Comprobaciones que hacer antes de comprar un iPhone de segunda mano

Si compras a través de una tienda

Existen diferentes tiendas donde puedes adquirir un iPhone de segunda mano, y aunque suelen ser fiables ya que ofrecen garantías y, en ocasiones, seguros para los dispositivos, no siempre garantizan el estado ideal del producto. Siempre que sea viable, te recomendamos visitar una de estas tiendas en persona para verificar por ti mismo que el dispositivo se encuentra en las condiciones esperadas. Además, es importante revisar detenidamente las condiciones de compra, especialmente la política de devoluciones, para asegurarte de que tienes un período razonable para probar el dispositivo. Si no puedes devolverlo después de la compra, te verás obligado a quedarte con el teléfono incluso si no te convence por completo.

Si compras a un particular

El mercado de la compra-venta entre particulares es el más amplio y posiblemente el más peligroso. Por desgracia, existen numerosas personas y organizaciones que ofrecen dispositivos como los iPhone absurdamente baratos o a un precio muy competitivo, asegurando que este es original y se encuentra en buen estado. No todos los que ofrezcan un dispositivo de esta forma tienen porque ser estafadores y similares, pero será mejor que te asegures de ello.

Para averiguar si un iPhone es original o no lo primero que te aconsejamos es que desconfíes de ofertas extremas. Antes de lanzarte a comprar el producto, averigua cual es el precio del producto en Apple o en proveedores oficiales. De manera que, si el iPhone tiene un precio demasiado bajo, es posible que puedas sufrir un fraude.  Este tipo de ofertas no tiene porque ser de un particular, sino que también puede ser por pequeñas empresas que tienen páginas web con productos fantasma.

Con respecto a esta segunda opción, en un principio puede parecer que la página es legal debido a que tiene un sistema de cobro online, de registro y que esta cumple con todas las medidas de seguridad. Sin embargo, tenemos que evitar caer en esta trampa porque el precio es demasiado bajo. Por tanto,  una forma de saber si el producto es falso es preguntándole al vendedor por las condiciones de devolución si el producto está defectuoso. En función de su pregunta, podemos determinar la veracidad o falsedad de su oferta.

Si el precio y la página transmite confianza, podemos dar un paso más para saber si el producto es falso o no. Es cierto que es un proceso más difícil, pero hay mecanismo para hacerlo fácilmente. A continuación adjuntamos tres formas para determinar la veracidad del dispositivo.

Factura y número de serie

El primer consejo en este sentido es el de usar el sentido común y no dar credibilidad a alguien que no conoces por muy bien que te pinte el asunto. Si estás en un portal como Wallapop, Vibbo o algún otro, deberás solicitar al vendedor ciertos datos como la factura original en la que figure el número de serie del dispositivo. Para asegurarte de que ese número es el mismo que el del dispositivo, pide que te pase una foto del teléfono en Ajustes > General > Información, lugar dónde figura este número. Pero cuidado, no pidas captura de ello sino una fotografía tomada al teléfono, en la que se aprecie el terminal por fuera y la pantalla con los datos.

Si el pago es por transferencia, desconfía

Una de las tácticas más comunes utilizadas por personas malintencionadas para despojar a los usuarios de su dinero consiste en realizar transferencias bancarias hacia cuentas que a las que después resulta difícil recuperar el dinero. Por supuesto, no en todos los que realizan estas solicitudes son estafadores, pero es un comportamiento que, en el mejor de los casos, resulta desconcertante. En la actualidad, disponemos de diversas alternativas de pago, como Bizum, PayPal y otros métodos, lo que hace que las transferencias bancarias sean poco adecuadas para este tipo de transacciones entre particulares. Por tanto, es importante considerar otras opciones de pago más seguras y con mecanismos de protección adicionales al realizar operaciones financieras de este tipo.

