Si tienes problemas a la hora de vincular tarjetas de banco en Apple Pay, en este post te vamos a dar algunas indicaciones que te pueden ser de mucha utilidad. La aplicación de Cartera es la que se encarga de agrupar todas las tarjetas bancarias para que después podamos pagar con el teléfono, y a veces puede dar errores que pueden darnos algún que otro dolor de cabeza.
Añadir una tarjeta a Apple Pay es, en un principio, un procedimiento sencillo y que ya se tiene hecho en pocos pasos. No obstante, hay veces en las que se pueden producir errores, e incluso, errores en bucle, sin razón aparente. Ya sea que añades una tarjeta de crédito o débito por primera vez, o bien quieres volver a añadir una tarjeta que ya tenías de antes, en este post te vamos a aportar soluciones para cada una de estas situaciones.
Si añades una tarjeta nueva por primera vez
En este apartado te vamos a explicar lo que puedes hacer si Apple Pay te falla a la hora de añadir una tarjeta de crédito o débito por primera vez. Cuando se trata de tarjetas que nunca hemos añadido, o bien, de tarjetas que han sido activadas recientemente, la aplicación Cartera puede dar errores.
Lo primero que te recomendamos hacer es que consultes en la aplicación de tu banco. No todas las entidades son compatibles con Apple Pay. Si tu banco no admite este servicio, no vas a poder añadir tu tarjeta. No obstante, si tu banco lo es, debes ir al apartado de tarjetas activadas. Aquí nos debe aparecer la tarjeta que queremos vincular a Apple Pay, junto con la opción de añadirla a la Cartera. En esta situación, es posible que nuestros datos no hayan sido validados, por lo que tendremos que esperar una confirmación por parte de nuestra entidad.
Si queremos añadir una tarjeta, directamente utilizando el formato físico e introduciendo los datos de forma manual, hay que asegurarse de que los datos están actualizados:
- Comprueba que no se ha sobrepasado la fecha de caducidad
- Mira que el número de la tarjeta esté bien introducido
- El código CVV debe estar correcto
Si añades una tarjeta que ya tenías antes
Aquí te vamos a dar algunos consejos si la app Cartera te falla, cuando quieres volver a añadir una tarjeta que ya tenías antes. Las situaciones pueden ser diversas, a la hora de que se produzcan errores: tener dos teléfonos vinculados con Apple Pay, eliminar por error una tarjeta desde los ajustes, eliminar la aplicación del banco, etc.
Lo primero que has de mirar es la sincronización de la Cartera con iCloud. En este caso es posible que quieras añadir una tarjeta en tu dispositivo, pero esta ya está enlazada a otro iPhone. Si esto ocurre, intenta eliminar la vinculación de la Cartera de iCloud, en el teléfono donde tengas la tarjeta vinculada anteriormente. Para ello ve a Ajustes > ID de Apple > iCloud > Ver todas las apps que usan iCloud. Aquí tiene que salir Cartera, y tendremos que desactivar el interruptor de sincronización.
El apartado de Tarjetas anteriores puede solucionar el error
Si el problema persiste, puedes probar con ir a Ajustes > Cartera > Añadir tarjeta. Aquí se nos abrirá un menú contextual con los tipos de tarjetas disponibles. No obstante, tendremos que esperar unos segundos, hasta ver que sale un apartado llamado Tarjetas anteriores.
Si queremos vincular una tarjeta bancaria que ya hemos vinculado, aunque esta no aparezca visible, no podremos hacerlo ya que estará sincronizada con nuestro ID de Apple. Por lo tanto, en Tarjetas anteriores vamos a ver la información de aquellas que, por lo que sea, eliminamos en su momento. Así pues, si seleccionamos una de ellas (o todas), volverán a estar visibles.
Cuando una tarjeta está vinculada a Apple Pay, aunque no aparezca visible, si queremos consultar el estado en la aplicación de nuestro banco, nos aparecerá que la tarjeta ya está vinculada. Y para evitar ese bucle de errores, es importante consultar el apartado de Tarjetas anteriores.