Cuánto tiempo dice Apple que tienes que guardar las cajas de sus productos
Seguro que es algo que te has preguntado más de una vez, y es que, cuando compramos un nuevo dispositivo, sea de Apple o no, no sabemos qué hacer con la caja, sobre todo si es grande. Es cierto que le da valor al producto si lo queremos vender, pero, ¿es obligatorio?
En el día de hoy vamos a ver qué dice Apple al respecto, y el tiempo que deberemos conservarla, tanto si queremos devolverlo como si vamos a echar mano de la garantía, que a día de hoy es de 3 años, al menos en España.
¿Tengo que guardar las cajas?
Dejando a un lado que hay gente que incluso las vende, debido a que los productos de Apple pierden poco valor con el tiempo, y, por tanto, revenderlos con caja hace que valgan más, es cierto que conservar la caja puede ser importante, pero no siempre.
Apple nos exigirá guardarla siempre y cuando vayamos a devolver el producto, es decir, dentro del plazo estipulado de 14 días naturales desde la compra o recepción del paquete (si es a domicilio). Para poder reintegrarnos el dinero tendremos que devolverlo tal como vino, aunque nos falte algún plástico, sin embargo, la caja y los accesorios deben estar intactos.
A partir de ahí, no podremos devolverlo, y solo tendremos la opción de usar la garantía. Para ello, y durante los siguientes 3 años, no tendremos que tener nada, ni siquiera los cables o accesorios que venían con el dispositivo.
Y no importa que sea para reparar o incluso para darte otro, no necesitarás caja, y si, por ejemplo, tienes un iPhone que funciona mal, y van a sustituírtelo por uno nuevo (reacondicionado), te lo darán tal cual lo des tú, por lo que no será necesario nada más que el terminal, ni cargador, ni cables, ni caja, ni pegatinas, ni nada. Eso sí, el ticket o factura será importante en muchos casos, aunque Apple no suela pedirlo a veces, por lo que, consérvalo siempre, aunque si lo has comprado online, lo tendrás en tu cuenta, asociado.
Mucha gente cree que necesita guardar todo por si un día falla, pero no es así, sea la propia Apple, o una tienda asociada (MediaMarkt, K-Tuin, etc), no te exigirán esto, y si lo hacen no tendrán razón, y podrás reclamarlo, ya que la Ley no te obliga. Por tanto, no solo aplica a Apple, sino a Amazon, Miravia, o la tienda que tienes debajo de tu casa.
En caso de que hayas tirado la caja, mucho cuidado, no servirá otra, puesto que estas traen junto a ellas el IMEI, número de serie, referencia, etc, propio del producto, por lo que si lo devuelves con una que no coincida, posiblemente no la acepten, por lo que no solo no deberás comprar otra, sino que si has adquirido más de un producto igual, fíjate bien, ya que no valdrá cualquiera de ellas, solo una. Otra cosa es que quieras vender un producto de varios años a un particular, de segunda mano, entonces posiblemente le dé igual cuál uses, y solo sea por estética y seguridad.
Y tú, ¿eres de los que guarda todas las cajas de los productos que compra hasta que ya no sirven, o solamente los primeros días por si acaso no funciona bien? Déjanos un comentario con tus experiencias y si sabías esto.
