¿El GPS de tu iPhone no está funcionando correctamente o tienes problemas con otros servicios de localización? No te preocupes. Aunque podría tratarse de un fallo importante, en la mayoría de los casos es algo que puedes solucionar fácilmente por ti mismo.
En este artículo te daremos las claves para resolver este inconveniente y recuperar el funcionamiento completo de tu iPhone, para que vuelva a ubicarse sin problemas.
Por qué falla el GPS del iPhone
Aunque es posible que los sensores y antenas que sirven para localizar el iPhone estén defectuosos, no es lo más habitual como ya te adelantábamos al inicio de este post. De hecho en gran parte de las ocasiones se debe a un fallo de software, lo cual tiene fácil arreglo porque está a tu alcance poder resolverlo. En próximos apartados te contamos cómo puedes ir descartando estos problemas.
Pasos para solucionar fallo del GPS del iPhone
Solucionar los problemas del GPS en el iPhone es esencial para asegurar una navegación precisa y la seguridad del usuario. Un GPS fiable permite llegar a destinos de manera eficiente y evita contratiempos. Además, aplicaciones clave como mapas, servicios de emergencia y transporte dependen de su correcto funcionamiento. Resolver este inconveniente mejora la experiencia del usuario, fomenta la confianza en el dispositivo y refuerza la competitividad del iPhone en el mercado tecnológico.
Primeros pasos: reinicia y actualiza
Los procesos que se ejecutan en segundo plano en un iPhone pueden acarrear problemas de todo tipo que, sin embargo, se solventan rápido reiniciando el iPhone. De esa forma se resetean todos y por ende se solucionan los problemas ocasionados, eso sí, te aconsejamos que en lugar de reiniciarlo mediante los métodos existentes, lo hagas apagandolo manualmente y esperando después unos 15-30 segundos hasta volver a encenderlos.
Si tras lo anterior sigues teniendo problemas, debes saber que tener el iPhone actualizado a la última versión de iOS disponible es fundamental si se quiere evitar problemas como estos. Por ello te aconsejamos que vayas a Ajustes > General > Actualización de software y te asegures de que no existe ninguna versión más reciente que pudiese corregir el problema. Si la hubiese, descárgala e instálala en el dispositivo.
Revisa los ajustes de localización
Es posible que no puedas establecer la ubicación en la que te encuentras debido a que la aplicación que estás usando no tiene los permisos para ello. Incluso es posible que el dispositivo no tenga ni siquiera activada la localización. Es por ello por lo que te aconsejamos ir a Ajustes > General > Privacidad y entres en ‘Localización’.
Una vez estés en dicho apartado debes asegurarte de que la opción que figura en la parte superior está activada. Si ya está activada, eso no significa que todas las apps puedan tener acceso, ya que deberás ir después aplicación por aplicación revisando que esté activado. Cabe destacar que en este punto puedes encontrar varias opciones.
Si es la opción «Nunca» la que aparece como marcada, quiere decir que dicha aplicación o servicio del sistema no podrá acceder de ninguna forma a tu localización GPS. Por otro lado hay otras opciones que te permiten darle el permiso siempre y otras cuando se utilice la aplicación. Es recomendable tener una de estas dos si te interesa que dicha app te localice. Además está también la opción «Ubicación exacta» que permitirá conocer, valga la redundancia, el lugar exacto en el que te encuentras (estando desactivada solo indica un área aproximada).
Es especialmente recomendable que revises también la configuración de tu VPN si es que estás usando alguna, ya que este tipo de herramientas lo que hacen es «engañar» a las aplicaciones ofreciendo una IP de otro lugar. Por tanto, es posible que si tu VPN está configurada en otro territorio, en aplicaciones como las de GPS figure que estás en dicho lugar en vez de en el que te encuentras realmente.
¿Y si es la app la que falla?
Una vez confirmados los servicios de localización, es importante revisar si el problema está limitado a una sola aplicación. Si otras apps funcionan correctamente, es probable que el fallo sea específico de esa aplicación y no un problema general del GPS. En ese caso, verifica en la App Store si hay alguna actualización pendiente que pueda resolver el error. Si no, contacta con los desarrolladores para informar del problema y acelerar su solución.
Además, revisa los permisos de localización en Ajustes > Privacidad > Localización y actualiza todas las apps que puedan estar afectando el GPS. Desinstala las apps innecesarias o problemáticas, y si los problemas persisten, considera reinstalar las aplicaciones afectadas o reiniciar el dispositivo. Esto puede ayudar a mejorar la precisión del GPS en tu iPhone.
Cómo recalibrar el GPS del iPhone
Las únicas formas de realizar un recalibrado de este ajuste es restableciendo datos del iPhone. Eso sí, dispones de varios métodos de prueba. El primero de ellos es desde Ajustes > General > Restablecer pulsando en «Restablecer ajustes». Si no te funciona puedes probar a seguir la misma ruta y proceder entonces a usar la opción «Restablecer ajustes de red».
Si tras esto sigues experimentando el problema con el GPS, lo más eficiente será ya restaurando por completo el sistema operativo. Tras ello deberás configurar el iPhone sin copia de seguridad, aunque te aconsejamos que igualmente realices una copia de tus datos previamente por si esto no fuese el problema y quisieras recuperar todos tus ajustes y datos. Recuerda en cualquier caso que los datos sincronizados con iCloud se mantendrán con o sin copia.
La forma más completa de restaurar es mediante iTunes/Finder conectando el iPhone a un ordenador. Si no dispones de esta posibilidad, puedes hacerlo desde la ya mencionada ruta de restablecimiento, pulsando en esta ocasión en «Borrar contenido y ajustes». De esa forma se iniciará el proceso de restauración que podría llevar varios minutos y que (ojalá) acabaría con tu problema.
Consejos adicionales
- Actualiza el software: Mantén el iOS y las aplicaciones actualizados para evitar errores conocidos y mejorar el rendimiento del GPS.
- Restablece la configuración de red: En Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto puede resolver problemas de conectividad que afectan al GPS.
- Activa y desactiva el Modo Avión: Esto puede restablecer las conexiones y solucionar problemas de GPS.
- Comprueba la recepción: Asegúrate de estar en una zona con buena visibilidad al cielo, ya que edificios altos y áreas subterráneas pueden interferir con la señal.
- Restablece los servicios de localización: En Ajustes > Privacidad > Localización > Restablecer localización y privacidad.
Acude a Apple si sospechas del iPhone
Si después de seguir los pasos anteriores el problema persiste, es posible que el fallo provenga del propio iPhone. Aunque no se puede descartar un bug en la versión de iOS que podría corregirse con una actualización, lo más recomendable es acudir al soporte técnico, ya sea en una Apple Store o un SAT autorizado.
Durante la cita, explica el problema y los técnicos realizarán un diagnóstico. Dado que este tipo de fallo es poco común, lo más probable es que se trate de un defecto de fábrica, cubierto por la garantía. En ese caso, es probable que te ofrezcan un iPhone reacondicionado y completamente funcional como solución.
