Si se rompe la pantalla de tu iPad, esto es lo que debes pagar

Si se rompe la pantalla de tu iPad, esto es lo que debes pagar

Álvaro García M.

Por desgracia, los accidentes son parte de la vida y por muy cuidadoso que seas se puede dar la situación de que tu tablet se caiga al suelo o sufra un golpe de cualquier forma que acabe por romper parcial o totalmente la pantalla. Si el daño es significativo como para que consideres su reparación, podrás acudir a Apple y allí la cambiarán. Pero, ¿cuánto cuesta reparar la pantalla de un iPad en Apple? Respondemos a esta y otras preguntas.

Qué dice la garantía al respecto

Cuando compras un dispositivo electrónico, independientemente del lugar y el modelo de este, estarás sujeto a la ley de garantía para productos electrónicos. En España se exige un mínimo de 2 años en los que se cubran ciertos daños que la marca puede ampliar o no. Por norma general, el primer año de este periodo será el fabricante quien cubra esta garantía, siendo Apple en el caso de los iPad. Durante el segundo año tendrás que acudir al lugar donde lo compraste y en caso de ser Apple será nuevamente la compañía la que se encargue de ello.

La firma de la manzana no cubre daños en la pantalla salvo casos específicos que veremos a continuación. Por tanto dará igual si es una mínima rotura o si se ha producido a causa de una caída, de un golpe pequeño o de cualquier otra cosa. En el momento en que acudas al soporte técnico te encontrarás con que deberás pagar la pantalla del dispositivo si quieres que sea reparada.

¿Reparación gratuita?

Como decíamos anteriormente, hay casos en los que la reparación puede ser a coste cero. No suele ser habitual que por un problema de fábrica se vean afectados numerosos productos, pero tampoco es algo imposible y de hecho ha sucedido en alguna ocasión. Puede haberse dado el caso de que un determinado lote de iPad tuviera algún defecto de fabricación que afecte a su pantalla y que por tanto esta sea más propensa a romperse de lo habitual sin necesidad de que se haya caído o golpeado.

En la mayoría de estos casos es la propia Apple la que informa de ese hecho y abre un programa de reparación gratuito que puede tener un plazo determinado. Si tu pantalla se ha empezado a resquebrajar sin motivo aparente, recomendamos ponerte en contacto con expertos de la compañía para poder cerciorarte de que sea un fallo de fábrica y en tal caso poder acceder a una reparación. En muchos de estos casos dará igual si el iPad ha pasado ya su garantía legal, aunque insistimos en recalcar que este tipo de fallos no son habituales.

A veces no solo se cambia la pantalla

Al igual que un móvil, los paneles con los que se fabrican las pantallas del iPad son muy sensibles y pueden llegar a registrar distintos tipos de averías en caso de roturas. Por un lado tenemos el panel táctil, el cual es indispensable para poder manejarnos por la interfaz con el dedo o con un stylus. Por otro lado nos encontramos con un cristal protector que en algunos modelos viene incorporado de serie y que es casi inapreciable. Por otro lado tenemos una serie de materiales internos que ayudan a formar la pantalla en su totalidad.

En todos los casos, independientemente de si el daño es mayor o es un golpe casi inapreciable, los técnicos de Apple cambiarán toda la pantalla cuando solicites una reparación. Esto es algo habitual en todos los servicios técnicos y para todo tipo de pantallas de dispositivos modernos. Los componentes son sumamente delicados y exigirían una alta precisión y tiempo para poder ser reparados, por lo que los expertos optan por la comodidad para el usuario y para ellos mismos cambiando por completo la pantalla.

Por otro lado, si el daño ha llegado a afectar a más componentes que no formen parte de la pantalla, es muy probable que te den un iPad reacondicionado o nuevo en algunos casos. Llegados a ese punto tendrás una tablet totalmente funcional y con la que se añadirá una garantía adicional para garantizar su buen funcionamiento. Aunque si solo cambian la pantalla también tendrás una garantía mínima de 6 meses para ella.