Utiliza las plataformas de pago de las aplicaciones

Muchas aplicaciones de venta de productos de 2ª mano, como Wallapop, ya implementan su propio sistema de pago a través del que, hasta que tu no hayas recibido el producto y verifiques que todo se encuentra en el estado acordado con el vendedor, la plataforma no le envía el dinero al antiguo propietario del dispositivo. De esta manera evitarás muchos fraudes, ya que eres tu el encargado de verificar que todo está en las condiciones acordadas para que el vendedor pueda recibir su dinero.

Prioriza los encuentros personales

En el momento en que estés decidido por un dispositivo y te sea posible quedar de forma presencial con el comprador, hazlo. De hecho esta condición podría ser indispensable. No todas las plataformas, aplicaciones y páginas webs disponen de garantías de autenticidad o buen funcionamiento de los productos, pese a que puedan tener servicios de envío. Por ello comprobar el terminal en persona es la mejor opción.

Primero compruebas, luego recibes y por último pagas

Entendemos que para un vendedor también pueden surgir serias dudas con el comprador, pero al final quien realiza el desembolso es este último. Por tanto, una vez que te asegures de que el dispositivo funciona correctamente o que se ajusta a tus necesidades y que se te ha hecho llegar, págalo. Trata por todos los medios de no realizar ningún desembolso previo a recibir el producto. Quizás una fianza podría ser lo justo para que ambas partes no pierdan demasiado en caso de haber problemas, pero siempre que esta sea justa y entre dentro del sentido común.

Comprobaciones en el dispositivo

Si tienes acceso físico al dispositivo, conviene saber cuáles son los aspectos a valorar para asegurarnos de que su funcionamiento es el idóneo. Podrás comprobar más cosas además de las que te comentaremos a continuación, pero esta checklist que vas a ver debe ser indispensable.

Asegúrate de que no está bloqueado por iCloud o tenga Find My activado

Cuando se trata de dispositivos que han sido robados, el bloqueo por iCloud es algo que, si nos hacemos con uno de estos teléfonos, no nos va a dejar hacer nada. Cuando tenemos un teléfono que tiene este tipo de bloqueo, no vamos a poder poner ninguno de nuestros datos: ID de Apple, contraseñas, contactos, etc. Nada de nada. De hecho, cuando hay bloqueo por iCloud, la anterior persona que tuvo el teléfono, todavía tiene información suya dentro del dispositivo, y tiene acceso a datos importantes como es la ubicación del iPhone, gracias a la función de Buscar mi iPhone.

A veces puede ocurrir que el teléfono no tenga una contraseña numérica, pero sí que tenga un bloqueo por iCloud. Para comprobar esto, hay que ir a Ajustes > ID de Apple > Buscar mi iPhone. También puede darse el caso de que, directamente, la anterior persona que tuvo el iPhone haya marcado el dispositivo como perdido y haya borrado su contenido. Cuando esto ocurre, el iPhone nos pide que introduzcamos en ID y la contraseña que se utilizaron para borrar el iPhone.

Ciclos de carga y salud de la batería

Uno de los aspectos que más valoramos a la hora de elegir un móvil es que la autonomía sea buena. Las baterías son los componentes que más pueden llegar a desgastarse con el uso, por lo que en un teléfono de segunda mano podrías tener serios problemas. Una forma de comprobar el nivel de desgaste es desde Ajustes > Batería > Salud de la batería. Si estás en contacto telemático con el vendedor debes pedirle que realice una foto, nuevamente no valdría una captura sino una fotografía en las mismas condiciones que el apartado interior.

Otra comprobación útil que puedes hacer es la de los ciclos de carga que ha consumido dicho iPhone. En el siguiente vídeo puedes comprobar de qué sirve conocer este dato y de qué manera se puede obtener.

Pantalla y panel táctil

La pantalla es otro de los aspectos básicos para garantizar una buena experiencia de uso. Esta puede estar rayada o incluso tener algún pixel defectuoso. En el peor de los casos podría estar dañada por completo o no funcionar el panel táctil. Por eso debes comprobar en la medida de lo posible que esta se vea bien, que puedas interactuar por la interfaz sin problemas y que no exista ningún daño físico. Si el vendedor te ha advertido de algún pequeño golpe o arañazo, cerciórate de que este no sea mayor de lo que te comenta.

