Batería del iPhone 12 Pro y 12 Pro Max: duración y posibles fallos

No te preocupes si estás teniendo problemas de batería en tu iPhone 12 Pro o iPhone 12 Pro Max. Si bien no está descartada la idea de tener que reemplazarla, lo cierto es que hay otras cosas que deberías comprobar antes. En este artículo analizamos todo lo relativo a ellas, como su capacidad, duración idónea y posibles fallos que pueden surgir en torno a ella y las soluciones que puedes tratar de llevar a cabo por tu cuenta.

Aspectos técnicos sobre la batería del iPhone 12 Pro y 12 Pro Max

Aunque no lo es todo, lo cierto es que es conveniente conocer de primeras cuáles son las especificaciones que sobre el papel montan las baterías de estos terminales. En los siguientes apartados encontrarás toda la información que necesitas al respecto para empezar a encarar el problema.

¿Qué capacidad tienen?

Hay algo que se debe tener en cuenta a la hora de analizar la capacidad de la batería de un iPhone y es que Apple siempre incorpora capacidades más bajas que los gama alta de la competencia. ¿Es esto negativo? En absoluto, ya que la compañía se puede permitir igualar e incluso superar la autonomía de su competencia gracias al buen hacer de los procesadores y del software, diseñados por ellos mismos.

  • iPhone 12 Pro: 2.775 mAh
  • iPhone 12 Pro Max: 3.687 mAh

Y estos datos que has visto no son conocidos oficialmente, lo cual no quiere decir que no sean exactos. Por las razones que comentábamos anteriormente, Apple prefiere no dar nunca los datos de sus baterías para no dar la sensación de inferioridad si se compara con sus rivales. Estos datos se han obtenido gracias a numerosas pruebas realizadas con software especializado y contrastadas en con multitud de profesionales que las han realizado desde que estos terminales se pusieron a la venta.

iPhone 12 Pro y 12 Pro Max

Autonomía que deberían dar estos dispositivos

Los datos que si aporta Apple de forma oficial son los relativos a la autonomía como tal de los dispositivos. Estos son datos que tampoco creemos que sean demasiado relevantes debido a que en la vida real nadie usa su dispositivo únicamente para una tarea como las que detalla la compañía, pero puede servir en cierto modo para hacerse una idea y ver además las diferencias que hay entre el modelo ‘Pro’ de 6,1 pulgadas y el ‘Pro Max’ de 6,7.

  • Reproducción de vídeo:
    • iPhone 12 Pro: hasta 17 horas
    • iPhone 12 Pro Max: hasta 20 horas
  • Vídeo en streaming:
    • iPhone 12 Pro: hasta 11 horas
    • iPhone 12 Pro Max: hasta 12 horas
  • Reproducción de audio:
    • iPhone 12 Pro: hasta 65 horas
    • iPhone 12 Pro Max: hasta 80 horas

Poniéndonos ahora así en términos más cercanos a la realidad, en nuestra experiencia podemos decir que son teléfonos que sobrepasasen el día sin problema, más incluso en el modelo 12 Pro Max. Evidentemente esto va variando en función del paso del tiempo, ya que las baterías de los dispositivos electrónicos tienden a sufrir un desgaste natural que hace que su rendimiento sea inferior. También hay que tener en cuenta que en los primeros días de uso la batería se debe calibrar automáticamente para ofrecer ya su mejor rendimiento pasados unos días. En cualquier caso, salvo que el desgaste sea muy notorio,no deberías tener que recurrir al cargador hasta la noche teniendo en cuenta que iniciases el día con el 100% de batería. Cualquier otra cosa significaría un problema en el deterioro de la batería.

¿Qué puede estar fallando en tu dispositivo?

Si estás experimentando una mala experiencia en autonomía y los datos que ofrecíamos anteriormente no se corresponden con la realidad, es evidente que algo no marcha bien. En siguientes apartados te explicamos cuáles podrían ser las principales causas de este problema y las soluciones que podrías tomar al respecto.

iOS podría estar jugándote una mala pasada

Cómo decíamos anteriormente, el software del iPhone es uno principales culpables por los cuales el dispositivo está dotado de una buena autonomía. No obstante hay algunas versiones de iOS que por algún fallo interno pueden estar impidiendo el correcto funcionamiento de la batería. Por tanto, la principal recomendación que hacemos en este caso es acudir a Ajustes > General > Actualización de software y revisar si hay alguna nueva versión de iOS disponible para descargar e instalar. Si no es así y sospechas igualmente que el software es el culpable de tu mala experiencia, tendrás que esperar a que Apple lance una nueva actualización.

Comprueba la salud de la batería

Si vas a Ajustes > Batería > Salud de la batería podrás encontrar un porcentaje en el que se indica el nivel de deterioro de la batería, siendo 100% el estado de máxima plenitud de este componente. Al final es normal que se desgaste con el paso del tiempo y llegado a un determinado porcentaje, en este mismo apartado se te informará acerca de la conveniencia de cambiar la batería del dispositivo.

