La forma de desvincular y resetar los AirPods que puede evitar fallos

Los AirPods, al igual que cualquier otro producto tecnológico, pueden presentar fallos de conectividad o batería que entorpecen la experiencia de uso diaria. Si esto ocurre en un iPhone o en un Mac, lo más efectivo para solucionar sus problemas es restaurarlos y en el caso de los AirPods también se pueden restaurar. En este artículo te explicamos cómo puedes reestablecer los ajustes de fábrica en tus AirPods para solucionar la mayoría de los problemas que tengan.

Motivos por los que resetear los AirPods

Existen varias razones por las cuales es aconsejable realizar este proceso. La primera de ellas es que vayas a vender o regalar los auriculares, ya que será la mejor forma de hacer que estos no queden vinculados a ti y la otra persona pueda utilizarlos con normalidad. En caso de no hacerlo podría aparecer un mensaje tipo «Estos no son tus AirPods» y si bien es posible incluso omitir esta señal y escuchar con los auriculares, estos quedarán marcados con tu nombre y se seguirán reflejando en tu ID de Apple.

Otra razón destacada es que los AirPods fallen, independientemente de cual sea el problema. Si bien hay problemas que solo aceptarían una reparación física, hay otras que aparentemente lo son y luego se solucionan reseteando los AirPods. Es más, la propia Apple suele aconsejar hacer esto en la mayoría de ocasiones como medida preventiva previa a una posible reparación. A continuación te contamos cuales suelen ser los problemas más comunes que suelen dar los AirPods y por los que es conveniente realizar una restauración de los mismos para solucionarlos.

  • Los AirPods dejan de escucharse.
  • La cancelación de los AirPods Pro falla.
  • Un AirPod no se escucha.
  • Los AirPods se han desincronizado entre si.
  • Los AirPods no cargan en su caja.
  • La sincronización de los AirPods con otros dispositivos falla.
  • Los AirPods reproducen un sonido extraño.
  • Los AirPods no son capaces de dar un volumen suficientemente alto.
  • El modo ambiente de los AirPods Pro falla.
  • «Oye Siri» no funciona en los AirPods.

Pasos a seguir para desvincularlos

Antes de restaurar por completo los AirPods, un paso previo que puedes hacer es desvincularlos de tu dispositivo principal para poder volver a vincularlos más adelante. Lo que ocurre al hacer esto es el que iPhone o iPad no los recordará y por tanto no se conectará de manera automática a ellos. Para hacer esa operación debes seguir los siguientes pasos:

  • En el iPhone ve a Ajustes > Bluetooth. 
  • Busca aquí el nombre de tus AirPods y pulsa sobre la ‘i’ que hay al final de la línea.
  • Ahora simplemente debes presionar sobre «Omitir dispositivo» y confirmar en el aviso que aparecerá en pantalla.

Esto como hemos dicho anteriormente, no restablece la configuración del dispositivo, aunque a veces desvincular y volver a vincular puede resolver muchos de los problemas. Para vincularlos, simplemente debes abrir la tapa del estuche cuando esté cerca del iPhone y aparecerá el aviso de configuración. También en posible hacerlo yendo a Ajustes > Bluetooth.

Ahora sí, restaura los AirPods

Restauración en los AirPods y AirPods Pro

Si el error que presentan tus AirPods tras haberlos desvinculado y vuelto a vincular persiste, el siguiente paso es restaurarlos. Para hacerlo simplemente debes seguir los siguientes pasos:

  • Abre la tapa del estuche con los AirPods dentro.
  • Una vez abierta la tapa debes pulsar el botón físico durante 15 segundos. El LED superior cambiará a color blanco parpadeante.
  • Pasados los 15 segundos el color cambiará a naranja y será aquí cuando podrás dejar de pulsar el botón trasero.
  • Cierra el estuche y vuelve a abrirlo acercándolo al iPhone.
  • Sigue la configuración inicial que aparece en pantalla.

Con este simple proceso podrás conseguir resolver todos los problemas que existan con tus AirPods. Además, te recomendamos siempre actualizar el firmware de los AirPods a la última versión disponible para poder disfrutar de una mejor calidad de sonido y también de vinculación con tus equipos. Si tus AirPods siguen presentando problemas de batería, de vinculación o la calidad del sonido no es la ideal, te recomendamos acudir a un servicio técnico de Apple para que hagan un diagnóstico de los auriculares.

Restauración en los AirPods Max

Vamos ahora con la restauración de los auriculares más caros de Apple, los AirPods Max. Antes de realizar los pasos que te vamos a indicar a continuación para conseguir restaurar estos auriculares, tienes que tener en cuenta que para poder realizar este proceso tienes que cargar previamente tus AirPods Max durante unos minutos, y posteriormente realizar los pasos que te indicamos a continuación.

  1. Mantén pulsados el botón de control de ruido y la Digital Crown hasta que el LED durante 15 segundos hasta que parpadee en ámbar y posteriormente en blanco.
  2. Vuelve a conectarlos con tu dispositivo de Apple.

restauracion AirPods Max

Qué hacer si no funciona la restauración

Si tras haber realizado los pasos que te hemos indicado en este post sigues teniendo problemas con tus auriculares de Apple, independientemente de si son los AirPods de primera generación, los AirPods de segunda generación, los AirPods Pro o los AirPods Max, lo que tienes que hacer es ponerte en contacto con la compañía de Cupertino para que sean sus técnicos los que puedan ayudarte con tu problema y te propongan una solución para que así puedas volver a disfrutar de tus auriculares de Apple cuanto antes. No obstante, si tu problema está relacionado con los AirPods Pro y su cancelación de ruido tienes que saber que recientemente Apple abrió un programa de reemplazo debido a que algunas unidades estaban defectuosas y estaban dando problemas a sus usuarios relacionados con la cancelación de ruido de los mismos.

Para ponerte en contacto con Apple y poder solucionar así tus problemas con los auriculares tienes tres formas de hacerlo, la primera de ellas, vía telefónica llamando al número de atención al cliente 900 812 703, la segunda vía es a través de la aplicación que Apple tiene dedicada para esto, la famosa app Soporte de Apple donde puedes reportar cualquier problema relacionado con los dispositivos de Apple o incluso con su software. Por último, la última vía es a través de la pagina web de soporte de Apple, que de la misma forma que con la app de Soporte, puedes reportar cualquier problema que puedas tener con sus dispositivos.

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