Aquí algunos consejos más detallados para comprobar el estado de la pantalla del dispositivo:

• Estado físico: Es importante verificar si la pantalla presenta daños físicos visibles, como arañazos, grietas o roturas. Incluso un pequeño arañazo puede afectar negativamente la experiencia visual. Si el vendedor menciona algún daño previo, asegúrate de que este no sea más grave de lo que se ha descrito.
• Calidad visual de la pantalla: Observa la calidad de la pantalla a nivel visual. Comprueba si los colores se ven nítidos, y si no hay zonas oscuras o brillantes inusuales en la pantalla. También, presta atención a la presencia de píxeles que no funcionan o defectuosos, ya que puede suponer un problema a corto y medio plazo.
• Funcionalidad táctil: Verifica que la pantalla táctil funcione correctamente. Interactúa con la interfaz de usuario para asegurarte de que no haya problemas de respuesta o zonas insensibles en la pantalla. Una pantalla táctil defectuosa puede ser frustrante y limitar la utilidad del dispositivo.
• Limpieza: Asegúrate de que la pantalla esté limpia y libre de manchas o suciedad. Una pantalla sucia puede dificultar la visibilidad y afectar la experiencia de uso. Además de dar una mala sensación, más aún cuando se realiza una compra de un dispositivo en una tienda que no es la oficial.

Altavoces y micrófonos

Comprobar que el micrófono funciona es tan simple como hacer una prueba desde la app Notas de voz. En esta podrás realizar una grabación de varios segundos hablando y después escucharlo. Si durante la reproducción notas algún ruido extraño o directamente ves una línea plana, es porque el micrófono está defectuoso. El altavoz se puede comprobar también en este apartado, aunque también podrás buscar una canción en YouTube y ver qué tal se escucha.

En esta misma línea, es conveniente también que se revise el conector de auriculares. Si es un iPhone 6s o anterior podrás hacerlo desde el conector jack de 3,5 mm. Si es un iPhone 7 o posterior deberás tener unos auriculares Lightning o con su correspondiente adaptador para comprobar que en esta parte también funciona bien el dispositivo.

Comprueba la carga

Si el iPhone no carga, por muy bien que funcione por lo demás, lo convertirá en un bonito pisapapeles. Entendemos que comprobar que cargue correctamente es algo complicado si la transacción se realiza en persona y en un lugar como la calle, por eso te recomendamos acudir con una powerbank que te permita comprobarlo.

Si además el dispositivo tiene capacidad de carga inalámbrica y este es un aspecto que te interesa, también deberás realizar la correspondiente comprobación con una base de carga. Aunque en este caso si que resulta más complicado llevar a cabo el análisis si estás en un lugar como la calle.

Cámara y Face ID/Touch ID

Si es necesario, configura el iPhone ante el vendedor para poder acceder a la cámara y comprobar que ambas, tanto delantera como trasera, funcionan bien. También realiza pruebas de vídeo en las que también recoja el audio, de forma que puedas asegurarte de un buen funcionamiento al cien por cien.

Los iPhone X y posteriores, salvo el iPhone SE 2020, disponen de Face ID como sensor biométrico y que sirve para desbloquear el teléfono o realizar pagos. En los iPhone 8 y anteriores (hasta el 5s) es Touch ID el sistema de huella dactilar disponible. En ambos casos debes cerciorarte de que funcionan como deben, ya sea con una muestra del vendedor o probándolo tú mismo previa configuración.

Comprueba la conectividad

Pese a que todo pueda parecer bien a simple vista, hay algunos aspectos como la conexión WiFi o el Bluetooth que podrían presentar algún fallo. Por eso son dos conexiones muy recomendadas de comprobar antes de realizar la compra. Bastará con conectarse a tu actual móvil compartiendo datos para verificar que la primera de ellas funciona. Para lo segundo bastará con accesorios como unos auriculares bluetooth compatibles.

Déjanos en los comentarios si alguna vez has comprado un iPhone de segunda mano y como fue la experiencia de la compra