Recomendamos no obsesionarse con el porcentaje de salud de la batería, ya que al final no deja de ser algo aproximado y que difícilmente puede ser exacto, ya que es una medición compleja. Es posible que si tenías un determinado nivel de deterioro y pasadas unas semanas tienes un 2% o menos respecto a ello no sea un indicativo fiable. La batería se desgasta, sí, pero no a pasos agigantados y especialmente al principio. Si notas que la autonomía del dispositivo es similar a lo que era con anteriores porcentajes, no te preocupes porque será casi con toda probabilidad un problema de cálculo del algoritmo. Incluso los técnicos de Apple coinciden al advertir acerca de la exactitud de este parámetro.

Problemas batería iPhone 12 Pro

Formatear el dispositivo podría servir

Una forma de hacer que el iPhone recalcule el mencionado porcentaje de salud es restaurando de cero el dispositivo, mediante un ordenador y sin cargarle copia de seguridad. De esa forma podrá aproximarse más al porcentaje real. Incluso se han visto casos en los que se ha pasado de un 98% a un 100% y no es que la batería se haya regenerado, ya que es físicamente imposible, sino que el cálculo se ha vuelto a hacer.

Formateando el iPhone 12 Pro o 12 Pro Max de esta manera también se consigue eliminar cualquier posible error en tu copia de seguridad que esté generando problemas para la autonomía del terminal. Además, si el problema que tenías radicaba en el software como comentábamos en uno de los primeros puntos, también servirá este método para acabar con ello.

Qué hacer si sigues con problemas de batería

Si tras haber realizado las anteriores comrpobaciones, sigues teniendo problemas, lamentamos decirte que deberás acudir al soporte técnico de Apple o, en su defecto, a uno de los conocidos SAT, siglas en inglés de servicio técnico autorizado. Allí podrán hacer una valoración de lo que le ocurre a tu dispositivo y ofrecerte una solución eficaz al problema. Para ello debes tener en cuenta los siguientes puntos que te vamos a comentar.

Pedir una cita en Apple o un SAT

Tanto una Apple Store como un SAT disponen no solo de personal y herramientas especializadas en el proceso de reemplazo de la batería del iPhone 12 Pro o 12 Pro Max, sino que incorporarán una batería original que hace que el rendimiento del dispositivo en este aspecto sea idéntico al de la primera vez que lo abriste. Por tanto, nuestro consejo es que acudas siempre a un establecimiento oficial si quieres volver a tener una buena experiencia de uso de tu iPhone.

Recuerda que es posible pedir cita en uno de estos servicios de varias formas. Las más comunes son hacerlo mediante la web de soporte de la compañía o desde la aplicación Soporte disponible en la App Store de iOS y iPadOS. Ahora bien, podrás también pedir la cita acudiendo a uno de estos sitios de forma presencial o vía telefónica (el 900 150 503 es gratuito desde España). Recuerda que además te ofrecerán la posibilidad de repararlo a distancia sin que tengas que salir de casa, con un servicio de mensajería como intermediario entre tú y el soporte técnico.

Precios de la batería del iPhone 12 Pro y 12 Pro Max

Si acudes a una Apple Store para reemplazar la batería de tu iPhone 12 Pro o 12 Pro Max deberás abonar 75 euros. Eso sí, Apple solo te recomienda esta opción si el dispositivo cuenta con una salud de batería inferior al 80%, algo que además te marcará el propio iPhone en el panel de ajustes que mencionábamos anteriormente. Hay que tener en cuenta que si solicitas una reparación a distancia, podría sumarse un coste añadido de 12,10 euros en concepto de gastos de envío.

Algo importante que también debes saber es que la reparación podría ser gratuita si se da alguna de las siguientes circunstancias: que tengas contratado AppleCare+ en el dispositivo o que se detecte que el fallo está provocado por un defecto de fábrica. En este último caso Apple lo considera si tienes menos de 500 ciclos de carga y la salud se ha resentido hasta valores inferiores al 80%. Eso sí, debes tener todavía el dispositivo en el periodo de garantía para que esto ocurra.

Batería iPhone 12 Pro

Si acudes a otro servicio no autorizado

En ocasiones resulta muy tentador acudir a servicio no autorizado por Apple. Por razones de cercanía en ocasiones y por tener un precio inferior en la mayoría de veces. Sin embargo esto puede ser contraproducente en varios aspectos. De primeras debes saber que perderás la garantía del iPhone al ser manipulado por un tercero. Otro aspecto a tener en cuenta es que no sean componentes originaleslos de las baterías, por lo que el rendimiento del dispositivo no sería el mismo y en algunas ocasiones incluso podría derivar en otros fallos. Si en cualquier caso estás decidido a acudir a uno de estos lugares, te recomendamos solicitar la máxima información posible acerca de la garantía que te ofrecen en caso de que te de problemas.