Si tu MacBook Air no arranca te enseñamos a solucionarlo

Si tu MacBook Air no arranca te enseñamos a solucionarlo

José A. Lizana

Todos los productos tecnológicos tienen una probabilidad de fallar y estropear la experiencia que se tenga con el. Los Mac no están eximidos de estos fallos aleatorios a la hora de encenderlos. En este artículo te tratamos de ayudar en todo lo posible para poder solucionar los problemas de arranque en un MacBook Air.

¿Qué hacer si el MacBook Air no enciende? En los siguientes apartados vamos a hacer un repaso de cómo poder identificar las diferentes causas que pueden darse. También te vamos a enseñar a solucionar los diferentes tipos de problemas que pueden suceder. Desde los accesorios, hasta fallos del propio ordenador. ¿Quieres conocerlos? ¡A continuación te lo explicamos todo!

 

MacBook Air no enciende por problemas de cargador

A veces podemos estar cargando el MacBook Air, pero sin embargo, este no arranca. Por lo tanto, uno de los primeros elementos que hay que comprobar cuando el MacBook Air no enciende, es la batería. Antes de ir directamente al propio equipo, y comprobar si realmente es la batería lo que está fallando, vamos a centrarnos en observar si se trata del cargador, o bien, del cable.

Es importante siempre revisar que el cargador está en perfecto estado y que se acople perfectamente al enchufe de la pared. Para poder comprobar que no es un problema del cargador se puede intentar cargar con el otro dispositivo. Si comienza a recargar es que no es un problema del transformador o del cable.

cargador macbook

Las conexiones donde se conecta el cargador en el MacBook Air también puede ser el foco del problema. Como cualquier otro puerto se puede haber ensuciado con cierto polvo o pelusa, impidiendo que haya un acople perfecto de los pines. También el uso y la humedad del ambiente puede provocar que al final no funcione como se espera el cargador. En estos casos lo más recomendable es acudir a una Apple Store para poder recibir una ayuda especializada.

 

MacBook Air no enciende la pantalla

En algunos casos se puede dar que la pantalla de los MacBook Air terminan fallando. Al encenderlo da la sensación de que el ordenador directamente no arranca al no visualizar ningún tipo de imagen para corroborar que todo funciona de manera correcta. Es importante observar la pantalla desde diferentes ángulos buscando de esta manera el hecho de ver algún tipo de iluminación en el MacBook Air o si está completamente en negro.

Igualmente, también se puede encontrar la opción de situarse en una habitación completamente oscura para realizar esta visualización. Puede darse el caso de que el ordenador esté encendido, pero sea la pantalla lo que está dando problemas. Por ello es importante asegurarse de que esta se encuentra en buen estado.

MacBook 12"

Son muchas los desencadenantes de que la pantalla se muestre completamente en negro. El primero de ellos es el hecho de recibir algún tipo de golpe o quedar inundado por un líquido. Debes saber que la pantalla de un Mac es realmente frágil a cualquier tipo de golpe que reciba. A lo mínimo de que sufra algún daño la conexión entre la pantalla y la placa base en la parte inferior, se va a encontrar la opción de que la pantalla no funcione aunque el ordenador arranque.

 

MacBook Air no enciende por problemas de batería

Si hemos revisado el cargador, y hemos visto que está en buen estado, quizás el problema de la alimentación se produzca dentro del propio ordenador. En este escenario, la batería es lo que podría estar fallando, por lo que habrá que tener en cuenta otra serie de factores.

Una de las maneras con las que puedes comprobar que el MacBook Air no enciende, y esto se debe a un fallo de la batería, es conectar el ordenador a la corriente para ver si arranca. Si has conectado el cable, enciendes el equipo, y este ves que se enciende, entonces tendrás que comprobar el estado de salud de la batería.

Para ello, tendrás que ir al icono de la batería, en la barra superior de menús. Si observas mensajes del estilo «La batería no se está cargando», o bien «Necesita reparación», entonces significará que el ordenador necesita un reemplazo del componente. Ya que, de mientras que tengamos el MacBook Air con la batería estropeada, esta no se va a cargar y, por lo tanto, cuando queramos usarlo en movilidad, simplemente, no va a tener energía.

En el caso de que tengas garantía en el equipo en la gran mayoría de los casos la batería está cubierta salvo que haya un golpe. Si esta no es la situación, se debe realizar un pago extra que es de 139 euros según los precios oficiales de la Apple Store.

Batería MacBook

 

MacBook Air no enciende por problemas en la tarjeta gráfica, la RAM o placa base

La batería no lo es todo en un ordenador, ya que el resto de componentes internos también juegan un importante papel a la hora de arrancar el dispositivo. La tarjeta gráfica es uno de ellos, ya que se encarga principalmente de procesar todas las imágenes que se visualizan en la pantalla del ordenador. Obviamente, este es un fallo bastante molesto, pues no se puede realizar ningún proceso casero para solucionarlo. Únicamente se puede acudir a que un experto realice esta tarea que puede conllevar el cambio del procesador entero. Debemos recordar que los MacBook Air en su mayoría llevan una tarjeta gráfica integrada y no una dedicada. Esto hace que la reparación sea mucho más cara en el caso de que no tenga ningún tipo de garantía vigente.

