivo Bluetooth que quieras enlazar al iPhone «no hable su mismo idioma». A medida que la tecnología evoluciona, los protocolos de comunicación se actualizan. Si bien, Bluetooth es un estándar, este ha tenido varias versiones a lo largo de su historia. Y si queremos enlazar un dispositivo más antiguo con el iPhone, deberemos asegurarnos de que las bandas de comunicación en ambos terminales son compatibles entre sí. Si por lo que sea, no conseguimos averiguar con qué frecuencias de Bluetooth opera lo que queremos enlazar con el iPhone, aquí te dejamos una lista de las frecuencias Bluetooth que admiten los iPhone:

  • Todos los modelos de iPhone 14 y 14 Pro: Bluetooth 5,3
  • Todos los modelos a partir de los iPhone 8 / 8 Plus : Bluetooth 5.0
  • Todos los modelos de iPhone 6S y 7: Bluetooth 4.2
  • Todos los modelos del iPhone 4S hasta el iPhone 6: Bluetooth 4.0
  • iPhone 4: Bluetooth 2.1

También puede ocurrirnos el caso contrario: si estamos usando un iPhone más antiguo, como por ejemplo el iPhone 4, y queremos conectarlo con algún accesorio que sea más reciente y no nos funciona de ninguna forma, lo más probable es que las bandas de comunicación en ambos dispositivos no sean compatibles. Pero puede darse el caso de que las conexiones Bluetooth sí sean compatibles. Entonces aquí ya estamos hablando de otras áreas del iPhone más concretas, cuyas soluciones requieran procesos más sofisticados, como los que te mostraremos a continuación.

En todo caso, la mejor forma de comprobar si el problema es del dispositivo o del iPhone, es utilizar otro accesorio. Si este se conecta bien al teléfono, sabremos que el error los tiene el otro equipo, al igual que si conectamos esos auriculares o dispositivo a otro iPhone, entonces sabremos que no es culpa de ellos, sino de nuestro móvil. Sería lo primero que tenemos que averiguar, para no estar intentando solucionar algo en el lugar equivocado.

Reinicia el iPhone, un clásico

Una de las soluciones que siempre proponemos a la hora de poder solucionar cualquier problema que puedes tener con tu iPhone es el reinicio del mismo. En muchas ocasiones, los problemas esporádicos que experimenta el iPhone tienen su origen en procesos internos que se ejecutan en segundo plano y pueden quedar bloqueados por diversas razones. Esto puede resultar en el mal funcionamiento de funciones cotidianas, como la conexión Bluetooth en este caso. Por este motivo, reiniciar el dispositivo es una solución que a menudo funciona pese a su aparente simplicidad. De hecho, se aconseja realizar este proceso al menos una vez a la semana para prevenir posibles fallos de este tipo. Si tienes problemas con la conexión Bluetooth de tu iPhone, la primera recomendación es reiniciar el dispositivo y verifiques si, después de hacerlo, el problema persiste.

reiniciar iPhone

Actualiza tu iPhone

No es la primera persona que veo con una versión de iOS de hace años, debido a que tiene las actualizaciones automáticas desactivadas, esto no debería ser el causante de una mala conexión, siempre y cuando no hayan pasado años sin hacerlo, por lo que si tienes un iPhone que lleva tiempo sin actualizar, dedícale unos minutos, podrás resolver muchos de los errores que aparecen en el día a día y que creías que eran normales.

Solo tienes que ir a Ajustes – General – Actualización de Software, y ver si tienes alguna disponible, aunque ya te adelanto que si hace tiempo que no lo realizas, habrá una seguro. Aunque todo depende de que versión de iPhone tengas, si es muy antiguo, entonces puede que el error no sea tan fácil de solucionar, y tengas que ir pensando en adquirir otro.

