Causa y soluciones de que un iPad se apague solo

Problemas derivados del software

Tan importante es el hardware (componentes físicos) de un dispositivo como su software (sistema operativo). iPadOS es un sistema capaz de hacer funcionar a las mil maravillas un iPad, pero también puede contener algún tipo de error que provoque fallos de todo tipo, incluyendo el que estamos viendo en este artículo. Por tanto, te dejamos a continuación unos consejos acerca de cómo resolver los posibles problemas de este tipo, si es que son realmente están causándolos.

También es importante vigilar con que dispositivo, cargamos nuestro iPad. Cada dispositivo, dependiendo de la gama y de sus prestaciones, va a tener una carga diferente  y que depende de la potencia que va a ser capaz de administrar el adaptador y de la que pueda recibir el dispositivo. Cuando se produce todo el proceso de carga, se genera calor, y el calor para las baterías no es bueno, puesto que, puede dañar los componentes químicos de la batería.

Por tanto, la carga rápida hace que la batería se caliente más y, por tanto, pierda capacidad de carga con el tiempo, sobre todo si la usas todos los días. Por ello, siempre que se pueda, es recomendable realizar una carga lenta, una carga que no incremente la temperatura de tu dispositivo.

Con respecto a la hora de utilizar cargadores de terceros y no oficiales, la respuesta es depende ya que depende en gran medida de la marca que compres el adaptador. Los adaptadores oficiales de Apple son los mejores, ya que tienen en el interior ciertos componentes que hacen que si el iPhone está cargado, deje de suministrar carga para evitar dañar la batería y calentar tanto el dispositivo como el adaptador de carga.

Misma situación tenemos con los cables de carga, por el hecho de que utilizar cables de terceros puede dañar nuestro iPhone a pesar de que tengamos un adaptador de de calidad, ya que la transferencia de energía es deficiente y por consiguiente, el iPhone puede provocar que se caliente y no sólo que se caliente, sino que también se caliente el adaptador, emitiendo aún más temperatura al iPhone.

Prueba a actualizar el sistema operativo

Como decíamos, iPadOS debería funcionar bien siempre, pero no es descartable que esté dando algunos problemas en según qué versiones. Es por ello por lo que siempre se aconseja tener la última versión del sistema disponible en la tablet. Además de corregir posibles errores, estas actualizaciones también mantienen tu dispositivo a la última en lo que a parches de seguridad se refiere y puede que incluso con novedades estéticas y funcionales muy interesantes.

Existen dos formas de saber si existe una nueva actualización y de proceder a instalarla. Una de ellas es conectando el iPad a un ordenador y, mediante iTunes/Finder comprobarlo. Sin embargo, existe un método más rápido e igual de efectivo, que es yendo a Ajustes > General > Actualización de software. En este apartado aparecerá la última versión del sistema lista para su descarga y posterior instalación, aunque debes tener conexión WiFi para que se pueda realizar la descarga.

Restaurar, una solución a la desesperada

Formatear el iPad es, de lejos, la mejor forma de acabar con prácticamente todos los problemas derivados del software. Sin embargo, es también un método algo más tedioso y no tanto por el tiempo que pueda llevarte, el cual no se demora más de unos minutos, sino porque exigirá volver a configurar la tablet. Si finalmente no soluciona tus problemas habrá sido en cierto modo una pérdida de tiempo, pero si tienes sospechas de que este es el problema podrás intentarlo.

Se recomienda, eso sí, realizar una copia de seguridad previamente. Esto lo decimos porque, pese a que después deberás configurarlo como nuevo iPad sin cargar datos, te puede ser útil tener ese respaldo si finalmente averiguas que no era el software lo que causaba los apagones de la tablet. Una vez hecha la copia podrás restaurar de forma completa borrando todos los datos conectando el iPad a un ordenador mediante cable (usando iTunes/Finder). Si deseas un método más rápido, aunque menos completo porque solo sobrescribe datos, podrás hacerlo en Ajustes > General > Restablecer pulsando en «Borrar contenido y ajustes».

La solución drástica: activar el modo DFU

DFU es el acrónimo de Device Firmware Update en inglés. De manera muy resumida es un proceso que se integra dentro de los iPhone y los iPad para que se fuerce a la interacción con iTunes o Finder. Y aunque en muchos casos se puede decir que es lo mismo que un modo de recuperación, lo cierto es que hay algunas diferencias importantes. El principal es que el modo DFU te va a permitir siempre cambiar y elegir el firmware que vas a tener instalar en tu dispositivo. De esta manera estamos ante un modo que se usa principalmente para realizar la instalación de una versión anterior de iOS.