La mala colocación de la RAM o que esté defectuosa puede provocar que casi siempre el ordenador arranque por unos pocos segundos y se apague sin proseguir. El hecho de que reciba un fuerte golpe puede hacer que las RAM se desplacen levemente de su emplazamiento, provocando todos estos problemas.

Es importante remarcar que el fallo de la RAM se va avisando con días de antelación. En estos casos se puede apreciar claramente como el MacBook Air se ralentiza de repente o comienza a dar reinicios sin otro motivo aparente. En el momento de fallar del todo, el equipo no podrá arrancar, ya que la memoria RAM es primordial para dar pie al inicio del sistema operativo.

procesador mac

Si te aparece este mensaje  algún momento tras encender, es posible que el fallo se esté debiendo a algún tipo de problema en la placa base. Ya sea algún componente defectuoso, daños por humedad o líquidos o cualquier otro que afecte a la placa madre, el ordenador tendrá problemas para poder ejecutar cualquier acción. Sea como fuere, este problema no tiene un arreglo fácil para el usuario y requiere de acudir al soporte técnico de Apple o cualquier otro autorizado para que puedan cambiar la placa por otra, la cual debe ser original y adaptada a tu Mac para que vuelva a funcionar a la perfección.

 

Fallo en el almacenamiento

El disco duro HDD o la unidad de almacenamiento SSD que lleve un MacBook Air también puede terminar fallando a la larga, sobre todo la primera opción a pesar de contar con Fusion Drive. Es lógico que si falla no se puede en ningún caso cargar el sistema operativo que está almacenado aquí ni tampoco reinstalarlo. A veces es posible que el ordenador no llegue a iniciarse ni a mostrar un mensaje de error. En estos casos es importante realizar una reparación al momento a pesar de que es posible que se pierda la información. Pero en una tienda especializada, en muchas ocasiones es posible recuperar la información que haya en el disco duro reemplazado.

ssd macbook

 

Revisa si falla el sistema operativo

En ciertas ocasiones se puede dar el caso que no haya un problema de hardware sino que sea de software. Si en el caso de pulsar en el botón de inicio el hardware se inicia, pero no termina de cargar el sistema operativo, quedándose totalmente atrancado en los procesos iniciales.

 

¿Cuentas con la última actualización?

Las actualizaciones de software siempre pueden generar un poco de rechazo a los usuarios. Siempre se dice que están cargadas de bugs que desencadenan en un fallo de inicio o en cualquier otro. En este caso, debes saber que si el fallo se presenta de manera transitoria, vas a tener que comprobar las últimas actualizaciones. Estas tienen como misión principal el resolver todos los bugs que se puedan encontrar en el sistema.

Simplemente, vas a tener que realizar esta operación de consulta siguiendo la ruta Preferencias del Sistema > Actualización de software. En este caso, si hay una nueva actualización aparecerá en esta sección acompañada de todas las novedades que se deben tener en cuenta.

 

Reinstalar macOS

En los casos más extremos, se debe proceder a reinstalar el sistema operativo a través de las opciones de recuperación de macOS a través de internet. Para poder acceder a esta función simplemente deberás mantener pulsadas las teclas ‘Comando + Opción + R’. Dentro de estas opciones de recuperación simplemente deberás pulsar sobre ‘Reinstalar macOS’ para que se descargue el sistema operativo de nuevo y se sobrescriba.

macOS Catalina

Obviamente para realizar una instalación totalmente limpiar y borrar todo rastro que exista del sistema operativo anterior. Esto simplemente se realiza en el apartado ‘Utilidad de discos’ donde podrás elegir el disco duro principal y borrar todo el contenido que tenga en este. Una vez hecho esto, puedes volver atrás y pulsar sobre ‘Reinstalar macOS’.

 

Daños con la temperatura

Hay que tener bastante cuidado con las condiciones en las que un Mac se está utilizando. Los valores de humedad y también los de temperatura se deben mantener a unos margenes normales. Es obvio que en ningún caso se debe llevar el ordenador a la playa o a la piscina ni tampoco a la bañera para evitar riesgo de mojado. Ya es sabido por todos que los productos tecnológicos y el agua no tienen muy buena relación y es por ello que siempre se debe evitar. Las habitaciones que sean húmedas se deben evitar a toda costa, ya que altos niveles de agua en el ambiente pueden hacer que el MacBook Air no funcione como se espera.