Precios de reparación de pantallas de iPad

Si el daño de la pantalla de tu iPad es accidental o presenta algún otro daño causado por reparaciones no autorizadas se considera que está fuera de la cobertura que hace la garantía legal y por tanto tendrás que abonar su reparación. Si tienes contratado el seguro de AppleCare+ también tendrás que pagar la reparación, aunque en este caso será mucho más barato.

apple store

iPad

  • iPad (4ª generación) 49 euros con AppleCare+ y 331,10 euros fuera de garantía.
  • iPad (5ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 281,10 euros fuera de garantía.
  • iPad (6ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 281,10 euros fuera de garantía.
  • iPad (7ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 281,10 euros fuera de garantía.

iPad mini

  • iPad mini: 49 euros con AppleCare+ y 221,10 euros fuera de garantía.
  • iPad mini 2: 49 euros con AppleCare+ y 221,10 euros fuera de garantía.
  • iPad mini 3: 49 euros con AppleCare+ y 331,10 euros fuera de garantía.
  • iPad mini 4: 49 euros con AppleCare+ y 331,10 euros fuera de garantía.
  • iPad mini (5ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 331,10 euros fuera de garantía.

iPad Air

  • iPad Air: 49 euros con AppleCare+ y 281,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Air 2: 49 euros con AppleCare+ y 331,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Air (3ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 421,10 euros fuera de garantía.

iPad Pro

  • iPad Pro (9,7 pulgadas 1ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 421,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Pro (10,5 pulgadas 1ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 491,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Pro (11 pulgadas 1ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 541,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Pro (11 pulgadas 2ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 541,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Pro (12,9 pulgadas 1ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 661,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Pro (12,9 pulgadas 2ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 661,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Pro (12,9 pulgadas 3ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 711,10 euros fuera de garantía.
  • iPad Pro (12,9 pulgadas 4ª generación): 49 euros con AppleCare+ y 711,10 euros fuera de garantía.

iPad más antiguos

Si dispones de un iPad que no figura en esta lista, se considera ya un equipo obsoleto por Apple y por tanto no llevará a cabo ningún tipo de reparaciones. Lo que ofrece la compañía en este caso es un servicio de reciclaje, aunque no te pagarán nada por tu dispositivo. Quizás en otros establecimientos no autorizados puedes llevar a cabo la reparación de este dispositivo, ya que a fin de cuentas no perderás la garantía por estar ya totalmente pasada ni encontrar posibilidad de reparar ningún componente de forma oficial.

Cómo solicitar la reparación en Apple

Si tienes descargada la app Soporte Técnico podrás acceder desde ella a la reparación, acudiendo a la correspondiente pestaña de soporte técnico y siguiendo los pasos necesarios para pedir una cita en una Apple Store o solicitar una recogida en tu domicilio, en cuyo caso tendrás que abonar 12,10 euros adicionales en concepto de gastos de envío.

reparacion ipad apple

Si lo prefieres, puedes acudir a la web de soporte técnico de Apple para iniciar el trámite de forma similar a como se hace en la aplicación. En cualquier caso podrás también solicitar la reparación por teléfono o acudiendo de forma presencial a una Apple Store y pidiendo cita, ya que en la mayoría de ocasiones no suele haber huecos libres para ese mismo día.

Otras tiendas y servicios no autorizados

Existen otros establecimientos autorizados por Apple, los llamados SAT, junto a las Premium Reseller. En todos estos lugares podrán cambiarte la pantalla del iPad con piezas originales y puede que con distinto precio, aunque de media suelen rondar las mismas cifras que en una Apple Store.

Existen también otras tiendas especializadas en tecnología que ofrecen servicios de reparaciones entre los que se incluyen pantallas de iPad. Podrás solicitar en estos sitios toda la información que desees acerca de los precios y plazos de la reparación, así como la calidad de las piezas de repuesto. Hay ocasiones en las que las piezas, pese a no ser originales, puedan ser de calidad pero ello implica también un mayor coste.

Luego están las tiendas más pequeñas pertenecientes a pequeños empresarios, las cuales pueden ofrecer servicios de reparación muy baratos. Estos lugares también pueden ser validos para una reparación, aunque tendrás que tener en cuenta que la calidad de la pantalla estará muy lejos de lo que pueden ofrecerte en otras tiendas y de las piezas originales de Apple.

¿Te merece la pena la reparación?

Quizás te sorprenda que el precio de la pantalla sea demasiado elevado para tu bolsillo. Probablemente estos materiales sean los que más coste tienen de entre todas las reparaciones. Sin embargo hay veces en las que puede ser más que considerable acudir a reparar si el dispositivo lo utilizas de forma frecuente y no tiene demasiado uso. Sin embargo puede darse el caso de que tu iPad sea ya algo antiguo, aunque no se considere obsoleto. En estos casos quizás te interese más pagar una cantidad algo mayor y adquirir un dispositivo totalmente nuevo.

En cualquiera de los casos debes ser tu quien ponga en valor tus necesidades y el coste de la reparación. A fin de cuentas deberás tomar una decisión si no quieres continuar con una tablet estropeada.