En noviembre de 2020, Apple lanzó los AirPods Max, la primera generación de auriculares de diadema de Apple y que, como todos los productos de Apple, primero se habló de precio y luego de sus características. En este artículo, no vamos a entrar en ninguna de las dos cuestiones anteriormente mencionadas, pero si vamos a hablar de un fallo que tres años después, parece que a Apple le da igual seguir cometiendo o no y, lo peor de todo, es que no hay rumores ni noticia acerca de su solución.
Antes de entrar de ello en esta entrada, es importante resaltar que este problema que presentan estos auriculares, no solo afecta a la experiencia de usuario, sino que también puede causar problemas de mal funcionamiento en los AirPods Max hasta su rotura completa. Por tanto, es un asunto muy, pero que muy grave.
¿Cuál es exactamente el problema?
Los AirPods Max tienen un problema de condensación de agua, es decir, se mojan después de usarlos durante largos períodos de tiempo. Esto se produce cuando un objeto frío es adyacente al aire más cálido y húmedo. Dado que los AirPods Max están hechos casi en su totalidad de metal, son más propensos a la condensación. ¿Es un fallo de diseño? Sin duda.
Es cierto que la condensación se puede producir en cualquier auricular, pero los AirPods Max potencian este efecto debido a su diseño, ya que, el sudor o el líquido que se genera conforme estamos trabajando con el, puede precipitar a través de los orificios de los altavoces y dañar los componentes internos de los auriculares.
Continuando con el hilo en cuestión, cada vez son más las quejas que reportan los usuarios en comunidades y foros de todo el mundo debido a que, dos años después de su compra, los AirPods han dejado de funcionar y la garantía (ni AppleCare+) no cubre este tipo de circunstancias debido a un mal empleo de este auricular. ¿Qué mal uso? Es la respuesta de muchos usuarios.
Apple echa balones fuera
La condensación puede provocar desde pérdida de la calidad de sonido hasta la rotura completa de la unidad. Sin embargo, parece que Apple ignora este asunto y echa balones fuera, indicando que «los usuarios deberían tener más cuidado con sus AirPods»
Los abogados de Apple han manifestado que sí, que podría producirse este tipo de condensación en los auriculares, pero que no se trata de un problema generalizado, y por consiguiente, no hay una política de reparación gratuita para situaciones como esta.
Quizás, el verdadero problema que tienen estos auriculares es que no han alcanzado las cotas de éxito que los Mac y los iPhone. He mencionado a estos dos productos porque ambos presentaron problemas como la limitación de rendimiento por parte de Apple y los problemas del teclado mariposa de Apple y solo aceptaron las críticas, los errores y abrieron procesos de reparación gratuitos después de enormes juicios.
Apple echa balones fuera porque que las quejas de los usuarios de los AirPods Max es menor y, por tanto, más margen de maniobra para eludir críticas es más fácil, aunque la cuestión es, ¿por qué no lo has arreglado ya, Apple?
Si no lo ha arreglado, ¿puede que haya lanzamiento inminente?
Hay rumores que indican que Apple no ha mejorado este producto debido a que nos encontramos ante un lanzamiento que tendrá lugar el año que viene y que, como viene siendo habitual, recibirá mejoras de otros productos de Apple.
En concreto, nos referimos al chip M2, el cual, otorga nuevas prestaciones tanto en la calidad de sonido como en la cancelación del ruido, así como el modo de transparencia adaptativa.
Hay otros rumores que tienen menos fuerza, pero que podrían venir muy bien a la segunda generación de los AirPods Max. En concreto, nos referimos a la duración de la batería, la conexión del Chip U1 que reducirá la búsqueda de precisión en la Aplicación Buscar mi iPhone. En Último lugar, también se plantea la llegada del jack 3.5, aunque esto último es poco probable que ocurra.