Si te falla el GPS del iPhone, estas son las soluciones

Si te falla el GPS del iPhone, estas son las soluciones

Álvaro García M.

¿Te está fallando el GPS del iPhone o cualquier otro servicio que requiera de conocer tu localización? Pues tranquilo. Podría ser un fallo importante, sí, pero lo más probable es que no lo sea y puedas solventarlo tú mismo en un periquete. En este post te daremos las claves para que puedas encontrar la mejor solución y vuelvas a tener un iPhone plenamente funcional y que pueda ubicarse sin problemas.

¿Por qué se produce este fallo?

Aunque es posible que los sensores y antenas que sirven para localizar el iPhone estén defectuosos, no es lo más habitual como ya te adelantábamos al inicio de este post. De hecho en gran parte de las ocasiones se debe a un fallo de software, lo cual tiene fácil arreglo porque está a tu alcance poder resolverlo. En próximos apartados te contamos cómo puedes ir descartando estos problemas.

Soluciona el problema

Solucionar el problema del GPS del iPhone es crucial para garantizar la precisión en la navegación y la seguridad del usuario. Un GPS que funcione correctamente permite a los usuarios llegar a sus destinos de manera eficiente, evitando retrasos y extravíos. Además, aplicaciones esenciales como mapas, servicios de emergencia, y plataformas de transporte dependen de un GPS fiable. La inexactitud puede afectar la planificación diaria y la gestión del tiempo. Resolver este problema también mejora la experiencia del usuario, fomentando la confianza y satisfacción con el dispositivo, y manteniendo la competitividad del iPhone en el mercado tecnológico.

Primeros pasos: reinicia y actualiza

Los procesos que se ejecutan en segundo plano en un iPhone pueden acarrear problemas de todo tipo que, sin embargo, se solventan rápido reiniciando el iPhone. De esa forma se resetean todos y por ende se solucionan los problemas ocasionados, eso sí, te aconsejamos que en lugar de reiniciarlo mediante los métodos existentes, lo hagas apagandolo manualmente y esperando después unos 15-30 segundos hasta volver a encenderlos.

apagar iphone

Si tras lo anterior sigues teniendo problemas, debes saber que tener el iPhone actualizado a la última versión de iOS disponible es fundamental si se quiere evitar problemas como estos. Por ello te aconsejamos que vayas a Ajustes > General > Actualización de software y te asegures de que no existe ninguna versión más reciente que pudiese corregir el problema. Si la hubiese, descárgala e instálala en el dispositivo.

Revisa los ajustes de localización

Es posible que no puedas establecer la ubicación en la que te encuentras debido a que la aplicación que estás usando no tiene los permisos para ello. Incluso es posible que el dispositivo no tenga ni siquiera activada la localización. Es por ello por lo que te aconsejamos ir a Ajustes > General > Privacidad y entres en ‘Localización’.

Una vez estés en dicho apartado debes asegurarte de que la opción que figura en la parte superior está activada. Si ya está activada, eso no significa que todas las apps puedan tener acceso, ya que deberás ir después aplicación por aplicación revisando que esté activado. Cabe destacar que en este punto puedes encontrar varias opciones.

localizacion iphone

Si es la opción «Nunca» la que aparece como marcada, quiere decir que dicha aplicación o servicio del sistema no podrá acceder de ninguna forma a tu localización GPS. Por otro lado hay otras opciones que te permiten darle el permiso siempre y otras cuando se utilice la aplicación. Es recomendable tener una de estas dos si te interesa que dicha app te localice. Además está también la opción «Ubicación exacta» que permitirá conocer, valga la redundancia, el lugar exacto en el que te encuentras (estando desactivada solo indica un área aproximada).

Es especialmente recomendable que revises también la configuración de tu VPN si es que estás usando alguna, ya que este tipo de herramientas lo que hacen es «engañar» a las aplicaciones ofreciendo una IP de otro lugar. Por tanto, es posible que si tu VPN está configurada en otro territorio, en aplicaciones como las de GPS figure que estás en dicho lugar en vez de en el que te encuentras realmente.

¿Y si es la app la que falla?