Formatear el iPhone, una solución más drástica

En el caso de que ninguna de estas opciones que hemos dado te funciona de manera correcta, deberás optar por formatear el dispositivo. De esta manera borrarás el software y lo instalarás de cero asegurándote de que no te quedas con un bug del sistema operativo que siempre puede estar sobre la mesa. Nosotros te recomendamos que durante la instalación inicial no restaures una copia de seguridad y hagas una instalación totalmente limpia para evitar en todo momento que se pueda volver a tener el bug del sistema operativo.

Evidentemente, esta práctica conlleva invertir un tiempo que, habitualmente, da mucha pereza realizar, ya que tras las restauración tendrás que instalar una a una, de nuevo, todas las aplicaciones que tenías antes en tu dispositivo. Sin embargo, esta práctica puede traer grandes beneficios a tu iPhone, puesto que realmente es como realizarle un lavado profundo, dejándolo tal y como estaba el día que salió de su caja. Además, no solo te servirá para solucionar posiblemente tu problema con la conexión Bluetooth sino que seguramente evitará problemas futuros que pueden aparecer a medida que utilizas el iPhone.

formatear iphone

Contacta con el servicio técnico

Si tras haber realizado todas las recomendaciones de posibles soluciones a este problema, tu iPhone sigue con los problemas relativos a la conexión Bluetooth lo que te recomendamos es que te pongas en contacto con Apple para que sean ellos los que te proporcionen la solución más adecuada y así poder solucionar los problemas que está presentando tu dispositivo. Para ponerte en contacto con Apple existen varias formas, la primera de ellas a través del teléfono de atención al cliente 900 812 703, la segunda es a través de la ya conocida app de Soporte de Apple donde a través de cualquier dispositivo iOS o iPadOS puedes reportar detalladamente los problemas que estás sufriendo con cualquier dispositivo. Por último, también puedes hacerlo a través de la página web de soporte de Apple que tiene un funcionamiento similar al de la aplicación de soporte de Apple.

Icono Soporte de Apple

Soporte de Apple
Developer: Apple

¿Son fiables los servicios no autorizados?

Como casi todo en la vida, depende. Existen cientos de establecimientos especializados en reparaciones de dispositivos como el iPhone, aunque evidentemente no todos son iguales. De primeras debes saber que ninguno de ellos cuenta con piezas originales, aunque no quiere decir esto que todos dispongan de piezas malas. Es aconsejable que les consultes previamente al respecto de ello, como también de las garantías que te ofrecen tras la reparación.

Es importante tener en cuenta que si realizas este tipo reparaciones, automáticamente perderás la garantía de Apple, por lo que, en caso de presentar nuevos problemas en un futuro, es posible que se incremente el precio de reparación y si tienen que abrir el teléfono, al tratarse de una calidad menor, puede que se rompa durante el proceso de reparación del dispositivo.

Estas consultas que te aconsejamos hacer las consideramos muy importante, ya que de poco servirá pagar menos por el cambio de batería si luego son de mala calidad y/o no se hacen responsables si dejan de funcionar. Lo que debes tener claro es que en el momento en que manipulen el dispositivo, automáticamente perderás toda garantía que pudiese mantener.

Por otro lado, hay servicios no oficiales de Apple que si pueden realizarte reparaciones o reemplazo de batería de forma rápida, correcta y eficiente. En concreto, se trata de servicios de MediaMark, El Corte Inglés o Carreofur. Estas compañías venden productos de Apple y tienen programas de reparación de componentes que presentan fallos.

Podrás solicitar cita incluso desde la app, ya que con autorizados, y tendrán piezas oficiales, por lo que puede que sea tan seguro, o incluso más, que una Apple Store, solo dependerá de quien te atienda, ya que el resto será lo mismo.

No tienes porque tener dudas de estos proveedores puesto tienen los recursos suficientes para realizar una reparación con total garantía y seguridad y sobre todo, sin perder la garantía que ofrece Apple puesto que son sedes donde Apple vende sus productos y permite la reparación de los mismo a través del servicio técnico de reparación de la compañía.

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La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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