Si la cámara del iPhone falla y da problemas, aquí tienes soluciones

Si la cámara del iPhone falla y da problemas, aquí tienes soluciones

Javier Zaldivar

Uno de los aspectos que más a avanzado en los últimos años en los iPhone son sus cámaras, llegando a ofrecer  una posibilidades impresionantes y haciendo, en muchos casos, que una gran cantidad de usuarios opten por dejar la cámara tradicional en casa y utilizar única y exclusivamente su iPhone para sacar fotografías increíbles. Sin embargo, si esta falla o tiene problemas, algo poco habitual, tienes que conocer los pasos a seguir para solucionarlo. Te lo contamos todo en este post.

¿Son frecuentes los problemas en la cámara del iPhone?

Como has podido leer anteriormente, no es muy habitual conocer a usuarios que han experimentado problemas graves con la cámara de su iPhone. Mas allá de roturas de lentes, debido, evidentemente, a golpes fortuitos, no es muy normal que las lentes o el simple proceso de tomar una fotografía de problemas a los usuarios de un iPhone.

A pesar de ello, puede ocurrir que el iPhone presente problemas en casos aislados con su cámara o alguna de sus lentes, estos problemas pueden ser muy diferentes, pero en este post te propondremos soluciones a todos los escenarios posibles para que, en caso de ocurrirte alguno de estos inconvenientes, puedas darle solución de manera rápida y efectiva.

¿Qué le puede pasar a la cámara?

Como hemos comentado anteriormente, los problemas que vamos a mencionar a continuación no suelen ser habituales, pero si que pueden darse en algunas unidades, debido a un mal uso del dispositivo o, simplemente, por agentes externos al dispositivo.

iPhone blanco

Los problemas que pueden ocurrirle a la cámara de tu iPhone son los siguientes:

  • App de cámara congelada.
  • Imagen en negro al ir a tomar una fotografía.
  • Imagen borrosa.
  • La cámara trasera o delantera no funciona.
  • No aparece la aplicación de cámara en el iPhone.

Estos son los problemas más comunes que pueden ocurrirle a tu iPhone y su capacidad para hacer fotografías o videos. A continuación, vamos con las distintas soluciones a estos problemas que debes conocer y tener muy presentes por si en algún momento necesitas aplicarlas.

Lente iPhone

Haz esto para solucionarlo

Adiós a fundas o accesorios

Si tienes colocada en el iPhone una funda, accesorio o película que pueda estar bloqueando la cámara o que coloque un imán, retíralo y comprueba que la cámara sigue sin funcionar. Es posible que algunos accesorios puedan bloquear el uso de la cámara en algún momento o debido a una mala colocación de los mismos.

Accesorios cámara

La limpieza siempre es muy importante

Si el problema de la cámara de tu iPhone es que se ve borrosa, prueba a realizar una limpieza adecuada de todas sus lentes. Para ello te recomendamos que utilices un paño de microfibra para que ninguna de las lentes sufra ningún daño o arañazo indeseado.

Descarta problemas con tu aplicación

Si la fotografía la estás haciendo con la aplicación nativa de cámara, prueba a cerrar la app volverla a abrir. En caso de que estés utilizando otra aplicación externa, primero, cierra y vuelve a abrir dicha app. Si el problema persiste, comprueba que no es problema de dicha aplicación, para ello te recomendamos que intentes sacar una fotografía con la app nativa. Si con la app nativa puedes hacer una fotografía, el problema estaba en la app de fotografía que estabas utilizando, puede que los desarrolladores lo hayan solventado con alguna actualización de software, si no es así, tendrás que dejar de utilizar dicha app hasta que se solucionen los problemas.

App foto Apple

Reinicia el iPhone

Si ninguna de las soluciones anteriores ha tenido un efecto positivo sobre las cámaras de tu iPhone, es el momento de reiniciar el dispositivo. Cabe la posibilidad que el problema que está afectando a la cámara de tu dispositivo venga porque algún proceso del sistema operativo se ha quedado pillado o congelado, para solucionarlo tan solo tienes que apagar el iPhone y volver a encenderlo.

Restaura el sistema operativo

Si has llegado hasta aquí es porque ninguna de las soluciones propuestas anteriormente ha tenido efecto, por lo tanto, te toca restaurar el iPhone, es decir, volver a instalar todo desde cero. Puede ocurrir que el software de tu iPhone tenga algún fallo que esté provocando que no puedas hacer fotos y videos con tu dispositivo, por lo tanto, tenemos que cambiar dicho software, para ello, tendrás que restaurar el iPhone.

Contacta con el servicio técnico de Apple

Si lamentablemente no has podido solucionar tus problemas con la cámara del iPhone con ninguna de las soluciones propuestas, es momento de que sea la propia Apple la que se encargue de ofrecerte una solución a tus problemas. Para ello te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio técnico, lo puedes hacer a través de la app Soporte técnico o llamando al teléfono de atención al cliente que es 900812703.

Servicio Tecnico Apple Genius Bar

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