Una vez que te hayas asegurado de que los servicios de localización están activos, toca meterse a analizar la aplicación con la que estás teniendo problemas. Lo fundamental es que te asegures de que en otras aplicaciones se te ubica bien, ya que de lo contrario si que podríamos estar hablando de un problema generalizado. Si no es este tu caso y el fallo te ocurre en una app, desafortunadamente poco podrás hacer porque el problema le corresponderá al desarrollador de esta aplicación.

Lo que te aconsejamos es que vayas a la App Store, busques dicha app y te asegures de que no hay ninguna actualización pendiente. Es posible que fuese un problema generalizado y por ello se haya lanzado una nueva versión que corrija el error. De no ser así, podrías buscar información de los desarrolladores para ponerte en contacto con ellos y reportarles el problema. De esa forma podrás ayudar a que lo resuelvan más rápidamente, ya que es probable que haya más usuarios afectados.

Revista las aplicaciones de terceros en tu iPhone. Actualiza todas las aplicaciones para corregir errores relacionados con el GPS. Verifica los permisos de localización en Ajustes > Privacidad > Localización y limita el acceso solo a aplicaciones necesarias. Desinstala aplicaciones no utilizadas o problemáticas. Si persisten los problemas, reinicia el dispositivo y evita abrir aplicaciones innecesarias. Considera también reinstalar las aplicaciones problemáticas. Este enfoque puede solucionar interferencias con el GPS causadas por aplicaciones de terceros, mejorando la precisión y fiabilidad de la navegación en tu iPhone.

Cómo recalibrar el GPS del iPhone

Las únicas formas de realizar un recalibrado de este ajuste es restableciendo datos del iPhone. Eso sí, dispones de varios métodos de prueba. El primero de ellos es desde Ajustes > General > Restablecer pulsando en «Restablecer ajustes». Si no te funciona puedes probar a seguir la misma ruta y proceder entonces a usar la opción «Restablecer ajustes de red».

restablecer iPhone

Si tras esto sigues experimentando el problema con el GPS, lo más eficiente será ya restaurando por completo el sistema operativo. Tras ello deberás configurar el iPhone sin copia de seguridad, aunque te aconsejamos que igualmente realices una copia de tus datos previamente por si esto no fuese el problema y quisieras recuperar todos tus ajustes y datos. Recuerda en cualquier caso que los datos sincronizados con iCloud se mantendrán con o sin copia.

La forma más completa de restaurar es mediante iTunes/Finder conectando el iPhone a un ordenador. Si no dispones de esta posibilidad, puedes hacerlo desde la ya mencionada ruta de restablecimiento, pulsando en esta ocasión en «Borrar contenido y ajustes». De esa forma se iniciará el proceso de restauración que podría llevar varios minutos y que (ojalá) acabaría con tu problema.

Consejos adicionales

  • Actualiza el software: Mantén el iOS y las aplicaciones actualizados para evitar errores conocidos y mejorar el rendimiento del GPS.
  • Restablece la configuración de red: En Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto puede resolver problemas de conectividad que afectan al GPS.
  • Activa y desactiva el Modo Avión: Esto puede restablecer las conexiones y solucionar problemas de GPS.
  • Comprueba la recepción: Asegúrate de estar en una zona con buena visibilidad al cielo, ya que edificios altos y áreas subterráneas pueden interferir con la señal.
  • Restablece los servicios de localización: En Ajustes > Privacidad > Localización > Restablecer localización y privacidad.

Acude a Apple si sospechas del iPhone

Si pese a haber seguido las anteriores instrucciones sigues teniendo problemas, ya si que es probable que sea el iPhone el que esté defectuoso. No podemos asegurarlo porque siempre se puede tratar de algún bug de la versión de iOS que esté pendiente de solventar, pero si no te consta, lo aconsejable es que acudas al soporte técnico, ya sea en una Apple Store o en un SAT.

Una vez que llegues a tu cita deberás comentar tu problema y los profesionales se encargarán de ejecutar un diagnóstico. Dada la extrañeza de este fallo y lo poco habitual que es que aparezca, lo más probable es que sea un defecto de fábrica que, por supuesto, estaría cubierto por la garantía. Se desconoce cuál es el procedimiento exacto que llevan en Apple en este ámbito, pero lo más probable es que la solución pase por ofrecerte un iPhone reacondicionado y plenamente funcional.

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  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

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  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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