Cada actualización de watchOS puede llegar a ser un suplicio si por alguna razón el Apple Watch no se actualiza bien y se experimentan problemas o fallos durante el proceso. Es por ello por lo que en este artículo te exponemos las posibles causas, así como te proponemos una serie de soluciones con las que acabar de una vez por todas con estos tediosos fallos para que puedas disfrutar de todas las novedades de software en tu reloj.
Lo primero, ¿tienes un Apple Watch compatible?
Es posible que hayas leído o escuchado que ha salido una nueva versión de watchOS y sin embargo a ti no te aparezca ninguna actualización. Esto puede ser debido a que tu reloj ya no es compatible con esta nueva versión. A continuación te mostramos una lista de todos los smartwatch de Apple y sus versiones de software compatibles:
- Apple Watch (original): hasta watchOS 5.3.9
- Apple Watch Series 1: hasta watchOS 6.3
- Apple Watch Series 2: hasta watchOS 6.3
- Apple Watch Series 3: se sigue actualizando (watchOS 7 y posteriores)
- Apple Watch Series 4: se sigue actualizando (watchOS 7 y posteriores)
- Apple Watch Series 5: se sigue actualizando (watchOS 7 y posteriores)
- Apple Watch Series 6: se sigue actualizando (watchOS 7 y posteriores)
- Apple Watch SE: se sigue actualizando (watchOS 7 y posteriores)
Revisa la conexión a internet
Toda actualización de software precisa de conexión a internet, preferiblemente por WiFi, ya que la descarga de los datos se realiza desde los servidores de Apple y para ello debes conectar tu dispositivo a ellos. Por tanto es imprescindible que te asegures de que tienes conexión a internet tanto en tu iPhone como en tu Apple Watch. Te recomendamos también hacer un test de velocidad con el que comprobar la calidad de la señal que está recibiendo tu iPhone, ya que si tienes poca velocidad es entendible que la descarga pueda ser muy lenta e incluso que no te aparezca.
¿Está cerca el Watch del iPhone?
Aunque la actualización de watchOS va a ser instalada en el propio reloj, lo que es la descarga como tal se realiza desde el iPhone. Es por ello por lo que es imprescindible que tanto el Apple Watch como el móvil se encuentren lo suficientemente cerca como para estar conectados entre sí mediante Bluetooth.
Pon a cargar el Apple Watch
Otro aspecto a tener en cuenta y que tiene más que ver con la instalación que con la descarga, es que el Apple Watch debe estar conectado a la corriente y con un 50% o más de batería para poder ser instalada cualquier actualización. Dará igual si tu reloj tiene un porcentaje del 100% de batería durante la instalación, ya que el sistema impedirá que se actualice hasta que detecte que está cargando.
Los servidores podrían estar colapsados
Es posible que cuando estés descargando una nueva versión de watchOS exista una multitud de usuarios en todo el mundo tratando de realizar el mismo proceso. Esto se suele dar en las horas posteriores a un nuevo lanzamiento. En estos casos es entendible que los servidores lleguen a estar algo colapsados y que la descarga se haga más lenta e incluso aparezca en pantalla algún fallo. Nuestro consejo en estos casos es que te armes de paciencia hasta tener lista la actualización o, si no quieres estar pendiente, dejes para otro momento la descarga. Seguramente pasadas unas horas todo se haya normalizado y puedas descargar el software más rápido. Ten en cuenta también que existen versiones más pesadas de lo habitual que también requieren de un mayor tiempo de descarga.
Prueba a actualizarlo de diversas formas
Quizás ya lo sabías y lo has probado, pero existen dos formas de actualizar tu Apple Watch. Hay veces que aparecen fallos inexplicables para descargar software con alguno de los dos métodos, por lo que recomendamos probar a hacerlo mediante el otro. Estos son los dos que existen:
Desde el Apple Watch
- Abre Ajustes.
- Dirígete a General.
- Pulsa en «Actualización de software».
- Espera a que aparezca la actualización y procede a descargarla.
Desde el iPhone
- Abre la app Watch en el iPhone.
- Ve a la pestaña «Mi Reloj».
- Pulsa en General.
- Ahora ve a «Actualización de software».
- Espera unos segundos hasta que aparezca la actualización y descárgala.
Si la descarga de watchOS es muy lenta
Existe un truco que si bien no es tampoco algo milagroso, si que acelera las descargas considerablemente. Para ello debes descargar la actualización de watchOS desde el iPhone, siguiendo el método que explicábamos justo en el punto anterior. Una vez que se esté descargando deberás poner el «Modo Avión» en el iPhone, dejando solo activada la conexión WiFi. En alguna que otra ocasión te saltará un mensaje advirtiéndote de que debes activar el Bluetooth, pero no es necesario durante el proceso de descarga y si lo ignoras comprobarás que no solo se está descargando el software, sino que lo hace más rápido que de forma normal.