Obviamente, es un modo del que no se debe abusar demasiado. Está indicado para hacer un uso excepcional cuando el resto de opciones que hay disponibles han fallado. Esto se debe a que siempre se requiere un tiempo para poder llevar a cabo este proceso que es de un nivel avanzado para algunas personas.

Una vez que se inicia el modo DFU en el iPad, este se queda temporalmente inactivo y requiere de conectarse a un ordenador mediante cable. Dará igual si se conecta a un ordenador Mac o Windows, ya que en ambos sistemas existen herramientas para proceder a restaurar los datos del iPad (Finder en los Mac con macOS Catalina o posteriores y iTunes en Mac con macOS Mojave y anteriores, así como PC Windows). Una vez que el iPad esté conectado al ordenador este modo se permite formatear su sistema operativo, cargando después una copia de seguridad que estuviera en iCloud o en dicho ordenador, así como es posible también configurarlo como si fuese nuevo.  Recuerda que este modo DFU es un caso extremo y solo es necesario utilizarlo cuando hayas realizado múltiples soluciones y ninguna haya dado un buen resultado.

Usar Software de terceros

También puedes usar software de terceros creado específicamente para ello, como Tenorshare ReiBoot, un programa para iOS y iPadOS que te permite reparar y arreglar hasta 50 tipos de bloqueos como errores de actualización, apps que no responden, etc. De hecho, incluso puedes hacer un ‘downgrade’ de versión y volver a la más estable que tenías instalada, y sin necesitar iTunes ni Finder. Es compatible tanto con las últimas versiones de iOS y iPadOS como como los iPhone más recientes, además de Mac OS 12.5 y Windows 11.

ReiBoot puede reparar errores de respaldo y restauración con iTunes, por si te salen errores como el 4013 o el 4005 en la pantalla del iPad. Y ayudarte también a restaurar el contenido que quieras, ya que lee los backups que hayas hecho en iTunes o iCloud y ter permite visualizar y elegir qué elementos restaurar y cuáles no.

Otras causas muy habituales

Existen otros factores, normalmente derivados del hardware o que afectan directamente a este, que también pueden ser causantes de que el iPad se apague solo sin razón aparente. En siguientes apartados te comentamos cuáles son esas causas y de qué forma podrías solventar los problemas.

Si el iPad se apaga teniendo batería

Este es uno de los casos más comunes. Bien sea un 2% o un 100% de batería, no es normal que un iPad se apague solo sin haber pulsado el botón. Quizás el problema podría ser que la batería no esté bien calibrada. ¿Qué ocurre cuando una batería está en esta situación? Pues que en pantalla se está mostrando un porcentaje que realmente no se corresponde con el real. Es decir, que si tu ves que queda un 5% cuando se apaga, por ejemplo, realmente ese porcentaje se situaba en un 1%. Un calibrado de la batería del iPad arreglaría este problema.

Si el anterior proceso de calibrado no te ha servido para arreglar el problema, es muy posible que la batería si que se encuentre deteriorada. Esto es algo normal con el paso del tiempo, puesto que es uno de los componentes que más se resiente con el uso. Puede incluso que si la batería es nueva haya venido defectuosa. Por tanto el mejor consejo que podemos darte con respecto a esto es contactar con el soporte técnico de Apple o uno autorizado por estos. La reparación podría ser gratuita si se trata de un defecto de fábrica o si se tiene contratado AppleCare+, sino tendrás que abonar un precio de 109 euros. En caso de que no te sea posible acudir físicamente al soporte técnico podrán recogerte el iPad en casa, pero tiene un coste de 12,10 euros en concepto de gastos de envío.

Posible sobrecalentamiento

Son varios los factores que pueden influir en el sobrecalentamiento de un iPad. Si se realizan procesos complejos que requieren de toda la potencia del procesador, véase la edición de vídeo avanzada, es normal que el dispositivo se caliente. También temperaturas superiores a las recomendadas para el uso pueden ser determinantes.  Que el equipo se caliente hasta el extremo puede ser perjudicial para algunos componentes concretos y el dispositivo en general, dejándole incluso inservible.

