Si tienes un iPhone que no carga bien, un Mac que va lento o cualquier otro dispositivo de Apple con problemas, no puedes simplemente plantarte en la tienda esperando que te atiendan al momento. Hay que coger cita, y mejor si lo haces con algo de margen, porque no siempre hay huecos para el mismo día. En Zaragoza, la Apple Store está en un centro comercial, por lo que seguro que hay mucho movimiento.
En este artículo te contamos cómo pedir cita en la Apple Store de Zaragoza y cuáles son las formas más rápidas de hacerlo sin perder tiempo, así como el horario, dirección y número de teléfono, por si tienes alguna duda.
La app de Soporte: la forma más fácil y directa
Lo más cómodo, sin duda, es usar la app de Soporte de Apple, que normalmente ya viene instalada en tu iPhone o iPad (si no la tienes, puedes bajarla gratis desde el App Store). Solo tienes que:
- Abrir la app.
- Elegir el dispositivo con el que tienes el problema.
- Indicar qué le pasa.
- Seleccionar la tienda más cercana y elegir día y hora.
Si estás en Zaragoza o alrededores, te saldrá la tienda de Puerto Venecia. Solo tienes que elegir el día y la hora disponibles. A veces hay hueco para ese mismo día, pero otras tendrás que esperar un poco. También verás otros centros de soporte autorizados (SAT), que no son tiendas Apple oficiales, aunque ofrecen reparaciones y asistencia, por lo que si no tienes otra opción, es algo a tener en cuenta.
Lo mejor es que no hace falta imprimir nada ni hacer llamadas, todo se gestiona desde el móvil, y el día de la cita solo tienes que presentarte allí y un Genius (los técnicos de Apple) se encargará de tu caso.
Teléfono y dirección
Si no tienes la app o directamente eres de los que prefiere hablar con alguien, puedes llamar directamente al 976 188 900, que es el teléfono de la tienda. No siempre te dan la cita por teléfono, pero te ayudan con dudas sobre el horario, cómo llegar o te redirigen al soporte técnico si lo necesitas.
La tienda se encuentra en:
Centro Comercial Puerto Venecia
Av. Diagonal Plaza, s/n
50021 – Zaragoza
Puedes llegar fácilmente en coche, en autobús urbano o incluso en tranvía (aunque tendrás que andar un poco si eliges esta última opción). Es muy sencillo, ya que, como decíamos, está en un centro comercial, y no sola, como en otras ciudades.
Horario de la tienda
La tienda abre de lunes a sábado de 10:00 a 22:00. Los domingos suele estar cerrada, salvo en festivos o campañas especiales como Navidad, Black Friday, etc. Para estar seguro, lo mejor es mirar el horario en la web oficial o en la app.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | 10:00 – 22:00 |
| Martes | 10:00 – 22:00 |
| Miércoles | 10:00 – 22:00 |
| Jueves | 10:00 – 22:00 |
| Viernes | 10:00 – 22:00 |
| Sábado | 10:00 – 22:00 |
| Domingo | Cerrado* |
*Solo disponible los domingos con apertura especial
Si te quedas con alguna duda, quieres cambiar la cita o simplemente necesitas ver toda la información actualizada, entra en la web oficial. Ahí encontrarás todo, dirección exacta, teléfono, horarios actualizados y más detalles sobre la tienda.
¿Hay más Apple Store en Zaragoza?
Por ahora, Zaragoza solo cuenta con una Apple Store oficial, la del Centro Comercial Puerto Venecia, así que si quieres atención directa de Apple o necesitas que te atienda un Genius, ese es el sitio al que debes acudir. Aun así, no es la única opción si tu iPhone, Mac o iPad necesitan reparación o revisión. En la ciudad hay varios Servicios Autorizados de Apple (SAT), como K-tuin, situada en pleno centro, o MediaMarkt, que también ofrece soporte técnico reconocido por Apple. En estos lugares te atenderán técnicos certificados y usarán piezas originales, por lo que la calidad es prácticamente la misma. La principal diferencia es que no son tiendas oficiales, aunque cuentan con la garantía de Apple. Si no hay cita disponible en Puerto Venecia o te viene mejor otra zona, acudir a uno de estos centros puede ser la mejor manera de ahorrar tiempo sin renunciar a un buen servicio.