La temperatura es otro factor clave que se debe tener muy en cuenta. Los procesadores están preparados para aguantar una temperatura en concreto. Sobre todo se debe tener muy presente los voltajes a los que se puede someter porque esto es determinante para que se inicie de manera correcta. Si se mira la web de Apple, se recomienda siempre que el equipo esté entre 10 y 35º. El hecho de no respetar estas temperaturas puede provocar problemas severos en los componentes internos del MacBook Air.

temperatura macbook

Por último siempre se deben realizar las reparaciones a través del servicio técnico autorizado. En el caso de que hayas hecho un reemplazo en un sitio no autorizado, hay problemas que pueden provocar que la batería no esté bien instalada. Es probable que un técnico que no tiene los conocimientos necesarios no haga la instalación de manera correcta provocando problemas de arranque.

 

Daños por agua o líquidos

Puede darse el caso de que uno de los motivos por los cuales el MacBook Pro no arranca sea un daño provocado por el derrame de líquidos o de agua, encima del cuerpo del ordenador. Por desgracia, a diferencia de los iPhone, ningún modelo de MacBook Air cuenta con resistencia de protección frente al agua o al polvo. Es por eso que en este caso, el dispositivo es más vulnerable, y se puede dañar con muchísima más facilidad. Al no tener ninguna barrera protectora de adhesivo o de aislante dentro del ensamblado, si cualquier líquido nos cae encima del ordenador, los efectos pueden ser muy perjudiciales.

macbook air m1

Si bien, si nos caen unas pocas gotas de líquido o agua encima de la pantalla cuando esta está tapada, este problema no es tan grave. Al menos, no es tan grave, si lo comparamos con derramar algo encima del teclado cuando el ordenador está abierto. El problema es que, es justo en esa parte, donde están los componentes vitales del MacBook Ari. Y el líquido directo puede romper el ordenador. Es por eso que si tu MacBook Air no se enciende, quizás el problema se deba a esta situación.

No obstante, si has derramado líquido o agua encima de tu MacBook, te vamos a recomendar una serie de acciones que debes tomar (y otras a evitar) para que tu MacBook Air acabe por no encenderse, ya que necesitará el reemplazo de componentes importantes para funcionar con normalidad. Así que, vamos a empezar por lo que debes hacer:

  • Si tu MacBook Air estaba encendido, apágalo cuando antes. No lo apagues desde las opciones del ordenador. Apágalo con el botón físico. Cuanto más tiempo permanezca el líquido en un circuito electrónico conectado (y con corriente) mayores son los riesgos de cortocircuito y de provocar daños.
  • Si tu MacBook Air estaba apagado cuando ha sucedido esto, no lo enciendas. Es muy importante que el agua o el líquido derramado se seque por completo antes de que volvamos a encenderlo.
  • Si tu MacBook estaba conectado a la corriente, desconéctalo antes de apagarlo. Eso sí, desconecta primero el cable MagSafe o el cable USB-C del ordenador. Si no estaba encendido, déjalo apagado.

Estas han sido las instrucciones de primera instancia. Una vez tenemos el ordenador mojado, tendremos que secar la superficie y, acto seguido, tendremos que poner el ordenador sobre la mesa, abierto en forma de «V» pero invertida. De este modo, el agua va tener un sitio por el que caer y no quedará estancada en el mismo lugar. Si en vez de poner el ordenador así, tenemos la posibilidad de ponerlo con el teclado completamente boca abajo, mucho mejor porque así el agua caerá directamente al suelo.

Debes tomarte un tiempo prudencial antes de que vuelvas a encender tu ordenador. Como mínimo, déjalo unas 8 horas apagado antes de volver a encenderlo. Una cosa que no te recomendamos es que utilices arroz para secarlo. Para empezar, necesitarás una gran cantidad de arroz y, en segundo lugar, pequeñas virutas se pueden introducir entre las rendijas, agujeros y espacios vacíos del ordenador. Y se podrían llegar a bloquear agujeros de ventilación, se podrían infiltrar en los puertos de conexión y, al final, sería causar un problema nuevo para intentar arreglar uno ya existente.

 

Acude a una App Store

Si los consejos que hemos comentado a lo largo de este post han sido insuficientes, lo más recomendable es acudir a una Apple Store o TSA para comentarles la situación y decirles que procedimiento has realizado para que el técnico especialista el análisis previo que ha tenido el equipo.  No obstante, antes de acudir a la cita o de que el servicio de mensajería recoja tu dispositivo, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos que tienes del MacBook  o Mac. Además de esto, es aconsejable que acudas con tu DNI o cualquier otro documento oficial que acredite tu identidad. Respecto a la factura o ticket de compra. Y si es un envío la forma en que has solicitado la asistencia, tan solo deberás asegurarte de que el dispositivo va bien protegido en la propia caja que te entregará el mensajero.

Desde el equipo de redacción de La Manzana Mordida, lo que no recomendamos en absoluto es acudir a servicios técnicos no autorizados ni realizar reparaciones por nuestra cuenta, ya ya que automáticamente vamos a peder las garantía de Apple y si no somos expertos en la materia o en el procedimiento, puede que terminemos por dañar aún más los componentes del Mac y tengamos que pagar las reparaciones del problema en sí, más los daños acusados.

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