Cabe destacar que los iPad, al igual que los iPhone, disponen de un sistema de protección que hace que se apaguen cuando se detecta una temperatura interna muy alta. Por tanto este podría ser también el motivo de que tu iPad se apague inesperadamente. Lo habitual es que se muestre un mensaje en pantalla (como el de la siguiente imagen) advirtiendo de ello y aunque sería descartable que este sea el problema si no te aparece dicha advertencia, no es descartable del todo que haya algún bug que impida que aparezca.

En caso afirmativo y que tu tablet se encuentre en este proceso de enfriamiento, no podrás encenderla durante un buen rato. Durante ese tiempo se recomienda dejar el iPad en una superficie seca y en un ambiente que no sea tampoco excesivamente frío. No se te ocurra meterlo en un refrigerador o juntarle a algún elemento helado, dado que al final el choque de temperaturas podría ser crucial y acabar estropeando el dispositivo. Si tienes un poco de paciencia, podrás volver a encenderlo pronto.

Ahora bien, para que esta sea la causa, la tablet tiene que calentarse, por lo que si te ocurre en muchas ocasiones nada más encenderla después de mucho tiempo sin hacerlo, es más que probable que la razón sea otra, pues no le dio tiempo a calentarse en exceso. Ahora bien, si cuando sucede es cuando estás jugando o utilizando un programa de alto rendimiento y encima la notas muy caliente… es una opción.

Posibles problemas de memoria RAM

Los problemas de RAM en los iPad se pueden apreciar de diferentes formas. Una de ellas es que el iPad se quede bloqueado de forma habitual, que las apps se cierren de forma inesperada y, por supuesto, que se apague sin previo aviso. Descartados los anteriores problemas, es muy posible que sea este elemento el que está trayendo problemas. Y como este es un problema que difícilmente vas a poder solventar por tu cuenta, no te quedará otra que acudir a profesionales.

En el servicio técnico de Apple, o en su defecto, un servicio autorizado, podrán diagnosticar con exactitud si se trata de un fallo de la RAM. En caso afirmativo te propondrán sustituir tu tablet por otra reacondicionada y plenamente funcional. Si el iPad está en garantía no tendrás que preocuparte porque será gratuito, pero si ya no tienes cobertura tendrás que abonar el precio íntegro de esta sustitución, el cual varía dependiendo del modelo de iPad que tengas.

Necesitas contactar con Apple

Se puede dar la situación en la que finalmente necesites tener un contacto directo con Apple para poder resolver el problema que tienes en tu iPad. Esto se debe principalmente a que las soluciones típicas que hemos comentado anteriormente no funcionan. Además, en el caso de querer realizar una reparación únicamente lo va a poder hacer siempre que acudas a una tienda oficial. En estos casos es prácticamente imposible que se pueda realizar la reparación en tu propio hogar, ya que hay muchas limitaciones en lo que respecta a las herramientas necesarias y también las piezas. Estas debes saber que no se comercializan de manera libre por parte de Apple.

En este caso existen muchas vías donde vas a poder realizar el contacto directo con Apple. Estas son las siguientes:

• Acudir a una Apple Store de forma presencial. En este caso vas a tener que pedir seguramente una cita previa con el objetivo de ser atendido.
• Llamar a la tienda o SAT en cuestión.
• Chat con un agente a través de la página web de la compañía.
• Aplicación Soporte disponible en la App Store de iOS y iPadOS.

Pero la más importante es contactar con el número de atención al cliente 900 150 503. En este caso, diferentes expertos te informarán de los pasos a seguir a la hora de ofrecer datos sobre el error que presenta tu iPad. Es importante recomendable que pasos has hecho para que ellos puedan analizar de forma mucho más eficiente los problemas que presenta el equipo.

La importancia de ir a un establecimiento oficial

En muchos casos se puede dar la situación en la que la reparación no entra dentro de la garantía. Tanto porque ha expirado como si finalmente ha ocurrido un accidente que ha hecho que el dispositivo haya terminado generando este fallo generalizado. Es por ello que te puedes sentir tentado a acudir a una tienda de tecnología general y no especializada en Apple. Ante esta situación debemos no recomendarlo, ya que generalmente no disponen de piezas originales para poder instalarlas en tu iPad y la reparación puede ser fallida. Lo cual puede ser incluso una de los motivos por el que tu tablet se reinicie, la incompatibilidad con ciertos componentes. En mi caso, con un iPhone, tras cambiar su batería en uno de estos sitios, su rendimiento empezo a empeorar, y sufrí de apagones inesperados, por lo que no recomendamos este tipo de proveedores no oficiales, pese a que las reparaciones en Apple sabemos que son costosas.