Seguro que en alguna ocasión has eliminado una aplicación que posteriormente quisieras recuperar. Si recuerdas el nombre de esta app todo será muy sencillo y es que con tan solo acceder a la App Store y buscarla la encontrarás; sin embargo, el problema viene cuando no recuerdas el nombre exacto de la app. Pues en este post te mostraremos como recuperar apps desinstaladas de tu iPhone o iPad de una forma realmente rápida y sencilla.
Este artículo te enseñará cómo recuperar aplicaciones desinstaladas en tu iPhone o iPad de manera rápida y sin complicaciones, incluso si no tienes la información exacta. Aprenderás a restaurar las funciones y utilidades que necesitas para sacar el máximo provecho a tu dispositivo.
Cómo recuperar aplicaciones en iPhone
Eliminar aplicaciones de tu dispositivo puede ser útil en diferentes circunstancias, sobre todo para despejar espacio y recuperar memoria en el dispositivo. Aún así, en ocasiones cometemos un error al borrar aplicaciones que más adelante podrían resultar ser necesarias. Restaurar estas aplicaciones en dispositivos como el iPhone o el iPad requiere de un proceso bastante fácil.
La manera de restaurar la descarga de apps
Lo primero a tener en cuenta, y como hemos comentado anteriormente, es que si tienes el nombre de la aplicación en cuestión puede ser muy fácil de recuperar. Simplemente, se tiene que introducir el nombre y comenzar a descargarla como siempre. Pero si no conoces el nombre, vas a tener que optar por realizar los siguientes pasos en tu iPhone o iPad:
- Abre la App Store en tu dispositivo.
- Si estás en iOS 13/iPadOS 13 o una versión posterior deberás acceder a la pestaña superior derecha en la que aparece tu foto. Si estás en iOS 12 o anterior deberás ir a «Actualizaciones» para ver tu foto.
- Una vez aquí pulsa sobre «Comprado» y verás que aparecen dos pestañas. En la primera de ellas, llamada «Todo» están todas las apps que alguna vez has instalado en ese dispositivo. En la pestaña «No en este iPhone/iPad» está todo lo que instalaste en otros equipos.
- Busca en la lista la app que deseas recuperar y pulsa sobre el icono de la nube que aparece a la derecha para volver a descargarla.
Así descubrirás que restaurar una aplicación que borraste es realmente fácil. Es más, explorar la lista completa de aplicaciones que alguna vez instalaste puede ser bastante interesante y útil. Es posible que encuentres alguna aplicación olvidada que ahora quieras reinstalar en tu iPhone o iPad. Recuerda que tienes acceso a un registro completo de todas tus descargas.
Este registro no solo incluye aplicaciones, sino también otros tipos de descargas. Si formas parte de un grupo «en familia» en Apple, tendrás la oportunidad de ver todas las descargas realizadas por los demás integrantes.
Si la aplicación ha desaparecido del App Store, puedes recuperarla
Que una aplicación ya no se pueda encontrar en la App Store no significa que se haya vuelto imposible de volver a descargar. A través del historial de compras mantenemos un seguimiento de todas las apps que hemos descargado en algún momento, ya sean pagas o gratuitas, facilitando su reinstalación cuando lo queramos. Es común que Apple y los desarrolladores hagan una revisión periódica en la tienda, retirando aquellas aplicaciones que ya no son actuales o que tienen problemas de seguridad, o no cumple con los requisitos previstos por la propia Apple
Sin embargo, si una app se elimina debido a serias preocupaciones de privacidad o seguridad por parte de Apple, implicando un potencial riesgo, la situación es diferente. Aún así, podemos reinstalar apps antiguas que no hayan sido eliminadas por estas razones críticas, siempre que sean compatibles con nuestra versión actual de iOS o iPadOS, tanto en hardware como en software.
La compatibilidad del procesador es un aspecto clave. Desde 2013, los dispositivos de Apple cuentan con procesadores de 64 bits, pero hasta la llegada de iOS 11, estos dispositivos eran compatibles con aplicaciones de 32 bits. Con iOS 11 y versiones posteriores, los dispositivos solo admiten aplicaciones diseñadas para 64 bits. Esto significa que si una aplicación retirada es compatible con 64 bits, y considerando que este artículo está actualizado, deberías ser capaz de descargarla nuevamente.
Casos en los que será imposible recuperarla
En algunos casos, recuperar una aplicación perdida puede ser imposible. Esto sucede, por ejemplo, cuando la aplicación ha sido retirada de la App Store debido a problemas graves de privacidad, seguridad o la presencia de malware. Otra situación que dificulta la recuperación es si la aplicación fue adquirida con una compra única y el usuario ha solicitado un reembolso. A continuación, exploraremos más a fondo estas circunstancias para entender por qué en estas ocasiones no es posible volver a acceder a la aplicación.
Cuando ya no es compatible con nuestro sistema
En la App Store, las aplicaciones deben cumplir con diversas normativas para mantenerse disponibles públicamente. Aunque existen varios motivos para la retirada de una app, la versión de tu sistema operativo es crucial para determinar su compatibilidad. Algunas apps permiten descargar versiones anteriores para ser compatibles con dispositivos antiguos, pero si la versión más antigua no es compatible con tu dispositivo o sistema, no podrás descargarla en modelos más recientes.
