La solución a problemas con el WiFi en el Mac

La solución a problemas con el WiFi en el Mac

Álvaro García M.

Hoy en día es fundamental estar conectado a internet y de hecho podría decirse que un ordenador es casi inútil si no tiene acceso a la red. La forma más habitual de conectarse es mediante una red WiFi, por lo que en este post te contamos qué debes hacer si tu Mac tiene problemas para conectarse a estas WiFi.

Comprobaciones básicas

  • Comprueba que el router está funcionando correctamente, observando también sus LED indicadores.
  • Activa el WiFi en tu Mac, ya sea desde el icono de la barra de menús o acudiendo a Preferencias del sistema > Red.
  • Asegúarate de que te estás conectando a la red correcta.
  • ¿Es correcta la contraseña introducida para tu WiFi?
  • Reinicia tanto el router como el Mac antes de proceder a ningún cambio.

Prueba a conectarlo por cable

cable ethernet mac

Sí, ya sabemos que esta no es la mejor solución puesto que si te quieres conectar a WiFi es porque posiblemente no te sea realmente útil hacerlo mediante cable. Sin embargo, probar a conectar el Mac de esta manera puede ayudar a descartar otro tipo de problemas. En caso de que tengas un MacBook sin conector de este tipo necesitarás un adaptador.

Si tampoco te funciona la conexión a internet de esta forma, es posible que sea el router el que esté presentando problemas. En ese caso recomendamos también probar a acceder mediante otro dispositivo, ya sea con cable o con red WiFi. En caso de que tampoco puedas acceder desde estos, ponte en contacto con tu compañía telefónica. Si has podido conectarte, sigue leyendo este artículo para encontrar otras opciones.

Sigue las recomendaciones del Mac

Cuando existen problemas para establecer una conexión a internet mediante WiFi, el propio Mac te lo indica. Generalmente se da la información desde Preferencias del Sistema > Red o con un icono diferente en la barra de menús. En otras ocasiones, en estos mismos lugares, aparece un enlace en “Más información”. Si pinchas en este enlace podrás acceder a más datos que te ayuden a solventar el problema.

Red WiFi no segura en Mac

Red no segura Mac

Este mensaje suele aparecer al conectarse a redes WiFi públicas o en las que haya muchas personas conectadas. En aeropuertos, restaurantes y otros lugares públicos es dónde suele aparecer este problema. Si el problema se presenta con una red doméstica, es posible que haya algún problema de verificación. Recomendamos acceder a los ajustes del router y cambiar la contraseña, para lo cual puedes consultar con tu compañía telefónica.

En cualquier caso, esto no es un impedimento para navegar, sino que es una advertencia del ordenador para que sepas que alguien podría acceder a los datos relativos a tu navegación. No se recomienda utilizar estas redes para consultar datos sensibles como cuentas bancarias o realizar compras y de hecho ni siquiera podríamos recomendarlas para otras tareas y si se han de usar que sea siempre en circunstancias excepcionales y teniendo siempre en cuenta lo mencionado anteriormente con respecto a tus datos.

Ejecuta un diagnóstico del entorno

Si te es posible conectarte a otra red inalámbrica, aunque sea la compartida por tu móvil, sigue los siguientes pasos:

Diagnóstico Apple WiFi

  • Cierra todos los programas y aplicaciones que tengas abiertas.
  • Mantén pulsada la tecla Option / Alt y pulsa en el ícono de WiFi en la barra de menús.
  • Sin dejar de presionar Alt / Option pulsa en ”Abrir Diagnóstico Inalámbrico”.
  • Ya puedes dejar de pulsar la tecla Alt / Option y seguir las indicaciones para ejecutar el diagnóstico.

Esto te dará información muy útil acerca de los posibles problemas que aparezcan en tu entorno y que imposibiliten una correcta conexión WiFi. Lo mismo sucede si en este apartado decides pulsar en ”Supervisar mi conexión WiFi”, ya que esta opción te analizará la red WiFi que desees en particular.

Otras opciones de diagnóstico

Dentro de Diagnóstico Inalámbrico podrás obtener acceso a otra serie de utilidades que ayuden a solventar el problema.

  • Información dispone de detalles acerca de las conexiones de red que tengas en este momento.
  • Registros permite obtener un archivo .log con todos los datos relativos a tus conexiones.
  • Explorar busca otros router con WiFi en tu entorno y obtiene datos clave sobre ellos.
  • Rendimiento muestra una serie de gráficos en tiempo real con información de tu conexión, como velocidad, calidad o señal.
  • Detector ayuda a explorar el tráfico de la conexión WiFi y puede ser útil cuando se diagnostiqué un problema que no pueda ser reproducido.

Si persisten los problemas con internet en el Mac

web soporte tecnico apple

Si crees que el problema para conectarte a internet con tu Mac podría residir en un fallo de hardware o crees insuficiente los anteriores métodos de diagnóstico, lo más recomendable es contactar con Apple. Todo ello independientemente de si mantienes o no la garantía del ordenador. Podrás incluso ponerte en contacto de forma telefónica, ya que es posible que pudiesen ejecutar un diagnóstico a distancia.

En cualquier caso, acudir a una Apple Store o servicio técnico autorizado con el Mac suele ser lo más recomendable. De esta forma podrás asegurarte de que los profesionales puedan dar con el problema en primera persona y ofrecerte la mejor solución. Todo ello vendrá con un presupuesto previo, el cual luego podrás aceptar o no en función de tus necesidades del momento.