Cuando una aplicación desaparece de la App Store, no se elimina automáticamente de los dispositivos que la tienen instalada. Sin embargo, si usas un dispositivo antiguo y la app requiere una actualización no compatible con tu terminal, no podrás seguir utilizándola. La app no desaparecerá de inmediato, pero notarás su ausencia cuando intentes reinstalarla o actualizarla. Tampoco recibirás actualizaciones periódicas, y el desarrollador podría alertarte al respecto. Si no encuentras la app en la tienda, podría deberse a la falta de compatibilidad con tu dispositivo, pero aún puede seguir existiendo en otros iPhones.
Aplicación retirada por malware
Si Apple identifica aplicaciones en la App Store que resultan ser maliciosas o que ponen en riesgo la seguridad de los datos de los usuarios, estas son rápidamente eliminadas para proteger a los usuarios. Antes, hablamos de cómo es posible reinstalar aplicaciones que han sido eliminadas de la tienda bajo ciertas circunstancias, siempre que se cumplan ciertos criterios de compatibilidad con el dispositivo y el sistema operativo. Sin embargo, la situación es distinta para las aplicaciones eliminadas debido a la presencia de malware.
Aunque el nombre o ícono de una aplicación afectada por malware todavía pueda aparecer en nuestro historial de compras, esto no significa que su reinstalación sea posible. No importa si la aplicación en cuestión es técnicamente compatible con la arquitectura de nuestro procesador o con la versión del sistema operativo que tenemos instalada en nuestro dispositivo. Apple impide su descarga para evitar posibles riesgos de seguridad. Este enfoque refleja el compromiso de la compañía con la protección de la privacidad y la seguridad de sus usuarios, asegurando que solo aplicaciones seguras y verificadas estén disponibles para su descarga y uso.
Aplicación que no cumple los nuevos criterios de Apple
Dentro de las posibles causas, existe la opción de que Apple haya dejado de permitir cierto tipo de aplicaciones. Hasta hace unos días teníamos algún emulador de PC o consola en la App Store, sin embargo, aplicando nuevas Leyes, la empresa ha podido retirarlas de su tienda, ya que les genera mucha competencia y ven en ellas unas bases poco legales, por lo que si tenías esa app, y ya no, será imposible recuperarla. Lo mismo que sucederá con otro tipo de ellas, incluso las que siendo legítimas, con alguna actualización, pasen a añadir funciones que no lo sean, y Apple decida retirarlas sin aviso.
Reembolsaste la compra de la app
En la App Store se pueden encontrar aplicaciones que son gratuitas, pero también otras que son de pago. En este caso hay que tener en cuenta que se pueden hacer algunos trucos con las aplicaciones. Primero se descargan, pagando el precio que se establece en la tienda de aplicaciones. Pero después se hace el reembolso, haciendo que en la cuenta se tenga de nuevo el dinero. Pero lo que ocurre es que la aplicación se puede seguir usando, haciendo que únicamente no se pueda tener acceso a las actualizaciones.
Aunque obviamente ante situación, si eliminas la aplicación tras haberla reembolsado en tu monedero o cuenta corriente, no vas a poder descargarla de manera gratuita. Tendrás que optar por volver a pagar por ella y es posible que después no se te reconozca la devolución al no haberlo hecho de manera previa y saltar de esta manera algunas alarmas, aunque este caso más que un problema es simplemente algo normal, que entendemos que ya conocerás, puesto que sino todo el mundo realizaría este truco.
Acude a una Apple Store si tienes algún problema o sugerencia
No todas las compras provocan problemas, pero si es una aplicación nativa de Apple, tiene la certificación de Apple es posible que desde una Apple Store puedan ayudarte a contactar con el servicio técnico o conozca alguna que otra solución. Además, si tienes alguna duda con respecto al desembolso, ellos pueden explicarte como realizar los pasos por si has cometido algún error. Por tanto, lo más recomendable, es acudir a pedir cita en una Apple Store para que un experto pueda ayudarte a realizar el proceso.
- Acudir a una Apple Store o SAT en persona y pedir la cita.
- Desde la página web de soporte técnico de Apple
- Por teléfono (900 150 503 es gratis desde España)
- Mediante la app Soporte disponible para iPhone y iPad
Si no tienes cerca ninguna tienda oficial de Apple, hay varias soluciones. Por un lado, esta solución es la de acudir a un SAT. Se trata de tiendas que cuentan con la aprobación de Apple para reparar, solventar dudas y vender productos Apple. Entre ellas encontramos algunas asociadas como K-Tuin o MediaMarkt, las cuales son mucho más populares y fáciles de encontrar en ciudades más pequeñas, puesto que las Apple Store solo se encuentran en 7 grandes ciudades de nuestro país.
Al llevar tu producto a este tipo de establecimientos, puedes solventar correctamente cualquier duda o sugerencia de cara a la actualización. Por otro lado, también puedes tener una cita vía telefónica o por chat con el servicio técnico de Apple oficial online si el equipo tiene garantía o has contratado la garantía de Apple Care+. En esta cita, tienes que introducir el número de serie del dispositivo y las dudas que se presentan para que te guíe durante todo el proceso y realices el proceso correctamente. Si continúas con dudas o has cometido algún error, la mejor opción es acudir presencialmente a un servicio técnico autorizado porque para que te ayuden a obtener la versión de macOS que más te interese.